Pour supporter sa croissance, FMT recherche activement des agents (es) centre appels.


PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • L’agent du centre d’appels est responsable de solliciter différents clients ciblés chez les concessionnaires automobiles afin de planifier un rendez-vous lors d’une vente évènement.
  • Suivre les procédures ou les scripts préétablis
  • Répondre aux objections du client en suivant les protocoles établis
  • Diriger la conversation efficacement
  • Solliciter des clients potentiels dans un territoire donné
  • Contacter en moyenne 120 clients par jour et obtenir 5 à 7 rendez-vous
  • Faire preuve de courtoisie (avoir un sourire dans la voix)
  • Compléter les champs requis sur la fiche informatique du client lors de l’appel

COMPÉTENCES REQUISES

  • Appui mutuel
  • Communication efficace
  • Dynamique
  • Écoute active
  • Fiable et ponctuel
  • Flexibilité
  • Ténacité
  • Tolérance aux autres

EXIGENCES DU POSTE

  • Secondaire V
  • Une année d’expérience minimum sur le marché du travail
  • Expérience dans un centre d’appel ou en service à la clientèle (un atout)
  • Bilinguisme français et anglais (oral et écrit)
  • Connaissance de base en informatique

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • 14 à 33 heures semaines (temps partiel ou temps plein)
  • Horaire de travail flexible
  • Quart de travail établi entre 09h00 et 20h00 du lundi au samedi (selon la disponibilité de l’employé)
  • Période rémunérée de 30 minutes pour le repas du soir
  • Café offert gratuitement
  • Stationnement gratuit
  • Salaire de base de : 14.10$

POURQUOI CHOISIR FMT ?
Les employés témoignent demeurer à l’emploi de FMT pour : les qualités humaines de l’équipe de direction, le milieu de travail convivial, l’esprit d’équipe, la qualité du coaching reçu, l’appréciation et la valorisation de leur travail.

VOS AVANTAGES

  • Facilité d’accès : nous sommes situés à Brossard, face au Quartier Dix-30 et à deux pas du terminus Chevrier
  • Programme d’intégration et de formation continue
  • Postes de travail ergonomiques
  • Développement de vos compétences

Nous remercions chacun (e) des candidats (es) de leur intérêt; veuillez toutefois prendre note que seules les candidatures retenues seront contactées.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue.


Cette offre d'emploi est maintenant fermée, il n'est plus possible de postuler.

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