Emplacement : Montréal - QC
Durée de poste : Permanent
RESPONSABILITÉS :
  • Gérer et assurer un suivi rigoureux des expéditions en coordination avec les représentants des ventes, les transporteurs, et l’usine de production, de façon à satisfaire les besoins des clients et à optimiser la gestion des inventaires.
  • Agir comme premier répondant ou personne-contact pour nos clients en coordonnant leurs demandes de service avec les différents secteurs de l’entreprise.
  • Offrir un service à la clientèle courtois, professionnel et efficace.
  • Effectuer le suivi des commandes des clients.
  • Agir comme liaison entre le service des ventes, l’usine de production et les clients de manière à rencontrer leurs exigences.
  • Proposer aux clients des solutions ou des alternatives en lien avec les objectifs de l'entreprise.
  • Assurer une rotation des produits en inventaire par une gestion rigoureuse de l'entrée des commandes et un suivi des expéditions.
  • Coordonner l'ouverture et la fermeture des comptes-clients et maintenir à jour les dossiers des clients.
  • Gérer les plaintes clients en coordination avec l’équipe de qualité ainsi qu’assurer le suivi auprès des clients. De plus, négocier et coordonner le retour de marchandise défectueux ainsi que toutes les matières d’expédition réutilisable (wire carriers, tourêts).
  • Coordonner les demandes de nouveaux produits avec les départements impliqués dans le processus.

QUALIFICATIONS :

  • Diplôme universitaire en administration des affaires ou l’équivalent.
  • Grandes aptitudes pour la planification du travail.
  • Capacité à travailler en équipe.
  • Excellent esprit d'analyse et bonnes aptitudes pour la résolution des problèmes.
  • Maîtrise des logiciels Excel, Access, SAP.
  • Bilinguisme (français et anglais)

Cette offre d'emploi est maintenant fermée, il n'est plus possible de postuler.

Voir des emplois similaires présentement ouverts
1142