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Sous la supervision du directeur marketing, l’agent en marketing est responsable de la mise en place et du contrôle de l’application des normes reliées à l’image Benny &Co. chez les franchisés, de la gestion du contenu du site électronique et de la mise à jour des bases de données marketing ainsi que d’assister le directeur du marketing dans la réalisation de divers dossiers et ce, conformément aux politiques et procédures de l’entreprise.

 PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Gère le contenu du site internet de Benny&Co., effectue la mise en ligne de nouvelles applications (commandes en ligne, applications mobile, cartes cadeaux, carrière, etc.) en fonction des paramètres établis et assure la mise à jour des différents onglets.
  • Reçoit les courriels émis via le site internet, traite les demandes et/ou les achemine à la personne concernée avec demande de copie conforme de la réponse émise aux demandeurs et s’assure que le tout soit traité adéquatement et selon les délais prescrits.
  • Assure une vigie des nouveautés web et recommande à son supérieur immédiat les modifications à apporter au site de Benny&Co., à la commande en ligne, l’application et la borne afin de susciter et de maintenir l’intérêt des utilisateurs.
  • Reçoit les plaintes des clients, les traite et/ou les achemine à la personne concernée avec demande de copie conforme de la réponse émise aux demandeurs, s’assure que le tout soit traité adéquatement et selon les délais prescrits et, au besoin, les transfère à son supérieur immédiat.
  • Collabore à la formation et au dépannage des utilisateurs du système Veloce et autres applications selon les plans établis.
  • Effectue le changement des prix et l’introduction des nouveaux items aux différents systèmes (Veloce, etc)
  • Visite les restaurants au besoin pour s’assurer de l’application conforme des normes reliées à l’image de Benny&Co. tel que tableau d’affichage du menu, prix, étalage/planogramme, aménagement.
  • Collabore au besoin au développement de produitsemballages et promotion de ceux-
  • Agit à titre de personne ressource auprès des franchisés en matière de marketing et réfère à son supérieur immédiat tout point hors de ses responsabilités.
  • Reçoit les demandes de commandites corporatives, formule ses recommandations à son supérieur immédiat et les traite selon les décisions et budgets établis.
  • Reçoit les demandes de marketing local des franchisés, formule ses recommandations à son supérieur immédiat et les traite selon les décisions prises.
  • Participe à l’ouverture de nouveaux restaurants aux niveaux marchandisage et application des normes de l’image Benny&Co.
  • Tient à jour les différentes bases de données de la vice-présidence marketing.
  • Réalise ou collabore à la réalisation de différents dossiers tel que marchandisage, matériel promotionnel, sondages de la clientèle, études de marchés, analyses concurrentielles, outils marketing, foires commerciales, etc.
  • Collabore avec les membres des autres services de Benny & Frères ainsi qu’avec les franchisés.
  • Applique les politiques et procédures de sa vice-présidence.
  • Effectue toute autre tâche à la demande de son supérieur immédiat.

QUALIFICATIONS REQUISES

Technique ou Certificat en marketing

1 à 2 ans d'expérience pertinente à la fonction préférablement dans le milieu de la franchise et/ou de la restauration

Équivalence: Formation et expérience seront considérées

Connaissances professionnelles et techniques

  • Connaissances pertinentes en marketing
  • Connaissances générales en marketing
  • Connaissances générales de la restauration rapide en milieu franchisé (atout)
  • Maîtrise informatique MS Office, site web, HTML
  • Maîtrise du français et de l'anglais parlés et écrits

HABILETÉS REQUISES

  • Dynamique
  • Créativité
  • Autonomie
  • Axée sur les résultats
  • Méthodique
  • Entregent
  • Esprit d’équipe
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