Armée d’audace, l’équipe de Centraide du Grand Montréal lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale depuis près de 50 ans. Nous saisissons chaque opportunité et misons sur des projets innovateurs qui contribueront au mieux-être de notre communauté maintenant et pour les générations à venir. C’est en étant proactif et faisant preuve d’agilité qu’année après année, nos équipes répondent stratégiquement aux besoins précis des quartiers du Grand Montréal afin d’offrir à tout un chacun une chance égale de réussir. En s’engageant en tant qu’individus au sein de cette grande communauté stimulante, nous choisissons de plonger dans un environnement constructif où la diversité, l’apprentissage et l’ouverture aux changements sont plus que bienvenus.

SOMMAIRE DE LA FONCTION

Relevant de la direction du service Communications et marketing, le ou la titulaire du poste est responsable du déploiement du contenu sur les plateformes de dons en ligne Salesforce (SPC et Marketing Cloud). Il ou elle joue un rôle-conseil pour générer des idées, des stratégies et des tactiques liées à l’engagement sur ces plateformes. Ces stratégies et tactiques sont axées sur la création et l’édition de contenu convaincant et dynamique propre à inspirer et à favoriser un engagement positif. Il ou elle travaille en étroite collaboration avec les équipes internes, les équipes TI, les fournisseurs externes et les Centraide United Way.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Contribue activement à la gestion de projet de la plateforme SPC en ce qui concerne le volet contenu (storytelling, statistiques, impact, etc.);
  • Participe aux séances d’idéation et à la création de contenu nécessaire pour la plateforme SPC;
  • Gère la création des campagnes de courriels marketing et les envois de courriels automatisés en lien avec la plateforme SPC et Marketing Cloud; 
  • Suit les indicateurs de performance disponibles sur les plateformes SPC et Marketing Cloud pour faciliter la prise de décisions et assurer une réactivité optimale aux enjeux relatifs à l’engagement, à la conversion et à la rétention;
  • Analyse et interprète des données statistiques en vue de formuler des orientations ou des recommandations rattachées au comportement des donateurs et les enjeux liés à l’expérience du donateur sur la plateforme SPC;
  • Prépare les procédures et assure le transfert des connaissances vers l’équipe Communications et marketing.

COMPÉTENCES REQUISES

Scolarité : 

  • Diplôme universitaire 1er cycle en marketing, en communication ou toute autre formation pertinente.

Expérience : 

  • Un minimum de cinq (5) années d'expérience dans un poste similaire
  • Expérience dans la production de contenu pour les médias numériques
  • Expérience en automatisation de la publicité et du marketing numérique est un atout
  • Expérience en développement de programmes de rétention et en analyses de données est un atout.

Autres : 

  • Bilinguisme à l’oral et à l’écrit
  • Maîtrise des plateformes de marketing par courrier électronique (connaissance de Salesforce Marketing Cloud un atout)
  • Connaissance de plateformes de sollicitation de dons/philanthropique un atout
  • Connaissance des plateformes sociales (forums, blogues, médias sociaux, etc.) et de leurs outils d’analyse et de ciblage
  • Habileté à jongler entre des activités d’exécution opérationnelles et des activités de stratégies et de planification
  • Aptitude reconnue pour travailler efficacement en équipe dans un environnement matriciel
  • Capacité à résoudre des problèmes et à proposer des solutions créatives et innovatrices
  • Compréhension de l'efficacité des textes, des images, de la vidéo et de leur combinaison pour raconter une histoire (storytelling)
  • Connaissance de base de la suite Adobe Creative est un atout.

Les personnes intéressées à postuler pour cet emploi doivent présenter leur candidature au Service des ressources humaines avant le 26 juillet 2019.

Seules les personnes retenues pour une entrevue recevront une réponse.



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