DESCRIPTION DE POSTE:

Nous recherchons un gestionnaire de compte client, dynamique avec une expériene éprouvée de gestion d'au moins un client majeur et parfois plus d'un client important afin d'assurer la croissance des revenus et de la responsabilisation de la compagnie.

Le candiadat idéal, aurait une solide expérience en gestion de compte avec un accent sur la rétention des différents portfolios et priorisant les possibilités afin de répondre aux besoins du client et l'atteinte de ses objectifs.

Le gestionnaire de compte client développe, planifie et exécute toute la communication entre les groupes de soutien internes et externes au besoin. Analyse les statistiques des ventes sur une base hebdomadaire et mensuelle pour assurer la réalisation du budget.

Nous avons un environnement de travail collaboratif. Le candidat idéal saura démontrer un fort esprit d'équipe, vivra les valeurs de l'organisation et sera capable de gérer les exigences courantes, avec une exécution sans faille. Il doit être capable d'exceller dans un environnement en consatnt développement et avoir un désire de faire une différence. A ce titre il sera responsable de la croissance de l'entreprise , de notre communauté et de notre marque. Le postulant devra avoir la possibilité de travailler avec le client à différents niveaux d'autorités au sein de l'organisation du client.

RESPONSABILITÉ:

  • être responsable de la croissance du chiffre d'affaires, grâce à la fidélisation des clients.
  • Gérer la relation client dans le but d'augmenter les recettes et d'assurer la satisfaction des clients à travers les interactions quotidiennes.
  • Surveiller, suivre, analyser et travailler avec toutes les parties prenantes pour assurer la réalisation du budget.
  • De manière proactive, élaborer un plan et exécuter des plans de campagne.
  • Développer des programmes de formation en consultation avec l'équipe interne.

La rémunération sera proportionnelle aux compétences et à l'expérience du candidat.

Nous offrons un environnement de travail agréable et une gamme complète d'avantages sociaux.

Si vous avez une passion pour le succès, le courage de prendre des risques, un sens de la curiosité, un engagenment à l'apprentissage continu et êtes capables de prospérer dans un environnemnt en évolution constante, veuillez nous faire parvenir votre CV.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant , seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE RECHERCHÉES:

  • Le candidat idéal aura un minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle de gestionnaire de compte ou le développement d'affaires avec une expérience avérée dans les relations avec les clients en suspens.
  • Diplôme universitaire ( Marketing ou Commerce)

LE CANDIDAT IDÉAL DEVRAIT POSSÉDER:

  • d'excellentes compétences en réseautage, en organisation ainsi que des compétences en gestion.
  • une remarquable capacité de résolution de problème.
  • un jugement solide et de l'initiative
  • d'excellentes aptitudes à la communication anglaise et française ( verbale et écrite)
  • une nature flexible, capacité à gérer le changement
  • une attitude positive et proactive
  • des compétences finacières ( atteinte du budget, KPI et certaines métriques)
  • une attention au détail et la gestion du temps.



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