CONTEXTE

Ce poste a 2 principales responsabilités :

  • Aider à accélérer la stratégie digitale (CRM, e-retail, media) et les ventes en ligne.
  • Aider à exécuter la stratégie de relations publiques et d’événements (relations de presse, influenceurs, partenariats corporatifs, réseaux sociaux)

Le coordinateur(trice) aidera à coordonner et exécuter le plan digital, RP et événementiel de 12 mois afin de soutenir les lancements clés, dans le but de : 1- Augmenter la notoriété de la marque Guerlain. 2- Augmenter les ventes en ligne de Guerlain.

ROLE 

 Site Web, e-retail, CRM, médias digitaux (50%)

  • Maintenance, audit et mises à jour du contenu Guerlain et des informations produits destinés aux détaillants en ligne et du site web Guerlain.ca.
  • Coordination des activités, des communications et des informations de la base de données CRM.
  • Faire le suivi, l’analyse des résultats et remplir les rapports mensuels.

Relations Publiques (50%)

  • Organisation d’événements boutique, flagships, lancements, en partenariats.
  • Coordinations et exécution un calendrier de contenu à travers les réseaux sociaux
  • Envois et coordination des envois aux influenceurs, VIP et presse.

TÂCHES PRINCIPALES

COORDINATION DIGITALE & CRM  (25%)

  • Coordonner les principales initiatives avec le responsable digital et faire le suivi des résultats.
  • Guerlain.ca : suivre le calendrier d’innovations pour gérer les mises à jour, rapporter les indicateurs de succès, faire de la veille quotidienne, coordonner le contenu avec le HQ et l’agence locale
  • Participer à la création de contenu local. (e-retail, media, guerlain.ca, e-newsletters)  

COORDINATION DE VENTES EN LIGNE (25%)

  • Préparer les documents sur le détail de nos lancements basé sur les guidelines du HQ à destination de nos détaillants.
  • Envoyer les documents à temps et respecter les dates butoirs.
  • Exécuter les plans de communication, de promotion et les évènements web ainsi que l’échantillonnage lié aux innovations.
  • Coordonner la stratégie avec les détaillants et les équipe des ventes en ligne.

COORDINATION RP (35%)

  • Exécuter la stratégie RP avec le responsable RP et en suivre les résultats avec des rapports mensuels.
  • Communications avec les journalistes et influenceurs (envois de presse, images, informations produits…)
  • Réseaux sociaux : planifier et exécuter le calendrier social pour augmenter le nombre de fans et la notoriété de la marque.
  • Compiler et rapporter les indicateurs de performances des initiatives sur les réseaux sociaux.
  • Coordonner les initiatives avec les influenceurs et la création de leur contenu.
  • Création et coordination de matériel et contenu pour envois presse, dossiers de presse et décor événementiel

COORDINATION ÉVÉNEMENTIELLE (15%)

  • Gérer et faire le suivi des événements dans les boutiques flagships.
  • Coordonner les événements sur place et/ou à distance.
  • Coordonner les partenariats et implémenter des événements partagés.  
  • Coordonner les événements RP (materiels, outils, organisation, récapitulatifs…)

QUALIFICATIONS

Diplôme universitaire ou plus (baccalauréat en marketing ou communications)

APTITUDES TECHNIQUES :

  • Nouveaux diplômé ou 1 à 2 années d’expérience en digital et/ou en RP marketing dans une compagnie de biens de consommations et/ou de beauté.
  • Connaissances de l’environnement des ventes en ligne
  • Connaissances de l’environnement presse et influenceurs canadiens un atout.
  • Expérience en gestion de plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…) un atout.
  • Expérience en organisation d’événements un atout
  • Connaissances de base de Google Analytics et Adwords un atout.
  • expérience et habileté en rédaction un atout
  • Bilinguisme français/anglais oral et écrit essentiel
  • Maitrise de la suite Microsoft Office (connaissances de Adobe sont un atout)

APTITUDES PRINCIPALES

  • Intérêt marqué pour la beauté et le luxe et le monde digital.
  • Bonne compréhension des tendances et des défis des réseaux sociaux.
  • Attention au détail
  • Créativité
  • Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois tout en sachant établir des priorités
  • Fortes aptitudes en communications (à l’oral et à l’écrit).
  • Attitude proactive.
  • Esprit d’analyse.
  • Autonome dans l’apprentissage.
  • Confiance et intégrité.


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