Description

Relevant du Directeur ventes et stratégies commerciales, le titulaire du poste est responsable du soutien administratif auprès du directeur, représentants et chargé de comptes en poste dans le but d’assurer la coordination ainsi que le suivi des différents projets en cours émanant des départements des ventes. Cette personne assistera les responsables de ces services dans le but d’accroître le niveau de qualité, rentabilité et efficacité du département. Le développement et l’amélioration des outils de gestion organisationnelle et promotionnelle seront les éléments clés à traiter en vue d’offrir un service hors pair aux clients internes et externes de Trans-Herb e.

Description des tâches :

Volet analyse
  • Mise à jour des Indicateurs de performances (KPI’s) reliés au budget mensuel des ventes
  • Mise à jour de la base de données des clients de la marque nationale
  • Responsable des listes de prix Distributeur Canada, Détail et autres (marque nationale)
  • Mise à jour du fichier Apporteurs d’affaires & Chargés de compte
  • Analyse de profitabilité – Comptes majeurs : retail, pharma, food service
  • Data revue d’affaires et support pour monter les présentations power point
  • Analyse ranking par segment, secteur et région / planogramme optimal et offre de produits recommandés
  • Master retailer dashboard : fichier comprenant les ententes clients vs gestion des déductions
  • Assurer le contrôle des ententes clients et des structures de rabais (approbation des crédits et déductions selon les ententes en place) et réclamer au besoin
  • Gestion et reporting relié aux bases de données du marché, de Comptes majeurs et Distributeurs: i.e. Loblaws, Costco, Whole Foods, Purity Life, Kohl & Frisch, Nielsen, Dunnhumby, Amia, etc.
  • Gestion de la base de données Costco Roadshow : CDS portal
  • Collaboration et suivi avec notre courtier de l’Ouest canadien et de l’Ontario : LBN Brand Management
  • Gestion des promo planner et grilles de rabais reliées aux Comptes majeurs et Distributeurs
  • Planification des budgets de ventes et marketing
  • Entrée des prévisions de ventes mensuelles / forecast – intranet / NAV
  • Développer des tableaux des suivis concernant la couverture des territoires pour les représentantes;
  • Coordonner les différents rapports et statistiques des ventes avec le service financier et produire des résumés sous forme de tableaux exécutifs et revues d’affaires;
  • Effectuer la mise à jour des tableaux de prévisions de ventes;
  • Récupérer des données de ventes sur les plateformes électroniques de nos clients
  • Surveiller, Analyser et répondre aux appels d’offres retenus

Volet Coordination
  • Effectuer la liaison entre l’équipe des ventes-développement des affaires et l’équipe marketing afin d’assurer le suivi des différents projets de marques nationales (ventes & trade marketing) incluant les spécifications client;
  • Tenir à jours la base de données des clients des marques nationales, la mise à jour hebdomadaire du calendrier des priorités promotionnelles ainsi que les listes de prix des produits;
  • Préparer et envoyer des échantillons/matériel aux clients/clients potentiels Marque Nationales ou pour les salons et les événements
  • Assurer le contrôle des ententes clients et des structures de rabais (approbation des crédits et déductions selon les ententes en place); s’assurer de la disponibilité des circulaires en temps réel.
  • Effectuer la rédaction et les envois postaux auprès des clients (lettre d’information, prix, nouveautés, produits discontinuées, suivi des échantillons, support visuel, etc.);
  • Assurer un support dans l’exécution des Trade Shows et autres événements promotionnels compléter les formulaires, post-mortem (Trainings, dégustations; salons, conférence, fondations, donations & commandites);
  • Maintenir à jour, de façon conjointe, les documents de suivis et tableau annuel pour les Trade Show;
  • Est appelé à participer à des salons ou expositions, congrès au besoin;
  • Collaborer au maintien à jour des tableaux d’annonces de salons et des événements promotionnels;
  • Tenir à jour un fichier comprenant les ententes clients (« promo planner ») et les listes de prix;
  • Répondre aux demandes d’information des courtiers;
  • Développer des outils de travail et procédures de travail internes entre les différents départements;
  • Participer aux réunions d’équipe et rédiger les comptes-rendus;
  • Remplir les documents de mise en liste, rabais et grilles d’escomptes;
  • Préparer des présentations power point pour les clients;
  • Est responsable de la mise à jour et du suivi du calendrier des démos et dégustations.
  • Compléter les formulaires, assure la logistique et effectue les suivis nécessaires au succès d’un évènement ou d’une activité promotionnelle.
  • Salle marketing : gérer les commandes, l’inventaire des produits en disponibilité et outils de promotion (racks, displays, portefeuilles, brochures, autre POS, etc.). Mettre en place et en assurer la mise à jour d’un planogramme de la concurrence.

Volet service à la clientèle
  • Assurer le lien avec l’équipe du service à la clientèle pour les suivis consommateurs : téléphonique, en ligne et médias sociaux.
  • Analyser et traiter les plaintes consommateurs, clients magasins et distributeurs.
  • Veiller à répondre aux demandes d'information en provenance des ventes et des clients
  • Peut être appelé à remplacer la réceptionniste pendant la période de repas.
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Compétences recherchées

Exigences particulières :
  • Diplôme d’étude collégial en administration ou domaine connexe;
  • De 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Bilingue essentiel (français et anglais) tant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Être capable d’évoluer avec aisance à l’intérieur de la plateforme OFFICE (Microsoft Suite office – Excel, Powerpoint, Word, Adobe). – Excel niveau avancé

Connaissances :
  • Connaissances approfondies en informatique (Excel, Power Point, Word, Outlook, etc.);
  • Excellentes habiletés en communication écrite/parlé, français et anglais
  • Connaissances du domaine alimentaire (un atout).


Informations sur l'employeur

Trans-Herbe, 1090 rue Parent, St-Bruno-de-Montarville J3V 6L8

transherb.com


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