RÉSUMÉ DE L’EMPLOI

Relevant du gestionnaire de la publicité digitale, le spécialiste, projets numériques, le titulaire contribuera à la réussite de la présence en ligne de la bannière de concert avec les équipes internes et les partenaires de marketing. Le titulaire sera chargé du déploiement de tout le contenu numérique sur nos canaux numériques et tiendra à jour la gestion de la communauté sur nos plateformes de médias sociaux, tout en assurant une présence locale en ligne. Le poste offre l’occasion de s’intégrer à une équipe dynamique qui travaille avec passion pour développer la présence numérique de nos bannières au détail (Guardian, IDA, Medicine Shoppe, Proxim, Remedy’sRx, Uniprix).

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES

Déploiement du contenu numérique :

  • Ajoute le contenu numérique national dans le champ CMS selon un calendrier de publication préétabli.
  • Choisit le meilleur modèle selon le contenu à publier et recommande des optimisations aux modèles actuels afin d’améliorer continuellement l’expérience en ligne.
  • Examine le contenu et la mise en forme avant et après le déploiement sur divers navigateurs.

Diffusion du contenu numérique :

  • Publie le contenu national sur nos canaux sociaux selon le calendrier de publication établi par le spécialiste des médias sociaux.
  • Prépare la mise en forme des infolettres et assure leur publication adéquate pour les consommateurs.

Gestion de la communauté en ligne :

  • Surveille nos plateformes de médias sociaux;
  • Réagit aux commentaires et messages reçus en ligne sur notre contenu national;
  • Répond aux critiques reçues sur les diverses plateformes en ligne (Google, Facebook, Bing, etc.) selon des réponses ou directives normalisées et propose de nouvelles réponses au besoin.

Tient à jour notre présence locale en ligne :

  • Centralise les modifications à nos renseignements sur les pharmacies (nom, heures d’ouverture, adresses, etc.);
  • Transmet les modifications à nos partenaires et agences externes pour le déploiement de ces mises à jour;
  • Garantit l’exactitude des modifications appliquées et le suivi pour faire en sorte qu’elles sont toutes appliquées.

Contribue à des projets pilotes : Optimisation du moteur de recherche, création de contenu, bulletins internes, remue-méninges, documentation de formation, manuels d’utilisateur, webinaires et plus.

EXIGENCES CLÉS

  • Avoir au moins 2 à 5 ans d’expérience en communications et en marketing numérique;
  • Bilinguisme français, anglais (parlé et écrit);
  • Expérience de l’utilisation d’un CMS et d’un outil de rédaction de bulletin;
  • Minutie;
  • Expérience de la coordination de projets et de la supervision en agence;
  • Aptitude à travailler sous pression et de gérer divers projets en même temps tout en respectant des délais;
  • Solide intérêt envers les nouvelles technologies et plateformes;
  • Comprendre l’environnement du commerce de détail est un atout.
  • Bilinguisme français, anglais (parlé et écrit).

Supervision et communications

  • Le poste n’a aucun subordonné direct ou indirect
  • Le spécialiste travaillera en étroite collaboration avec le spécialiste des médias sociaux et du Web, ainsi qu’avec le spécialiste du contenu numérique pour assurer la livraison des projets numériques. Il sera aussi en contact étroit avec les intervenants à l’interne en marketing, gestion des catégories, exploitation et finances.
  • À l’extérieur, le spécialiste communiquera avec les partenaires d’agences, les fournisseurs, les pigistes et les autres partenaires.

JOB SUMMARY

Reporting to the Digital Advertising Manager, the Specialist, digital projects will contribute to the success of our banner online presence in collaboration with internal teams and marketing partners. He will be responsible for the deployment of all digital content on our digital channels and will maintain community management of our social media platforms while ensuring a local presence online. This position offers the opportunity to integrate a dynamic team that works with passion to develop the digital presence of our retail banners (Guardian, IDA, Medicine Shoppe, Proxim, Remedy’sRx, Uniprix).

SPECIFIC RESPONSIBILITIES

Deployment of digital content:

  • Populates national digital content in the CMS following pre-established publication calendar;
  • Selects the best template according to content to be published and recommends optimizations to existing templates in order to continuously improve the online experience;
  • Tests content and layouts pre and post-deployment on different browsers.

Dissemination of digital content:

  • Publishes national content on our social channels according to the calendar established by the specialist, social media.
  • Prepares the layout of e-newsletters and ensures proper deployment to consumers.

Online community management:

  • Monitors our social media platforms;
  • Responds to comments and messages received online on our national content;
  • Responds to reviews received on different online platforms (Google, Facebook, Bing, etc.) according to standard responses or guidelines and proposes new responses if needed.

Maintenance of online local presence:

  • Centralises changes to our store information (name, opening hours, addresses, etc.);
  • Transmits the changes to our partners and external agencies to deploy these updates;
  • Ensures the accuracy of the applied changes and follows-up to ensure all are applied.

Contributes to ad-hoc projects: Search engine optimization (SEO), content creation, internal newsletters, brainstorms, training documentation, user manuals, webinars and more.

 KEY REQUIREMENTS

  • Have at least 2 to 5 years of experience in communications and digital marketing;
  • Bilingualism (spoken & written), English, French;
  • Experience in using a CMS and an email newsletter tool;
  • Be detail-oriented;
  • Experience in project coordination and agency supervision;
  • Ability to work under pressure and manage multiple projects at the same time while meeting deadlines;
  • A strong interest in new technologies and platforms;
  • Understanding of the retail environment is considered an asset.
  • Bilingualism (spoken & written), English, French.

Supervision and Communications

  • This position does not have any direct or indirect reports.
  • The specialist will work closely with the Specialist, Social Media & Web as well as the Specialist, Digital Content to ensure the delivery of digital projects. He will also interface with internal stakeholders in marketing, category management, operations and finance.
  • Externally, the specialist will communicate with agency partners, suppliers, freelancers and other partners.


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