LOGIENT

Spécialisée en développement de logiciels sur mesure et en gestion d’applications, Logient propose aux organisations d’ici et d’ailleurs d’optimiser leurs affaires.

Nos équipes, composées de professionnels de talent, carburent aux défis et à l’innovation. Pour elles, rien n’est impossible. Elles réunissent habilement affaires et technologies et développent ainsi des applications personnalisées, performantes et de qualité.

Nous créons et maintenons des logiciels novateurs pour répondre à tous les besoins, peu importe l’industrie ou le secteur d’activité. Le génie logiciel, c’est notre quotidien.

DESCRIPTION DE POSTE

Gestionnaire de comptes

Relevant de la directrice des relations clients, le gestionnaire de comptes prend en charge l’ensemble des activités d’affaires relatives à ses clients. Il est le point de contact privilégié pour tout ce qui a trait aux projets et initiatives d’évolution des entreprises clientes et est responsable de maintenir de bonnes relations d’affaires avec elles.

Le gestionnaire de comptes travaille en étroite collaboration avec l’équipe d’experts techniques de Logient afin de veiller au bon déroulement des projets de ses clients. Il possède une formation en administration des affaires pour être en mesure d’offrir des points de vue, opinions, idées et recommandations au regard de l’évolution des solutions d’affaires des clients.

En plus d’intervenir auprès de ses clients en tant que conseiller, il appuie l’équipe de direction de Logient dans l’identification d’opportunités pour la rétention et la fidélisation des clients.

RESPONSABILITÉS

  • Assure un bon déroulement des mandats et de saines relations avec les clients;
  • Crée des liens étroits avec les personnes influentes et les décideurs, établit des relations dans une approche de partenariat et de collaboration à long terme;
  • Élabore les offres de service et les devis pour les clients sous sa responsabilité;
  • Veille à ce que la prestation de services soit de grande qualité;
  • Informe les équipes de projets des objectifs à atteindre dans le cadre budgétaire et les échéances à respecter;
  • Suit l’avancement des projets en s’assurant que les priorités sont respectées;
  • Favorise le partage d’informations et la collaboration entre les membres de son équipe et les équipes de projets;
  • Maximise la rentabilité, la qualité des projets et supervise les suivis de facturation;
  • Mesure la performance des solutions déployées et perçoit des pistes d’optimisation;
  • Participe à la veille interne et agit comme catalyseur de créativité.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET HUMAINES

  • Capacité d’établir et de maintenir une relation de confiance avec clients et collègues
  • Sens des affaires, capacité à voir les opportunités et à évaluer leur potentiel
  • Capacité à fournir une prestation de services de qualité dans le respect des échéanciers
  • Responsabilisation budgétaire
  • Leadership participatif et grand sens de l’écoute
  • Capacité à travailler en collaboration avec les différentes équipes internes (comptabilité, soutien, développement, etc…)
  • Rigueur et minutie
  • Gestion des priorités
  • Sens de la créativité et de l’innovation

EXIGENCES DU POSTE

  • Baccalauréat ou maîtrise en administration des affaires, en communications, en marketing ou toute formation jugée pertinente
  • Un minimum de 2 ou 3 ans d’expérience dans un rôle de gestion de comptes, de préférence en agence numérique ou de développement logiciel
  • Excellents français et anglais, à l’oral et à l’écrit
  • Connaissance des technologies de l’information et des méthodologies agiles, un atout.



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