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L’Association Restauration Québec (ARQ) est un regroupement en plein essor voué au développement économique et professionnel de l’industrie de la restauration sous toutes ses formes, et ce, depuis 1938.

Notre équipe travaille chaque jour à offrir un service remarquable. Les membres sont au centre de nos préoccupations et nous visons à leur offrir une expérience mémorable. Cette vision vous interpelle? Si vous avez envie de grandir professionnellement avec une équipe soudée et dynamique, une opportunité s'offre à vous aujourd'hui!

NOTRE MISSION
Offrir à l'ensemble des gestionnaires de l’industrie des services complets de formation, d'information, de représentation gouvernementale, d'escomptes et d'assurances.

VOTRE RÔLE

Vous aurez la responsabilité d’assurer une expérience unique aux membres de l’ARQ. Votre mission sera d’offrir différents services disponibles aux membres par téléphone, établir une relation de confiance avec eux et les accompagner tout au long de l’année.

VOS RESPONSABILITÉS

  • Répondre aux demandes et attentes des membres dans les délais
  • Procéder aux appels et faire connaître les services offerts
  • Référer les clients intéressés aux différents partenaires
  • Suivre l’évolution des dossiers reliant les clients intéressés et les partenaires
  • Acheminer les informations pertinentes s’appliquant aux membres
  • Participer à la mise à jour de la base de données des membres
  • Respecter les politiques et procédures de travail en vigueur
  • Assister l’équipe dans toutes les autres tâches reliées à l’atteinte des objectifs
  • Effectuer d’autres tâches à la demande de son supérieur immédiat

FACTEURS DE SUCCÈS

  • Diplôme d’études professionnelles en vente ou une expérience équivalente est souhaitée
  • Un minimum d’une année d’expérience en vente ou en service à la clientèle (téléphone)
  • Ventes & centre d’appel
  • Bilinguisme (un atout)
  • Connaissance de la suite MS Office

CARACTÉRISTIQUES PERSONNELLES

  • Autonomie
  • Méthodique et organisé
  • Facilité à communiquer
  • Entregent
  • Ponctualité
  • Faire preuve d’initiative
  • Esprit d’équipe
  • Donner un excellent service à la clientèle 

AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS

  • Salaire de base avec commissions
  • Boni de performance
  • Vacances annuelles et congés payés
  • Congés personnels 
  • Régime d’assurance collective
  • Remboursement des frais pour soins visuels
  • REER de l’employé avec contribution de l’employeur

Vous vous reconnaissez? Vous possédez les qualifications nécessaires?

Merci de l’intérêt que vous portez à l’ARQ, mais seuls les candidats retenus seront contactés.

Veuillez noter que le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte.

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