RÔLE ET CONTEXTE DU POSTE :

Le conseiller à la location est responsable d’assurer la location des unités disponibles d’une résidence en opération,
d’assumer le service à la clientèle après-vente, de promouvoir auprès des locataires les produits connexes disponibles et de faire les suivis des prospects potentiels.

RESPONSABILITÉS CLÉS :

Respecter le cycle de la vente

  • Recevoir les appels téléphoniques des clients potentiels ;
  • Gérer la demande d’information des prospects à l’aide du CRM ;
  • Prendre des rendez-vous avec les clients potentiels et faire la gestion de leur dossier à l’aide du CRM ;
  • Accueillir le client au bureau des ventes ;
  • Analyser les besoins du client et lui faire une recommandation de location selon ses besoins ;
  • Informer les clients sur les différents aspects caractérisant le projet immobilier ;
  • Présenter et vendre les produits connexes ;
  • Prendre des références de prospects potentiels.

Signer le bail

  • Compléter l’entente de pré-location ou de location et remplir les annexes le cas échéant ;
  • Entrer les informations du client dans le logiciel HOPEM ;
  • Connaître et expliquer les termes et conditions du bail de façon détaillée au client ;
  • Préparer et remettre le dossier client au le siège social ;
  • Effectuer un suivi auprès des locataires suite à la location

Rapport de ventes

  • Remplir le rapport de ventes (tableau de bord, statistiques etc.) ;
  • Analyser de façon continue la compétition dans le secteur (vigie) ;
  • Effectuer un rapport détaillé des demandes particulières de location des prospects.

Service après location

  • Informer la clientèle sur l’évolution de la construction (le cas échéant) ;
  • Répondre aux besoins des futurs locataires avant le déménagement ;
  • Donner du support à la coordination du déménagement ;
  • Effectuer la gestion des plaintes, être le lien entre les intervenants afin de trouver des solutions.

Développement

  • Participer à l’élaboration du plan d’action afin d’aider à la réalisation des objectifs de ventes ;
  • Introduire des nouveaux produits suite à l’analyse des commentaires de clients et des recherches marketing ;
  • Participer activement aux activités de rayonnement du projet immobilier ;
  • Mettre à jour l’inventaire du matériel promotionnel (pochettes pour les prospects et locataires, envois postaux) et s’assurer d’avoir le matériel nécessaire.
COMPÉTENCES CLÉS :
  • Approche axée sur le service à la clientèle ;
  • Souplesse interpersonnelle, entregent ;
  • Esprit d’équipe (Leadership positif, entraide)
  • Bon sens de l’organisation du travail et de la gestion des priorités ;
  • Autonomie et esprit entrepreneurial ;
  • Sens des responsabilités ;
  • Capacité d’adaptation ;
  • Tolérance au stress.
EXIGENCES :
  • Diplôme d’études collégiales ;
  • Expérience dans la vente, le service à la clientèle et la location ;
  • Bonne connaissance des techniques de ventes et de marketing ;
  • Bonne connaissance de la suite Office ;
  • Bonne connaissance d’un CRM (Salesforce un atout) ;
  • Bilinguisme, français et anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit.
REMARQUES  :
Le poste est ouvert aux femmes et aux hommes, la forme masculine n'est utilisée que pour alléger le texte. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

Cette offre d'emploi est maintenant fermée, il n'est plus possible de postuler.

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