Située au centre-ville de Montréal, MOBI 724 Global Solutions inc. a une division se spécialisant en fidélisation et reconnaissance client "LX". LX offre des services d’expert-opérateur de programmes de fidélisation et de solutions de rétention de la clientèle à plus de 250 clients en Amérique du Nord, dans les secteurs automobile, produits récréatifs, restauration et commerce de détail.

Elle offre une plateforme technologique, combinée à du service-conseil professionnel pour assurer le succès des programmes : stratégie et planification, modélisation et segmentation, gestion des stratégies de communications, analyse de performance, hébergement et gestion des données, traitement transactionnel et service à la clientèle.

Alors... Vous êtes proactif, spéciliste en fidélisation et excellent en marketing ? Vous aimez la technologie, innover, le travail d'équipe et souhaitez joindre une équipe dynamique et diversifiée, MOBI724 a le défi pour vous !

Le titulaire du poste aura un rôle majeur à jouer au niveau des solutions de fidélisation et de marketing. Il sera l'expert-conseil à l'interne et à l'externe au niveau des programmes de fidélisation et des solutions qui s'y rattachent. Il sera appelé à participer à des rencontres de réflexion et à faire évaluer les programmes existants.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

Experts-conseils

  • Assurer un rôle d’expert-conseil auprès de ses collègues en gestion de comptes et en développement des affaires;
  • Participer aux rencontres clients ou clients potentiels en tant qu'expert de la solution fidélisation et marketing;
  • Assurer un transfert des connaissances à ses collègues au niveau de la veille, des recherches et de l’analyse de performance des programmes;
  • Participer à l’évolution des programmes de fidélité ainsi que des services-conseils;
  • Saisir les opportunités et les occasions de développement des clients et agir comme intervenant auprès de ses collègues dans les projets;
  • Concevoir et présenter de la documentation et des présentations auprès de clients, clients potentiels, partenaires et des équipes à l’interne;
  • Effectuer l’analyse et le suivi de la performance des programmes et des actions marketing;
  • Participer à l’introduction et la présentation des services offerts et proposer des produits aux clients;
  • Agir comme conseiller expert auprès de ses collègues dans l’optimisation du portefeuille de leurs clients.


Veille marketing, de solutions de fidélisation et d’offres liées aux cartes

  • Développer une veille concurrentielle intégrée et systématique;
  • Établir et mettre en œuvre le plan de veille des trois principaux domaines.
  • Présenter les résultats des recherches et de la collecte de données.
  • Assurer du partage des résultats ainsi que l’amélioration continue de cette activité.

Toute autre tâche connexe

  • Participation à des groupes de travail en lien avec le marketing. la fidélisation et son expertise;
  • Analyser et réviser certains contenus et présentations pour s’assurer de l’aspect marketing et de vente;

QUALIFICATIONS

  • Baccalauréat en Marketing ou administration des affaires
  • Expérience minimale de 7 ans en marketing relationnel, CRM, en agence ou en consultation. (Idéalement fidélisation)
  • Expérience en marketing relationnel

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Dynamique
  • Esprit analytique et stratégique
  • Bon sens de l’organisation
  • Gestion des priorités
  • Excellentes habiletés interpersonnelles
  • Capacité de travailler en équipe
  • Connaissance du commerce de détail, du secteur automobile et de la restauration (un atout)
  • Bilingue (Anglais et Français)
  • Espagnol un atout

Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent faire parvenir leur CV.


Informations sur l'employeur

Contact : Adriana Arian

Fonction : Coordonnatrice Ressources humaines / Human Resources Coordinator

Téléphone : 5143945200

257, rue Sherbrooke Est

www.mobi724.com


Plus d'infos sur l'entreprise

Tracer votre itinéraire vers cet employeur

Autres affichages de l'entreprise


Envoyer ma candidature

Postulez sans profil

Postuler SANS créer ni utiliser un compte


(Ne cliquez qu'une seule fois, puis patientez jusqu'à la page de confirmation)

461