Résumé des Fonctions :

Nous recherchons des gens axés sur le service auprès des clients, qui ont de l’expérience en vente d’une gamme de produits étendue, dans un environnement de bureau avec un grand volume d’appels entrants. Une facilité d’apprentissage des produits est requise afin de bien comprendre les demandes de nos clients. Un sens de l’organisation aigu vous permettra d’aménager les informations afin de trouver les réponses rapidement pour bien servir nos clients et leur répondre promptement.

Nous visons à ce que chaque transaction soit la plus facile possible pour le client, sans problème, de la demande initiale jusqu’à la facturation. Vous ferez partie d’une équipe avec des objectifs d’équipe vis-à-vis le niveau de service aux clients et de vente.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

  • Répondre aux appels des clients
  • Reconnaître et comprendre les demandes de nos clients
  • Répondre aux besoins de nos clients rapidement - soumissions
  • Proposer des solutions aux demandes clients
  • Gestion des commandes
  • Développer le portefolio produits des clients existants
  • Participer activement aux réunions des ventes
  • Être disponible pour les clients durant les heures de bureau
  • Suivre les procédures et directives organisationnelles afin de faciliter un service de haut niveau

COMPÉTENCES ET QUALITÉS RECHERCHÉES :

  • Facilité d’apprentissage de nos produits
  • Aisance dans l’apprentissage d’un logiciel interne (Connaissance de Dynacom, un atout)
  • Très bon sens de l’organisation
  • Excellent gestionnaire de son temps; peut travailler plusieurs dossiers en même temps
  • Travail très bien en équipe
  • Confortable à suivre les méthodes établies tout en apportant de nouvelles idées
  • 3 à 5 ans d’expérience en vente interne de produits industriels ou de construction serait un atout
  • Le bilinguisme fonctionnel est nécessaire

Nous offrons un emploi à temps plein sur la Rive-Sud de Montréal, un très bon environnement de travail, un encadrement positif et constructif, un salaire de base concurrentiel, un plan de bonification basé sur la croissance et sans plafond et un plan d’assurance payé à 50% par l’employeur après 6 mois. Aussi, nous avons des outils de travail adaptés à notre métier dans le domaine de la signalisation routière.


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