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VIA Rail se transforme d’une manière remarquable dans le but de devenir le mode de déplacement le plus sensé pour les voyageurs canadiens. Comme nous sommes une société d’État en pleine modernisation, nos valeurs – innovation, confiance et agilité – sont d’autant plus importantes et constituent la force motrice de toutes nos actions. Notre nouvelle signature, La voie qu’on aime, représente ce qui fait du train un mode de transport unique. Nous espérons encourager de plus en plus de Canadiens à retrouver le plaisir de voyager et à contribuer ainsi à un avenir meilleur sur les plans économique, social et environnemental.

Pour y arriver, nous misons sur notre force vive : nos employés. La qualité de l’expérience personnalisée qu’ils offrent jour après jour à nos clients est ce qui nous distingue dans l’industrie du transport.
Vous êtes un professionnel expert en communications internes, ingénieux et attentionné et vous avez envie de vous joindre à une équipe composée de gens authentiques et engagés.

Sous la direction principale des Communications de l’entreprise, vous jouerez un rôle crucial dans l’élaboration de stratégies de communications innovatrices pour favoriser la transformation de l’organisation et le développement de ses grands projets.

VOS RESPONSABILITÉS SERONT ENTRE AUTRES DE :

  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de communications internes pour promouvoir la mission, la vision, les valeurs et le plan stratégique de l’entreprise afin de mobiliser une force de travail diversifiée. Assurer un alignement des pratiques et des processus de communications pour soutenir la transformation culturelle de l’entreprise et les changements qui en découlent.
  • Développer des manières dynamiques d’informer les employés sur toutes les activités de l’entreprise, particulièrement sur les grands projets associés à sa modernisation.
  • Revoir les outils et canaux internes actuels de l’entreprise afin de mieux les adapter aux besoins et aux réalités opérationnels des employés.
  • Assurer l’alignement et la cohésion des contenus internes avec ceux de l’externe pour renforcer l’identité et la pertinence de la marque pour les employés.
  • Stimuler l’engagement des employés en élaborant des approches qui favorisent un storytelling bidirectionnel riche en contenu (développer l’approche éditoriale, suggérer produire, rédiger, adapter et réviser le contenu).
  • Développer des initiatives de communications en partenariats avec, entre autres, les équipes des ressources humaines et du marketing, pour promouvoir des projets ou des initiatives complexes (par exemple : le recrutement, l’expérience employé, le développement de la marque employeur, etc).
  • Être à l’affût des outils de communications et des canaux de distribution de l’information sur le marché ainsi que des meilleures pratiques de l’industrie en ce qui a trait à la mobilisation des employés pour maximiser les approches stratégiques, le contenu des messages et leur portée.
  • Développer, planifier et superviser l’organisation de différents événements porteurs pour encourager l’adhésion des employés et souligner la reconnaissance.
  • Soutenir l’approche de communication agile, proactive et personnalisée en cours de développement pour mieux répondre aux besoins des clients internes (unités/secteurs).
  • Optimiser et développer des indicateurs pour mesurer l’impact des stratégies de communicateurs internes soit la compréhension et l’adhésion de l’ensemble des employés afin de réajuster le tir au besoin.

EN TANT QUE PROFESSIONNEL SENIOR VOUS ÊTES CAPABLE :

  • D’agir comme personne-ressource auprès de vos collègues et de vos pairs.
  • De communiquer efficacement avec tous les joueurs de l’organisation, quel que soit leur niveau hiérarchique.
  • D’agir comme agent de changement prêt à débattre, défendre et convaincre de la meilleure approche à adopter auprès des équipes de gestion de projets et de la haute direction
  • D’utiliser vos habilités à entretenir vos réseaux internes et à travailler en collaboration pour obtenir leur apport et leur appui dans les projets/initiatives dont vous êtes responsable.
  • De piloter les changements importants dans votre propre direction principale.
  • D’être prêt à remettre le statut quo en question et à prendre des risques calculés pour stimuler et favoriser le changement en regard des priorités d’affaire, tout en faisant preuve de jugement et d’engagement
  • D’user d’influence pour que vos collègues de travail fassent preuve d’imputabilité.
  • De demeurer intègre en toute circonstance.

LE PROFIL IDÉAL PRÉVOIT QUE VOUS AVEZ :

  • Un diplôme universitaire en communications ou tout autre domaine relié (maîtrise un atout).
  • 10 années d’expérience en communications internes (un volet de communications numériques est un atout)
  • Expérience démontrée en communication dans le contexte d’une transformation organisationnelle
  • Une excellente connaissance des médias sociaux.
  • Une excellente maîtrise du français et/ou de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (le bilinguisme est essentiel).
  • Une capacité rédactionnelle exceptionnelle en français et/ou en anglais.
  • Une capacité à gérer plusieurs priorités simultanément et à bien réagir à la pression.
  • Une capacité à exposer et à débattre de vos idées.
  • Un esprit d’analyse, de synthèse et de conceptualisation.
  • Un esprit d’équipe.
  • De l’initiative, de l’autonomie, de la curiosité, de la créativité et de la flexibilité.
  • Un bon sens de l’organisation et de la planification.
  • De la minutie et de la rigueur.
  • De l’expérience et des habiletés démontrées en gestion de crise.
  • Une maîtrise avancée des composantes de Office 365.
  • De la disponibilité pour des déplacements occasionnels à l’intérieur du Canada.
  • De la disponibilité pour du travail occasionnel certains soirs et weekends.

VIA Rail is in the midst of a remarkable transformation striving to become the smarter way to travel for Canadians. As a rapidly modernizing Crown corporation, our values of innovation, trust and agility are even more important and represent the guiding force behind all our actions. Our new tagline, Love the Way, is a reflection of what makes train travel unique. We hope to encourage more and more Canadians to rediscover the joy of travel and thus contribute to a better future economically, socially and environmentally.

To get there, we are relying on the lifeblood of our company: our employees. The quality of the personalized customer experience they deliver day after day sets us apart in the transportation industry.
You are a professional with expert knowledge in internal communications. You are resourceful, thoughtful, and you want to join a team of genuine and committed people. Under the head of Business Communications, you will play a crucial role in creating innovative communications strategies to support VIA Rail’s organizational transformation and major project development

YOUR RESPONSIBILITIES INCLUDE:

  • Devising and implementing internal communications strategies to promote the company’s mission, vision, values and strategic plan in order to engage a diverse workforce. Aligning communications practices and procedures to support the company’s cultural evolution and the changes it implies.
  • Developing dynamic ways to keep employees informed of the company’s activities, particularly in regard to modernization projects.
  • Reviewing the company’s existing tools and internal channels to adapt them to our employee’s needs and day-to-day operations.
  • Aligning and ensuring consistency between internal and external content to strengthen the company’s brand identity and maintain its relevance with employees.
  • Promoting employee advocacy/activism by designing approaches centred on content-rich participative storytelling (developing an editorial approach, suggesting, writing, adapting and editing content).
  • With partners such as the human resources and marketing teams, developing communications approaches to promote complex initiatives and projects (recruitment, employee experience, employment branding, etc.).
  • Staying abreast of communications tools and information distribution channels on the market, as well as industry best practices pertaining to employee engagement to optimize strategic approaches, message content and message reach.
  • Designing, planning and supervising the organization of major events to promote employee engagement and recognize employee accomplishments.
  • Supporting the agile, proactive and personalized communication approach currently being developed to better meet internal client (unit/sector) needs.
  • Optimizing and developing indicators to measure the impact of internal communications strategies in terms of employee understanding and engagement to recalibrate messages as needed.

AS A SENIOR PROFESSIONAL, YOU ARE ABLE TO:

  • Act as a resource person for your co-workers and peers
  • Communicate effectively with stakeholders at any level in the organization
  • Act as an agent of change ready to debate, defend and persuade others of the best approach that should be adopted by project management teams and upper management
  • Leverage your ability to maintain and collaborate with internal networks to obtain their involvement and support in projects/initiatives you are leading
  • Initiate significant changes in your own department
  • Shake up the status quo and take calculated risks to spark and promote changes to business priorities, while demonstrating good judgment and commitment
  • Leverage influence to hold coworkers accountable
  • Maintain integrity at all times

YOUR IDEAL PROFILE:

  • A university degree in communications or any related field (master’s degree an asset)
  • Organizational and planning skills
  • 10 years of experience in internal communications (digital communications experience an asset)
  • Experience in communication in the context of an organisational transformation
  • Excellent knowledge of social media
  • Excellent oral and written knowledge of English and/or French (bilingualism is required)
  • Excellent writing skills in English and/or French
  • Ability to manage several priorities at the same time and remain calm under pressure
  • Ability to present and argue ideas
  • Aptitude for analysis, synthesis and conceptualization
  • Team spirit
  • Initiative, independence, curiosity, creativity and flexibility
  • Good sense of organization and planning
  • Attention to detail and precision
  • Proven talent and experience in crisis management
  • Advanced knowledge of Office 360.
  • Willingness to travel within Canada occasionally
  • Willingness to work some nights and weekends
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