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Notre client, une entreprise dans le domaine des institutions financière est à la recherche d’un (e) Coordonnateur (trice) – service à la clientèle et support aux ventes.

RESPONSABILITÉS:

SUPPORT AUX VENTES 

  • Créer des dossiers pour les clients éventuels
  • Appels téléphoniques aux clients éventuels / clients
  • Préparer les dossiers de rendez-vous pour le conseiller
  • Faire le suivi des propositions
  • Prendre des dispositions avec le client éventuel pour des rencontres avec des spécialistes
  • Faire le suivi des exigences auprès des fournisseurs
  • Préparer les documents des ventes
  • Tenir à jour le rapport des ventes selon les relevés de commission et de production
  • Passer en revue les formulaires que vous remet le conseiller ou le client pour s’assurer qu’ils sont dûment complétés et les soumettre au service approprié au siège social
  • Organiser les réunions et prévoir l’équipement et la documentation nécessaires
  • Assister aux réunions

SERVICE À LA CLIENTÈLE

  • Jouer le rôle de personne ressource entre le client et le conseiller
  • Maintenir les dossiers des clients à jour
  • Créer et préparer le matériel de présentation
  • Aider le conseiller et le client lors de certaines demandes
  • Obtenir les renseignements requis sur les produits auprès des directeurs de produits
  • Rencontrer les clients lorsque le conseiller n’est pas disponible

QUALIFICATIONS REQUISES

  • Baccalauréat (ou équivalent) de 3 à 5 ans d’expérience en coordination
  • Faire preuve d'excellentes habiletés de communications verbales et écrites, ainsi que d'excellentes relations interpersonnelles
  • Capacité à gérer ses priorités, à participer à des projets, à travailler sous pression, à respecter les délais, à s’adapter à des priorités changeantes et à rechercher des solutions
  • Soucis du détail
  • Anglais fonctionnel
  • Bonne connaissance du milieu financier et des assurances un atout
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