INTRODUCTION

Vous aimez les nouvelles technologies et avez des aptitudes au niveau pédagogique! Vous aimeriez vous positionner comme un expert dans une industrie stimulante qu’est le domaine de l’automobile. Vous aimez être sur la route afin d’accompagner nos clients dans l’utilisation du CRM?

Joignez-vous à une équipe de passionné dans une entreprise en très forte croissance !

Activix élève les standards de l'industrie avec des outils et des solutions novatrices, performantes et éprouvées pour la gestion des contacts clients.

Nous avons LE CRM le plus performant et innovant dans l’industrie en plus d'être le chef de file en matière de formation, analyse de performance et gestion des contacts téléphoniques et web!

SOMMAIRE DU POSTE

Nous sommes à la recherche d’un spécialiste CRM dynamique, motivé et qui désire faire une différence dans un domaine en changement. Vous aurez comme mandat de former les utilisateurs sur nos outils CRM, d’accompagner le concessionnaire dans leur processus d’implémentation de notre CRM et de faire de leur utilisation un succès avec un suivi post livraison de façon continue.

Le spécialiste CRM participera activement à améliorer et maintenir la qualité et le service offert à notre département de soutien technique et service à la clientèle pour le CRM.

QUALITÉS REQUISES

  • Autonome
  • Pro client
  • Travaillant
  • Pro actif
  • Motivé
  • Organisé
  • Fiable
  • Passionné

APTITUDES & CONNAISSANCES

  • Fortes habiletés interpersonnelles
  • Aptitudes en ventes
  • Aptitudes pédagogique et de coaching
  • Intérêt pour l’industrie automobile
  • Grande maîtrise des technologies Web
  • Désir d’apprendre et de s’améliorer
  • Avoir le souci du service après-vente
  • Capacité d’écoute et sens de l’initiative
  • Connaissance générale des différents CRM (un atout)
  • Bilinguisme (un atout)

VOTRE MANDAT

  • Se déplacer chez des concessionnaires automobiles pour des implantations de CRM
  • Rencontres de suivi afin de faire progresser et motiver nos clients au niveau de l’utilisation du CRM
  • Donner des formations de groupe et faire du coaching individuel
  • Rencontre de performance et démonstration de valeur
  • Proposer et vendre des modules complémentaires
  • Présenter et offrir les autres services et produits d'Activx
  • Compléter des rapports de visites suite aux rencontres effectuées
  • Autres tâches connexes données par la directrice des ventes
  • Formation sur la route et rencontres de services (80% de votre temps)
  • Planification, mise à jour des rapports de visites (20% de votre temps)

NOUS OFFRONS

  • Un plan de rémunération compétitif selon expérience avec un salaire de base plus bonus.
  • Allocation automobile par km
  • Remboursement des frais de téléphonies et allocation pour un ordinateur portable.
  • Une ambiance de travail unique et professionnelle
  • Horaire à temps plein (40h), du lundi au vendredi
  • Formation continue

RÉGIONS : Notre bureau est situé à Boisbriand

Le poste est pour la grande région de Québec, avec déplacements requis selon les différents mandats.



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