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Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous. 

L’équipe Bell Média Numérique s’emploie à créer des expériences numériques riches et captivantes pour ses auditoires et voit à ce que les Canadiens puissent continuer de se connecter, de s’informer et de se divertir même si les technologies évoluent à la vitesse de l’éclair. Nous recherchons des gens novateurs et dotés d’esprit d’équipe qui sont désireux de guider quelques-unes des marques de divertissement les mieux connues au pays tout au long de leur transformation numérique.

Le numérique vous passionne-t-il? Les habitudes de consommation médiatique suscitent-elles votre curiosité? Bell Média est à la recherche de personnes qui ont ces champs d’intérêt et qui souhaitent créer des expériences numériques exceptionnelles pour les Canadiens. En tant que gardiens de certaines des marques les plus respectées au pays, comme TSN, CTV, RDS, CraveTV et Canal Vie, nous voulons que nos marques divertissent les Canadiens et suscitent leur engagement bien au-delà du XXIe siècle, et ce, même si les technologies évoluent à la vitesse de l’éclair. Le divertissement et l’information nous servent de monnaie d’échange et, chaque jour, nous nous attachons à préserver notre pertinence auprès des Canadiens et dans leur vie.

Voilà pourquoi nous sommes à la recherche de talents exceptionnels capables de faire avancer la transformation numérique d’ores et déjà amorcée de Bell Média. Si vous vous sentez interpellé, faites-nous parvenir votre candidature.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le chef de service principal dirigera la vision et le développement de la stratégie pour la gamme de produits de gestion des utilisateurs et de plateforme de fonctions. La stratégie de l’équipe Gestion des utilisateurs aura pour but de créer des solutions axées sur l’accès des utilisateurs (gestion des mots de passe et authentification unique), afin d’obtenir une authentification supérieure de l’identité des personnes. La sécurité et la conformité constituent des éléments clés de la gestion des accès et des utilisateurs et leur réalisation requiert la mise sur pied d’une stratégie de gestion des utilisateurs à la fois complète, bien pensée et rentable. 

Les autres activités incluent la gestion et la mise à jour de l’ensemble des exigences utilisateur pour des marques sur différentes plateformes, telles que le Web mobile, les produits mobiles, les sites en ligne et les plateformes émergentes. Le chef de service principal travaillera en étroite collaboration avec les équipes Produits, Contenu, Gestion de projet, Recherche et Ingénierie, ainsi qu’avec d’autres intervenants, pour stimuler la consommation de contenus et de vidéos. Il visera la réalisation de l’objectif de créer une expérience de rendement exceptionnelle au sein des plateformes qui appuient les objectifs des activités et des marques numériques de Bell Média.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

  • Élaborer une stratégie de plateforme et un plan directeur pour les fonctions axées sur l’utilisateur qui tiennent compte du marché, des besoins de la clientèle et des besoins de Bell Média.
  • Définir les systèmes, contrôles et outils nécessaires pour saisir et enregistrer les données d’authentification des utilisateurs et pour gérer la base de données d’entreprise composée des identités des utilisateurs, ainsi que l’octroi et le retrait de droits d’accès.
  • Renforcer la conformité aux règlements du secteur (SOx, LCAP), aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement et à d’autres politiques d’affaires qui protègent la confidentialité et l’intégrité des données, notamment les processus requis pour effectuer le suivi des activités des utilisateurs afin d’obtenir les données requises en cas d’incident de sécurité.
  • Fournir et intégrer les outils nécessaires au soutien des clients et à la production de rapports sur le commerce électronique.
  • Cerner et favoriser les améliorations nécessaires pour assurer une gestion des données et une sécurité des utilisateurs de classe mondiale.
  • Mettre en œuvre une expérience de paiement et de facturation en vue de convertir les utilisateurs en clients payants.
  • Soutenir les équipes numériques de Bell Média à l’échelle du pays et favoriser les occasions de publicité et de revenus.
  • Intégrer les études sur la convivialité, les recherches et les analyses de marché aux exigences du produit afin de bonifier l’expérience client; définir et analyser les mesures qui contribuent au succès du produit.
  • Produire des rapports sur l’état de l’ensemble des projets numériques en cours et gérer le rendement des produits sur le marché.
  • Diriger une équipe de responsables de produits pour la plateforme d’utilisateurs de Bell Média, chargée de ce qui suit :
    • diriger le prcessus de génération d’idées de lancement ou d’améliorations de fonctionnalités novatrices;
    • instaurer une visin commune à l’échelle de l’entreprise en développant un consensus autour de priorités menant à la réalisation de la plateforme et à la prestation de valeur;
    • cnserver la vision relative à la plateforme et défendre les intérêts du client, du marché et de l’entreprise auprès de l’équipe;
    • traduire le plan directeur numérique en exigences de prduit claires et concises pour chaque initiative, en tenant compte des besoins fonctionnels, des cas d’utilisation étayés, d’un environnement de développement agile et des critères en matière d’indicateur clé de rendement.
  • Travailler en étroite collaboration avec une équipe multidisciplinaire composée des équipes Produits, Contenu, Ingénierie et Gestion de projet, du Bureau de gestion des projets et d’autres intervenants concernés par ce système partagé.

COMPÉTENCES REQUISES/HABILETÉS ESSENTIELLES :

  • Au moins trois années d’expérience en stratégie et exécution de gestion des utilisateurs
  • Expérience des normes et des exigences de conformité en matière de sécurité des données
  • Capacité de traduire la vision de l’entreprise en vision de produit
  • Expérience en gestion de projet et de produit agile et capacité de s’acquitter avec efficacité du rôle de responsable de produit
  • Compétences en matière d’organisation et d’analyse
  • Aptitudes au leadership et pour la communication
  • Sens de l’entrepreneuriat et passion pour l’excellence des produits et le succès des partenaires
  • Capacité de travailler de façon autonome en assumant l’entière responsabilité des livrables, et grand souci du détail
  • Aptitudes pour la planification efficace, l’établissement des priorités et l’organisation
  • Esprit d’équipe et suffisamment de confiance en soi pour remettre en question et transmettre aux échelons supérieurs au besoin
  • Expérience de travail en gestion de produit, en ingénierie et avec des parties externes aux fins de conception et de développement de solutions technologiques
  • Aptitudes pour la résolution de problèmes faisant intervenir des concepts complexes, techniques et abstraits
  • Expérience dans le domaine des médias, un atout

Le bilinguisme est un atout (français et anglais). Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec.

RENSEIGNEMENTS SUPPLÉMENTAIRES :

Type de poste : Cadre
Statut du poste : Employé permanent - Temps plein 
Lieu de travail: Canada : Québec : Montréal
Date limite pour postuler: 2019-05-17

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Chez Bell, nous n’acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif, équitable et accessible, où tous les membres du personnel se sentent valorisés, respectés et soutenus, et peuvent atteindre leur plein potentiel.

Nous encourageons les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Des accommodements sont mis en place sur demande pour les candidats qui prennent part à toutes les étapes du processus de sélection. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre recruteur afin qu’il soit possible de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions au sujet des mesures d’accessibilité aux emplois chez Bell, écrivez à notre équipe Diversité et inclusion.

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