Pourquoi choisir FMT?
FMT se soucie de la qualité de l’expérience-employé. Nous sommes engagés à nous distinguer comme employeur de choix. Nous privilégions la transparence dans nos communications, cultivons au quotidien le respect des différences et le travail en équipe. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur une équipe talentueuse et engagée.
Vous vous démarquez dans la conquête et la rétention client, avez envie de joindre une entreprise en croissance, axée sur le futur, vous voulez relever des défis professionnels, développer vos compétences au sein d’une équipe dynamique et humaine ? Nous vous souhaitons la bienvenue !

Principales responsabilités
Sous la supervision du Directeur principal, le spécialiste en rétention et acquisition client, est responsable de la promotion, de la sollicitation et de la vente des services d’FMT dans la région du grand Montréal. Il sollicite les nouveaux clients ciblés et les fidélise en offrant une expérience client à la hauteur des normes et engagements d’FMT envers sa clientèle.

Promouvoir et vendre les services

  • Effectuer la prospection de façon structurée (plan de vente) auprès de la clientèle ciblée
  • Promouvoir l’ensemble des services d’FMT en répondant aux besoins du client
  • Atteindre les objectifs de vente préétablis
  • Surmonter les objections efficacement
  • Participer aux évènements corporatifs
  • Travailler en étroite collaboration avec le directeur du territoire et les coordonnateurs marketing
  • Évaluer et établir les prix et les dates de livraison
  • Suivre les réseaux sociaux des concessionnaires automobiles
  • Intégrer et superviser les directeurs d’évènements lors des activités évènementielles chez les clients
  • Compléter l’ensemble des informations requises dans le CRM

Fidéliser les clients

  • Entretenir des relations étroites et proactives avec ses clients
  • Maintenir une relation de confiance
  • Assurer les suivis de satisfaction auprès des clients
  • Répondre promptement à toutes demandes des clients
  • Gérer et solutionner les plaintes clients efficacement

Compétences requises

  • Orienté client-résultat
  • Gérer les priorités
  • Connaissance du marché
  • Structurer
  • Influencer
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Relations interpersonnelles
  • Communication efficace et écoute active

Exigences du poste

  • 2 années d’expérience à titre de directeur des ventes
  • Diplôme d’études secondaires
  • DEP en vente-conseil automobile (un atout)
  • Bilingue français et anglais (oral et écrit)
  • Bonne capacité de présentation
  • Très bonne connaissance de la suite Office (Word, Excel, Outlook)
  • Connaissance des médias sociaux (Facebook, LinkedIn)
  • Détenir un permis de conduire valide (classe v)
  • Très bonne connaissance du cycle de vente complet
  • Très bonne capacité à conquérir de nouveaux clients et conclure une vente
  • Être disponible le jour et le soir

Vos atouts

  • Expérience dans le secteur de la vente automobile

Vos avantages

  • Rémunération concurrentielle avec commissions basées sur votre performance
  • Remboursement des frais de déplacement
  • Travailler pour une entreprise réputée et en forte croissance

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, nous ne communiquerons qu'avec les personnes dont la candidature sera retenue.

 


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