Joueur international de la transformation numérique, Cegid améliore la performance des organisations grâce à ses solutions de gestion SaaS - logiciel en tant que service, partout dans le monde. Cegid propose des solutions de gestion infonuagiques parfaitement adaptées à votre métier, dans les domaines de la gestion financière, de la fiscalité et des ressources humaines, ainsi que des applications spécialisées destinées au commerce de détail, à la finance et au secteur public.

RESPONSABILITÉS GÉNÉRALES :

  • Vous prendrez en charge les demandes clients dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, courriel, etc.).
  • Vous assurerez le renouvellement des forfaits des clients déjà utilisateurs de la plateforme RITA (multidiffusion des offres d’emploi).
  • Votre capacité d’écoute et vos connaissances en matière de recrutement et sourcing vous permettront d’établir des propositions bien adaptées au besoin des clients.
  • Vous serez le garant de la satisfaction client en appliquant au quotidien les bonnes pratiques du soutien client.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

  • Assurer le lien avec les équipes en charge de l’implantation pour mener le processus d’activation des clients de RITA à bien.
  • Définir avec les clients (directeurs des ressources humaines, responsables acquisition des talents, recruteurs…) leurs besoins en matière de sources de recrutement.
  • Négocier les achats médias liés aux sources de recrutement identifiées pour répondre au besoin des clients.
  • Maintenir de bonnes relations avec nos partenaires (sites d’emplois, agrégateurs, …).
  • Former les nouveaux utilisateurs de la plateforme RITA
  • Veiller à la satisfaction globale des clients et à la croissance de la base existante de clients
  • Développer du CA additionnel par la promotion auprès de la base dormante des utilisateurs.

EXIGENCES

  • 2 à 3 ans d’expérience en développement des affaires, service à la clientèle, idéalement dans le milieu des solutions technologiques, du recrutement ou des agences de publicité, médias
  • Bonne compréhension des systèmes de gestion de candidatures et des plateformes de multidiffusion et des applications Web
  • Excellente maÎtrise du français et de l’anglais pour communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit
  • Forte capacité d'apprentissage, d'autonomie et de professionnalisme .
  • Expérience et connaissances des sites d’emplois, agrégateurs et de leurs modèles d’affaires serait un plus
  • Excellent esprit d’équipe et attitude positive sont essentiels pour faire partie de notre équipe.

NOUS VOUS OFFRONS DE NOMBREUX AVANTAGES DONT:

  • Admissibilité au régime d’assurance collective après 3 mois (50% de la prime défrayée par Cegid)
  • Admissibilité au REER collectif et à la part de l’employeur d’un maximum de 2%, après 12 mois de service continu
  • Cegid rembourse une partie des frais d’abonnement à un centre de conditionnement physique (maximum 150$).
  • Sans compter l’ambiance de travail conviviale et les collègues fantastiques!


Envoyer ma candidature

Postulez sans profil

Postuler SANS créer ni utiliser un compte


(Ne cliquez qu'une seule fois, puis patientez jusqu'à la page de confirmation)

753