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Remplacement congé de maternité - Contrat d’un an

Nous sommes présentement à la recherche d’une personne rigoureuse et parfaitement bilingue pour combler le poste de Spécialiste, Marketing numérique. La personne retenue sera responsable des solutions intégrées en gestion de contenus, notamment de la plateforme Sitecore, des applications prenant en charge les processus de présentations et de propositions, ainsi que de la base de données interne des transactions et litiges. Grâce à ses connaissances approfondies de la synergie des systèmes, le titulaire du poste contribuera au déploiement de nouvelles technologies et à la sensibilisation à l’égard des nouvelles fonctionnalités et des bogues pour l’ensemble des applications.

VOS RESPONSABILITÉS

Administration et évolution des systèmes de gestion de contenus

  • Agir à titre de responsable interne de la plateforme Sitecore, du système de production de présentations et propositions et de la base de données des transactions et litiges;
  • Mettre en œuvre et développer les rôles et les autorisations d’utilisateurs en fonction des exigences du cabinet, s’assurer du niveau d’accès approprié nécessaire;
  • Participer à l’amélioration des processus, notamment la préparation de tâches pour s’assurer que les exigences sont clairement rédigées, que les paramètres ont été respectés et que le carnet de production est à jour;
  • Configurer les composantes des différentes plateformes ainsi que recueillir et analyser les données pour identifier les défis et contribuer à l’atteinte des objectifs d’affaires;
  • Piloter la prise en charge et les enquêtes relatives à certains problèmes pour déterminer le niveau de priorité, s’assurer que les utilisateurs sont informés de l’état d’avancement et prendre part aux solutions avec les équipes de développement et les fournisseurs;
  • Trouver des occasions d’amélioration de l’efficacité de la gestion de contenus en mettant à profit les intégrations et les modules;
  • Rédiger les exigences, récits d’utilisateur, les carnets de production et les critères d’acceptation sous forme de version détaillée.

Gestion des fournisseurs

  • Agir à titre de personne-ressource auprès des fournisseurs;
  • Organiser et participer aux déploiements mensuels aux côtés des équipes internes et externes, définir les critères d’acceptation et le plan de mitigation;
  • Collaborer avec le gestionnaire à l’établissement du budget des heures de service et garantir le meilleur rapport coût-efficacité.

Soutien marketing aux utilisateurs

  • Diriger l’adoption de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux outils en tenant des formations régulières et des sessions de consultations ciblées sur les fonctions essentielles de marketing;
  • Produire et mettre en œuvre la documentation essentielle, notamment les manuels d’instructions et les documents relatifs aux processus;
  • Évaluer l’incidence des problèmes importants et des interruptions du site sur les activités, communiquer avec les intervenants en temps opportun et fournir des solutions de rechange;
  • Solliciter les commentaires d’utilisateurs pour comprendre leurs besoins et valider les exigences relatives aux fonctionnalités futures.

PROFIL RECHERCHÉ

  • Diplôme universitaire en administration, marketing, médias numériques ou l’équivalent;
  • Cinq (5) années d’expérience dans un poste similaire, dont au moins deux (2) années d’expérience dans la gestion et la personnalisation des systèmes de gestion de contenus web (CMS);
  • Expérience pratique avec la plateforme Sitecore ou d’autres systèmes de gestion de contenus web similaires, de préférence dans un rôle d’administrateur
  • Excellent niveau de bilinguisme, écrit et parlé (français/anglais);
  • Connaissance des langages de programmation, tels que HTML, CSS, JavaScript (un atout)
  • Expérience avec SharePoint (un atout)
  • Expérience dans la rédaction d’exigences/de récits d’utilisateur avec des critères d’acceptation détaillés, ainsi qu’avec les contrôles de qualité
  • Excellente capacité d’analyse et solides compétences en matière de résolution de problèmes;
  • Approche axée sur la satisfaction de la clientèle;
  • Excellentes habiletés interpersonnelles et aisance à communiquer avec différents intervenants;
  • Rigueur, minutie et souci du détail;
  • Autonomie, disponibilité et souplesse.

À PROPOS DE FASKEN

Fasken est un cabinet d’avocats chef de file à l’échelle internationale et qui compte plus de 700 avocats répartis dans neuf bureaux sur quatre continents. Les clients font appel à nous pour se prévaloir de conseils juridiques pratiques, innovateurs et économiques. Nous trouvons des solutions aux problèmes commerciaux les plus complexes, offrons une valeur exceptionnelle et plaçons le client au cœur de toutes nos activités.

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