Le chef, Marketing par courriel est responsable de la stratégie de courriel globale, notamment de la planification et de l’exécution. Le candidat devrait être un professionnel chevronné capable d’adopter une pensée stratégique pour améliorer l’impact des courriels et la conversion. Le titulaire du poste sera un leader fort qui peut gérer de manière efficace les parties prenantes internes et externes pour atteindre des résultats constants. Le candidat idéal possède de l’expérience en gestion de bases de données, en segmentation des données, en dépannage et en production de rapports.

Le poste est temporaire, pour une durée de 14 mois (remplacement d'un congé de maternité).

Tâches et responsabilités :

  • Travailler avec des équipes internes, des agences et des fournisseurs pour améliorer les programmes de courriels hebdomadaires, provoqués/automatisés et transactionnels;
  • Partager des connaissances et renseignements concernant l’efficacité des gabarits des courriels, la personnalisation des courriels et l’optimisation pour les plateformes mobiles;
  • Assurer la segmentation des bases de données pour garantir que les courriels sont envoyés aux bonnes personnes au bon moment, puis analyser les effets et appliquer les conclusions tirées;
  • Contribuer à saisir des occasions d’améliorer la base de données de courriels tout en surveillant la croissance et en produisant des rapports afférents;
  • Aider à maximiser le rendement de la boîte de courriels tout en assurant le respect de la Loi canadienne anti-pourriel;
  • Surveiller de manière proactive les données sur le marketing (tarifs fixes, clics, productibilité, croissance des bases de données, etc.) et fournir une analyse des résultats, des mesures de réussite et des recommandations d’améliorations;
  • Saisir des occasions de tester des courriels pour hausser les tarifs fixes et taux de clic, puis partager les résultats pour améliorer les connaissances de l’équipe numérique ;
  • Collaborer avec des développeurs et équipes de soutien pour assurer une architecture de données et des transferts optimaux tout en résolvant tout problème technique;
  • Faire preuve d’assurance et d’expérience en lien avec la gestion de projet pour des programmes à grande échelle et complexes de marketing en ligne et de commerce électronique (du début à la fin);
  • Demeurer au fait des nouveaux développements et des technologies émergentes dans les secteurs du marketing par courriel et du commerce électronique.

Exigences :

  • Diplôme universitaire en marketing, en commerce électronique ou dans un domaine connexe, exigé;
  • Au moins 3 ans d’expérience auprès d’un détaillant, d’une marque ou d’une agence, avec les stratégies de marketing par courriel et la gestion de bases de données comme secteurs d’intérêt prioritaires ;
  • Expertise et expérience en lien avec le marketing par courriel, le commerce électronique et la gestion de bases de données;
  • Expérience de travail auprès d’une entreprise de commerce électronique et/ou maîtrise de la plateforme Salesforce (ExactTarget), un atout;
  • Expérience démontrée en utilisation de systèmes techniques, et capacité d’apprendre rapidement et facilement;
  • Capacités techniques et analytiques naturelles et supérieures;
  • Expérience avec des outils d’analyse Web, comme Adobe Analytics et Google Analytics;
  • Connaissance du langage de bases de données SQL et expérience en programmation d’exécution, un atout;
  • Assurance et expérience en lien avec la gestion de projet visant d’importants programmes de marketing en ligne et de commerce électronique (du début à la fin) ;
  • Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, et capacité de travailler de manière efficace à tous les niveaux de l’organisation;
  • Capacité de travailler de manière indépendante, avec peu de directives, et de réagir rapidement dans un environnement commercial dynamique;
  • Attitude proactive, dynamisme, esprit d’initiative et assiduité;
  • Bilinguisme (français et anglais).

En travaillant chez LOWE'S/RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages tels que:

  • Gym et CPE sur place
  • Cafétéria
  • Rabais employés
  • Horaires flexibles
  • Avantages sociaux et régime de retraite

Description

The Email Marketing Manager is responsible for the overall email strategy, planning, and execution. The experienced candidate will be able to think strategically to grow the email database while improving email engagement and conversion. The Email Marketing Manager will be a strong leader who can effectively manage internal and external stakeholders to drive consistent results. The ideal candidate will have experience in database management, data segmentation, trouble-shooting and reporting.

Duties & responsibilities:

  • Work with internal teams, agencies and vendors to improve weekly, triggered/automated and transactional email programs;
  • Share insights on email template efficiencies, email personalization and mobile optimization;
  • Execute database segmentation to send email programs to the right people at the right time, then analyze the effect and build on the learnings;
  • Assist with opportunities to grow email database, while monitoring and reporting on growth;
  • Assist with maximizing email inbox performance and maintaining CASL compliance;
  • Proactively monitor marketing metrics (open rates/click-through/deliverability/database growth etc.) and provide analysis of results, success metrics and recommendations for improvement;
  • Utilize opportunities to do email testing in order to improve open rates and click-through rates on emails and then share the results to expand the digital team’s knowledge;
  • Work with developers and support teams to ensure optimal data architecture and transfer while resolving any technical issues;
  • Comfort and experience in project management of large scale complex online marketing/CRM programs from inception through to completion;
  • Stay current with new developments and emerging technologies in the email and eCRM environment.

Qualification standards:

  • A University degree in Marketing, eCommerce or a related field is required;
  • 3-5+ years of experience with a retailer, brand or an agency with eMail strategy and database management as their major area of focus;
  • Expert knowledge and experience in email marketing, eCRM and database management;
  • Experience that includes working for an eCommerce business and/or use of the Salesforce (ExactTarget) email platform would be an asset;
  • Demonstrated experience using and learning technical systems quickly and easily;
  • Superior and natural analytical and technical abilities;
  • Experience with web analytics tools such as Adobe Analytics and Google Analytics;
  • Knowledge of the SQL database language and back-end email coding experience would be an asset;
  • Comfort and experience in project management of large online marketing/CRM programs from start through to completion;
  • Strong interpersonal/communication skills with the ability to work effectively at all levels of the organization;
  • Must be able to work independently with limited direction and have flexibility to react quickly in a dynamic business environment;
  • Proactive, energetic, self-starter who thrives on getting stuff done;
  • Bilingual (French and English).

Working at LOWE'S / RONA, you will benefit many advantages:

  • Gym and childhood Center on site;
  • Cafeteria;
  • Employee discounts
  • Flexible hours;
  • Benefits and pension plan.

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