OBJECTIFS GÉNÉRAUX DU POSTE

La personne titulaire de ce poste reçoit les commandes journalières et assure un service efficace pour la clientèle sous sa responsabilité. Elle fait partie intégrante de l’équipe des ventes en soutenant, initiant et s’impliquant dans les activités des Représentants externes de son équipe afin d’atteindre les objectifs de ventes.

DESCRIPTION DU POSTE

  • Développer le potentiel de ventes de la clientèle existante ;
  • Répondre aux appels de service ;
  • Être co-responsable de l’atteinte des objectifs de ventes selon les paramètres établis et relatifs aux territoires, en collaboration avec les Représentants externes avec lesquels il est jumelé en équipe ;
  • Effectuer des suivis afin d’assurer un excellent service à la clientèle, auprès des différents départements (transport, approvisionnement, etc.) ;
  • Offrir la gamme complète de produits et services, afin de développer les opportunités offertes à la clientèle ;
  • Effectuer occasionnellement des visites chez les clients sur le territoire assigné ;
  • Participer aux activités de formation du département des Ventes ;
  • Assurer une étroite collaboration avec son équipe de représentants externes ;
  • Effectuer diverses tâches administratives pour soutenir les représentants externes ;
  • Toutes autres tâches telles qu’elles peuvent être assignées par son supérieur immédiat.

EXIGENCES / QUALIFICATIONS REQUISES

  • Expérience pertinente en ventes et/ou prise de commandes et/ou service à la clientèle ;
  • Anglais fonctionnel à avancé (oral et écrit) ;
  • Habileté à travailler avec les systèmes informatiques ;
  • Capacité à travailler sous pression, être orienté résultats, avoir une très bonne tolérance au risque (mesures périodiques des résultats obtenus, i.e programme de commissions) ;
  • Habiletés marquées pour le travail d’équipe ;
  • Avoir le sens de l’écoute, être tenace, persuasif (aptitudes pour le développement des ventes) ;
  • Être dynamique, autonome, organisé (gestion des priorités) et précis (rigueur) ;
  • Très bon communicateur et sens inné du service à la clientèle (sens de l’urgence et proactivité) ;
  • Avoir le sens de l’initiative et habileté à résoudre des problèmes.

HORAIRE DE TRAVAIL

Lundi au jeudi de 8h30 à 17h00 et vendredi de 8h00 à 16h00.

Gamme complète d'avantages sociaux.


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