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Le candidat devra agir à titre de support aux ventes. Il devra être bilingue, avoir une belle personnalité au téléphone, être enthousiasme, orienté service, en mesure d’apporter des recommandations à la direction afin de mieux servir la clientèle et être plus performant. Il devra être autonome afin de travailler à partir de la maison ou du bureau, avoir un très bon sens de l’organisation et être très habile avec l’informatique, les réseaux sociaux et une grande facilité à communiquer. Posséder un esprit critique et axé sur l’amélioration continue.

TÂCHES :

  • Être le principal contact pour la clientèle existante par téléphone ou courriel;
  • Prendre les demandes de soumissions des clients ;
  • Rediriger les demandes aux partenaires de l’entreprise;
  • Assurer le suivi des demandes avec partenaires;
  • Mettre au propre les documents de soumission et répondre aux clients;
  • Assurer le suivi avec clients;
  • Assister les ventes pour la production de soumission pour les prospections;
  • Tenir à jour les dossiers internes relatifs aux ventes et prospection;
  • Faire des appels de prospection en anglais pour des références fournies par les ventes;
  • À l’aide de l’équipe de TransGlobe, fournir de l’information pour la page Facebook et le site web à la personne-ressource;
  • Occasionnellement aller visiter certains clients pour renforcir la relation d’affaire;
  • Participer aux meetings de direction avec l’équipe de TransGlobe.
  • Effectuer certains travaux de mise en page de document de présentation.

EXIGENCES/QUALIFICATIONS REQUISES

  • Expérience pertinente en logistique/transport et/ou prise de commandes et/ou service à la clientèle ;
  • Bilingue (oral et écrit) ;
  • Habileté à travailler avec les systèmes informatiques ;
  • Habiletés marquées pour le travail d’équipe ;
  • Avoir le sens de l’écoute, être tenace, persuasif (aptitudes pour le développement des ventes) ;
  • Être dynamique, autonome, organisé (gestion des priorités) et précis (rigueur) ;
  • Très bon communicateur et sens inné du service à la clientèle (sens de l’urgence et proactivité) ;
  • Avoir le sens de l’initiative et habileté à résoudre des problèmes.

Prendre note que la forme masculine n'est employée que pour des fins d'allégement du texte.

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