Travailler à CBC/Radio-Canada

À CBC/Radio-Canada, nous avons pour mission de créer des contenus qui informent, divertissent et rassemblent les Canadiens sur de multiples plateformes. Nos réussites et nos réalisations reposent sur les valeurs auxquelles nous adhérons : la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence.

Vous pensez avoir la capacité et la motivation d’évoluer dans un milieu bouillonnant et en constante transformation? Que ce soit pour travailler devant la caméra, au micro, en ligne ou dans les coulisses, vous pourriez faire partie d’une équipe qui réussit à créer des liens et à présenter des sujets qui passionnent les Canadiens.

Votre mandat

Sous la responsabilité de la chef, publicité ICI.Tou.tv et radio-canada.ca, vous conseillez la direction communication-marketing numérique dans la définition, l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies et campagnes de marketing relationnel pour la plateforme ICI.Tou.tv et radio-canada.ca. Vous devrez mettre en place un cadre de travail afin de mettre en application le programme de marketing relationnel pour ICI.Tou.tv en exploitant les différents profils de clientèle, les points de contact des abonnés. Vous aurez à déployer avec le soutien de vos collègues différentes campagnes de marketing relationnel pour accroître l’acquisition, la rétention et la fidélisation de nos abonnés.

Poste temporaire de 1 an avec la possibilité de prolongation.

Responsabilités :

  • Élaborer, recommander et mettre en œuvre des plans de marketing relationnel visant à accroître l'engagement des clientèles ciblées, le taux de croissance et d’abonnements à nos plateformes numériques;
  • Contribuer à l’élaboration des stratégies de personnalisation évoluées pour les activités de communication par courriel et alertes mobiles afin de maximiser l’engagement des clientèles ciblées et optimiser la performance de nos sites (ex. : tests multivariés, optimisation de l’appel à l’action, etc.);
  • Être la personne-ressource pour le marketing relationnel pour la plateforme d’ICI.Tou.tv tant pour les suivis avec les autres services, le déploiement des projets et le développement de nouvelles opportunités;
  • Évalue le temps et les ressources requises et assure un suivi serré des éléments essentiels au bon déroulement des projets (échéancier, budget, facturation, etc.) conjointement avec la direction;
  • Assurer l’ensemble des étapes à la réalisation des campagnes de marketing relationnel et des promotions en collectant les informations pertinentes, des offres et du contenu éditorial;
  • Contribuer à l’évaluation des résultats des campagnes de marketing relationnel et des initiatives de communication numérique personnalisée;
  • Participer à la veille concurrentielle concernant les actions des concurrents en matière de marketing relationnel des plateformes de visionnement en ligne.

Nous sommes à la recherche d'un candidat répondant au profil suivant:

  • Baccalauréat en gestion, marketing, intelligence d’affaires, commerce électronique, gestion de projet ou autre expérience équivalente;
  • Trois (3) à cinq (5) ans d'expérience acquise dans un poste similaire;
  • Expérience et connaissances des différentes plateformes de marketing relationnel (essentiel);
  • Expérience et connaissance de la gestion du cycle de vie d’un usager (essentiel);
  • Expérience dans le milieu du commerce électronique et aussi dans un contexte de mobilité;
  • Expérience avec les Facebook Business Manager (atout);
  • Expérience avec la gestion de bases de données (atout);
  • Connaissances du cadre légal d’envoie courriel au Canada (loi canadienne anti-pourriel) (exigences);
  • Connaissance des outils Google et de la suite Office;
  • Posséder un grand intérêt envers le numérique et les nouvelles technologies;
  • Solides compétences les relations interpersonnelles et le travail en équipe;
  • Capacité d’assimiler rapidement de nouvelles technologies et de s’adapter aux changements en apprenant;
  • Bon jugement, sens de l'initiative, autonomie;
  • Capacité de mener plusieurs projets à la fois;
  • Excellente connaissance du français (tant à l’écrit que l’oral);
  • Bilinguisme est un atout.

Les candidats peuvent être soumis à des tests de compétences et de connaissances.

CBC/Radio-Canada s’engage à être un chef de file dans la représentation de la diversité canadienne. Pourquoi cet engagement? C’est que pour pouvoir créer et raconter des histoires qui rassemblent les Canadiens, nous devons nous appuyer sur un effectif à l’image de la société canadienne en constante évolution. C’est la raison pour laquelle, en tant qu’employeur, nous valorisons l’égalité des chances et favorisons un milieu de travail inclusif, où nos différences individuelles sont non seulement reconnues et mises en valeur, mais se retrouvent également dans tous les services que nous offrons comme diffuseur public du Canada. Pour plus d’information, visitez la section Talent et diversité  de notre site web. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à cette étape du recrutement, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à [Via Isarta].

Si ce poste vous intéresse, postulez en ligne! Nous remercions les candidats de leur intérêt, toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.


Description

What it’s like working at CBC/Radio-Canada

At CBC/Radio-Canada, we create content that informs, entertains and connects Canadians on multiple platforms. Our successes and accomplishments are driven by embodying and upholding values, which include creativity, integrity, inclusiveness and relevance.

Do you think you have the ability and drive to keep up with this exciting, ever-changing industry? Whether it be in front of the camera, on air, online or behind the scenes, you would be joining a team that thrives on making connections and telling stories that are important to Canadians.

Your challenge

Reporting to the Publicity Manager, ICI TOU.TV and Radio-Canada.ca, you will advise the digital marketing communications team in defining, developing and implementing relationship marketing strategies and campaigns for the ICI TOU.TV and Radio-Canada.ca platforms. You will be required to establish a framework for implementing the ICI TOU.TV relationship marketing program, leveraging the various audience profiles and subscriber touchpoints. You will roll out, with support from your co-workers, a variety of relationship marketing campaigns to increase the acquisition, retention and loyalty of our subscribers.

One year Temporary position with possibility of extension.

Responsibilities :

  • Develop, recommend and implement relationship marketing plans aimed at increasing target audience engagement and growing subscriptions to our digital platforms.
  • Assist in developing sophisticated personalization strategies for email and mobile alerts in order to maximize target audience engagement and optimize our sites’ performance (multivariate testing, call-to-action optimization, etc.).
  • Act as the main point of contact for ICI TOU.TV relationship marketing, including for follow-ups with other departments, project implementation, and new opportunity development.
  • Estimate required time and resources, keeping close track of items critical to the smooth running of projects (timeline, budget, billing, etc.), in conjunction with management.
  • Ensure the execution of all phases of relationship marketing and promotional campaigns, gathering the relevant information, offers and editorial content.
  • Assist in evaluating the results of relationship marketing campaigns and personalized digital communications initiatives.
  • Help gather competitive intelligence regarding competitors’ use of relationship marketing for online viewing platforms.

We are looking for a candidate with the following: 

  • Bachelor’s degree in management, marketing, business intelligence, e-commerce or project management, or other equivalent experience.
  • Three (3) to five (5) years’ experience in a similar position.
  • Experience and familiarity with the various relationship marketing platforms (essential).
  • Experience and familiarity with user life cycle management (essential).
  • Experience working in the e-commerce industry, as well as in a mobile environment.
  • Experience with Facebook Business Manager (asset).
  • Database management experience (asset).
  • Knowledge of the legal framework in Canada regarding commercial electronic messages (Canada’s anti-spam legislation) (qualifications).
  • Knowledge of Google tools and the MS Office suite.
  • Keen interest in digital and emerging technologies.
  • Strong interpersonal and team-playing skills.
  • Ability to quickly learn new technologies and respond to change by learning and adapting.
  • Ability to exercise good judgment, work independently and take initiative.
  • Ability to manage multiple projects simultaneously.
  • Excellent knowledge of French (spoken and written).
  • Bilingualism an asset.

Candidates may be subject to skills and knowledge testing.

CBC/Radio-Canada is committed to being a leader in reflecting our country’s diversity. That’s because we can only create and tell the stories that connect Canadians, by having a workforce that mirrors the ever-changing makeup of our country. That’s why we, as an employer, value equal opportunity and nurture an inclusive workplace where our individual differences are not only recognized and valued, but also extend to and pervade all the services we provide as Canada’s public broadcaster. For more information, visit the  Talent and Diversity  section of our website. If you have accommodation needs at this stage of the recruitment process, please inform us as soon as possible by sending an e-mail to [Via Isarta].

If this sounds interesting, please apply online! We thank all applicants for their interest, but only candidates selected for an interview will be contacted.


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