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Relevant du Gestionnaire de la fidélisation des clients, le Coordonnateur du marketing par courriel est responsable de coordonner les stratégies et campagnes de marketing par courriel, de la planification au déploiement et à l’analyse. Il/Elle apportera un soutien à l’équipe du marketing de fidélisation, couvrant un large éventail de tâches avec un emphase spécial sur le marketing par courriel et une visibilité sur tous les canaux principaux de marketing. Le candidat idéal est passionné par le marketing numérique et habile avec la priorisation des projets et la gestion de tâches multiples de façon efficace.

RESPONSABILITÉS

  • Développer et réaliser les bulletins par courriel, incluant la segmentation des clients, la mise en place des campagnes, le codage HTML, l’assurance de qualité, le déploiement et le contrôle
  • Coordonner la production de l’infolettre avec toutes les parties prenantes, veillant à ce que les procédures d’assurance qualité de l’infolettre soient respectées
  • Participer aux revues d’analyse des données et appliquer les apprentissages afin d’améliorer les performances
  • Établir les rapports sur les indicateurs de performance clés principaux et exécuter des métriques ad hoc au besoin
  • Effectuer un étalonnage concurrentiel
  • Proposer et mettre en oeuvre des façons d’améliorer les campagnes de marketing
  • Rester à l’affût des dernières tendances en matière des meilleures pratiques du marché concurrentiel et de courriel, identifiant comment les intégrer dans notre stratégie  
  • Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin

EXIGENCES

  • Baccalauréat en Marketing, Ingénierie, Statistiques, Économie, ou un domaine connexe
  • Un minimum d’une année d’expérience en marketing, préférablement en marketing numérique
  • Connaissance de l’industrie de la vente au détail en ligne, un atout
  • Excellente maîtrise du logiciel Excel
  • Maîtrise de l’anglais et du français tant à l’oral qu'à l’écrit

COMPÉTENCES

  • Solides aptitudes analytiques et soucieux du détail
  • Hautement organisé
  • Esprit d’équipe et fortes compétences relationnelles
  • Esprit créatif et excellentes aptitudes à résoudre des problèmes
  • Excellentes aptitudes organisationnelles et capacité à bien gérer son temps

RESPONSIBILITIES

  • Develop and execute email newsletters, including customer segmentation, campaign setup, HTML coding, QA, deployment and monitoring
  • Coordinate the customer newsletter production with all stakeholders, ensuring quality standards are respected throughout
  • Participate in data analysis reviews and apply learnings to improve performance
  • Report on core key performance indicator metrics and run ad hoc metrics as needed
  • Perform competitive benchmarking
  • Propose and implement insights on how to improve marketing campaigns
  • Follow competitive marketplace and email best-practice trends, identifying ways to integrate them into our strategy
  • Perform ad hoc duties as needed

REQUIREMENTS

  • Bachelor’s degree in Marketing, Statistics, Economics, Engineering, or a related field
  • A minimum of 1 year marketing experience, preferably in digital marketing
  • Knowledge of the online retailer industry, an asset
  • Excellent skills in Microsoft Excel
  • Excellent English and French written and verbal communication skills

SKILLS

  • Highly analytical and detail oriented
  • Strong organizational and time-management skills
  • Excellent interpersonal skills
  • Creative thinker with outstanding problem solving skills

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