Type de contrat: Contrat permanent
Lieu: Montreal H1C 1V6, CA
Niveau d'études: Baccalauréat
Années d'expérience: 3-4 ans
Durée : Indéterminé

SOCIÉTÉ:
Avec un chiffre d’affaires annuel dépassant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fondée en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Québec et dans l'Est canadien. METRO INC. exploite un réseau de plus de 600 magasins d’alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de même que plus de 700 pharmacies principalement sous les bannières Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics. METRO INC. et ses marchands affiliés et franchisés emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fidélité à long terme.

SOMMAIRE :

Le conseiller marketing plateformes numériques est responsable de l'expérience utilisateur des plateformes numériques (Sites et App) destinées aux clients ainsi que de leur évolution.  En collaboration avec différents départements et partenaires, il définit les requis d'affaires afin de bonifier les fonctionnalités offertes aux utilisateurs des plateformes numériques. Propriétaire du roadmap de développement, il est responsable de la priorisation, de l'évolution, des tests d'acceptation et dégage les bloquants des équipes de développement.  Il s'assure de coordonner le plan de lancement avec les départements impliqués. Il a à coeur de cibler les opportunités d'évolution étant à l'écoute du feedback des utilisateurs et des priorités d'affaires.

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

  • Être responsable de l'expérience usager des plateformes et de son optimisation
  • Participer activement au plan d'évolution de l'écosystème numérique des différentes bannières.  Être responsable du développement et du suivi des plans de projets spécifiques à chaque initiative
  • Rédiger les requis d'affaires de ses projets en collaboration avec les départements impliqués.  Faire la recherche de données, statistiques et établir les objectifs de performance.  S'assurer de bien lister les besoins, énumérer les hypothèses, soulever les questions et identifier les risques liés aux projets
  • Présenter les requis d'affaires aux partenaires et agences, se charger de l'approbation du UX, design et des récits.  S'assurer de la qualité, du respect des échéanciers et de l'évolution du développement de ses projets
  • Être en charge des plans de test et planifier les tests d'acceptation client auprès des bons intervenants.  S'assurer que les données et environnements seront propices aux tests
  • Travailler en mode collaboratif avec divers départements et divisions de Metro (marketing, TI, loyauté, affaires juridiques, etc.), de même qu'avec des partenaires, agences et fournisseurs externes
  • Gérer les budgets des projets dont il est responsable
  • Cibler des opportunités d'améliorations et de nouvelles opportunités d'affaires pour répondre aux priorités des différentes bannières.  Assurer une veille de l'industrie alimentaire, du détail et du numérique

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

  • Baccalauréat en marketing / communication / commerce électronique
  • 3-5 ans d'expérience en gestion de projets numériques : sites web et applications mobiles
  • Compréhension approfondie du comportement en ligne des consommateurs et des nouvelles tendances numériques
  • Habile dans la gestion simultanée de plusieurs projets impliquants plusieurs partenaires et intervenants
  • Connaissance du marché de l'alimentation et/ou de la pharmacie, un atout
  • Connaissance des méthodes agiles et waterfall, utilisation de Jira, Confluence
  • Expérience en maintenance et optimisation de sites web
  • Habiletés notables dans les communications interpersonnelles, à influencer ses pairs, synthétiser et vulgariser ses idées
  • Résistance au st ress et ouverture au changement
  • Maîtrise de la suite MS Office
  • Bilinguisme essentiel (français et anglais, parlé et écrit)

COMPÉTENCES :

  • Connaissance de l'environnement professionnel
  • Orientation vers un travail/service de qualité
  • Connaissances techniques et professionnelles
  • Communication interpersonnelle
  • Gestion des priorités
  • Autonomie
  • Créativité
  • Gestion de l’innovation


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