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La Fondation des Entreprises en Recrutement de Main-d’œuvre Étrangère recherche un(e)

Conseiller (ère) / Service à la clientèle 

Bureau de Montréal (2 postes à combler)

Un poste permanent (immédiatement)

Un poste en remplacement (congé maternité) à compter du début de juillet

DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

Solidement implantée au Québec, pionnière dans le domaine et forte de plus de 25 ans d’existence, la Fondation des Entreprises en Recrutement de Main-d’œuvre Étrangère (FERME) se spécialise dans le recrutement de main-d’œuvre étrangère temporaire. Son rôle principal consiste à organiser tous les aspects associés à la venue au Québec de plus de 15 000 travailleurs étrangers temporaires pour combler des postes à pourvoir principalement dans l’industrie agroalimentaire.

DESCRIPTION DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un conseiller(ère) / Service à la clientèle pour notre bureau à Montréal. Sous l’autorité immédiate de la Directrice générale adjointe, le conseiller (ère) se verra confier les responsabilités suivantes :

  • Traiter tous les aspects des demandes soumises par les employeurs
  • Assurer le suivi des dossiers auprès des partenaires à l’étranger
  • Coordonner l’intervention de chaque partie prenante (inspection des logements, consulat, assureur, autorités gouvernementales, tierces parties, etc.)
  • Planifier les arrivées et les départs des travailleurs
  • Maintenir une communication constante avec la permanence basée à Montréal par la production de rapports et de comptes rendus
  • Répondre aux besoins récurrents de renseignements de la part des clients
  • Fournir un soutien dans les efforts de développement des affaires du coordonnateur de la région
  • Compléter toute autre tâche liée au poste

QUALIFICATIONS REQUISES 

  • Diplôme d’études collégiales
  • Maitrise complète de la suite Office
  • Expérience de plus de 5 années dans le service à la clientèle
  • Autonomie, rigueur et initiative
  • Capable d’apprendre rapidement
  • Aptitudes marquées en analyse et en résolution de problèmes
  • Excellentes relations interpersonnelles
  • Sens développé des priorités et de la gestion du temps
  • Capable de travailler sous pression et en équipe
  • Professionnalisme et intégrité personnelle
  • Résistance au changement démontré
  • Maitrise supérieure du français (parlé et écrit) et bonne connaissance de l’anglais
  • Connaissance de l’espagnol (un atout)
  • Connaissance du milieu agricole (un atout)

Vous êtes passionné(e) du service à la clientèle ? Vous souhaitez travailler en équipe ? Vous êtes sensible à la réalité du monde agricole?  Voilà un défi qui sera à la hauteur de vos attentes ! Joindre les rangs de FERME vous permettra également de prendre part à une mission toute spéciale auprès de milliers de travailleurs temporaires venus de l’étranger.

La Fondation offre des conditions de travail avantageuses et un environnement de travail fort stimulant. Le lieu de travail est situé à Montréal et est facilement accessible.

Veuillez soumettre une lettre de motivation accompagnée de votre curriculum vitae avant le 21 mai 2019. Nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

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