BÂTISSEZ VOTRE AVENIR AVEC CADILLAC FAIRVIEW!

Chez Cadillac Fairview, nous sommes beaucoup plus que nos propriétés. Nous bâtissons des leaders à tous les niveaux de l’entreprise. Nous vous offrons la possibilité de relever des défis professionnels intéressants, de faire partie d’une culture exceptionnelle et d’être soutenu dans le cadre de votre croissance et de votre perfectionnement. Nous récompensons les comportements axés sur les valeurs et les résultats supérieurs en offrant un programme de rémunération globale qui comprend des avantages sociaux et un régime de retraite sans pareils. Chez Cadillac Fairview, vous pouvez changer les choses. C’est là où tout se rencontre.

DESCRIPTION SOMMAIRE :

Le titulaire du poste agit en tant que principale personne-ressource quant à la façon de communiquer avec nos clients dans l’environnement physique de magasinage. Il met en place la stratégie de communications marketing et sociales en se tenant au courant des techniques et des ressources du secteur et en tenant compte de la présence et de l’influence croissantes des médias sociaux dans les applications de centres commerciaux. Il est responsable des programmes de communication standards tels que le marketing saisonnier, l’ouverture de nouveaux magasins et le marketing à l’échelle de la propriété en fonction des priorités de la propriété.

Le titulaire du poste sera basé à Toronto ou à Montréal, mais offrira un soutient aux propriétés du portefeuille de l'Est du Canada. Le candidat retenu devra être parfaitement bilingue (français et anglais) et  disponible pour se déplacer, 25% du temps, entre les différentes propriétés qui lui sont assignées.

*Please submit your resume in English. 

CE QUE VOUS FEREZ :

  • Élaborer des campagnes et tirer parti des technologies de marketing pour optimiser la portée et l’efficacité des communications.
  • Collaborer avec les gestionnaires, Marketing régional afin de développer l’expertise en communication marketing et les initiatives des propriétés.
  • Élaborer la stratégie de communication pour tous les programmes de marketing standards à l’échelle nationale.
  • Faire des recherches et des recommandations pour ce qui est des activités de communication à l’échelle de la propriété et réaliser ces activités.
  • Entretenir et mettre à jour les outils numériques de CF tels que le site Web, les médias sociaux et les applications, au besoin.
  • Faire des recherches et des recommandations pour ce qui est des améliorations à apporter aux médias sociaux dans le cadre d’une stratégie nationale globale.
  • Élaborer et organiser le contenu dans les médias sociaux. Collaborer et s’associer avec des membres clés du groupe Marketing de chaque propriété et avec des agences de médias sociaux approuvées par CF, afin d’élaborer du contenu créatif dans les médias sociaux qui cadre avec les objectifs marketing du centre.
  • Développer et entretenir une communauté solide par des interactions continues dans les médias sociaux dans le contexte de tous les canaux sociaux approuvés aux termes des politiques de CF.
  • Faire en sorte que le contenu social et créatif respecte les normes de la marque de chaque centre commercial. Définir la voix de la marque de chaque centre commercial afin d’augmenter sa portée et l’affinité du public avec la marque.
  • Offrir un soutien exceptionnel au service à la clientèle en proposant des solutions proactives, en répondant rapidement aux commentaires pertinents et en atténuant les problèmes et les risques potentiels, conformément aux lignes directrices. Assurer la transmission de l’information au personnel responsable à l’interne.
  • Surveiller tous les canaux sociaux et en faire le suivi au moyen d’outils relatifs aux médias sociaux, signaler les tendances et les modes de comportements à mesure qu’ils paraissent.
  • Produire des rapports et donner des renseignements, des interprétations et des analyses sur les principales mesures afin d’évaluer la réussite de campagnes et de canaux sociaux et la façon dont elles s’appliquent aux indices de rendement clés commerciaux et au rendement du capital investi dans les médias sociaux.
  • Mettre au point et entretenir des médias et des réseaux sociaux en ligne afin d’optimiser l’expérience des utilisateurs et d’améliorer la satisfaction des clients. Perfectionner continuellement la gamme de médias sociaux, les outils et les lignes directrices d’approbation.
  • Collaborer étroitement avec les agences pour élaborer et réaliser les campagnes de marketing.

CE QUE VOUS DEVEZ AVOIR :

  • Au moins 3 à 5 ans d’expérience en communications marketing; expérience de travail avec une agence.
  • Expérience en supervision du travail effectué par une agence.
  • Diplôme universitaire (programme de 4 ans ou équivalent).
  • Études postsecondaires en communications d’entreprise, en relations publiques, en étude des médias ou dans un domaine connexe.
  • Expérience en mise en œuvre d’une stratégie publicitaire, en placement de publicités et en optimisation de campagnes sur les plateformes de médias sociaux.
  • Maîtrise des logiciels Illustrator, Photoshop et InDesign et compétences en montage vidéo, un atout.
  • Compétences en gestion d’un budget.
  • Maîtrise des médias sociaux établis et émergents (Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, etc.).
  • Connaissance pratique des outils de publication et de suivi dans les médias sociaux.
  • Compétences d’analyse et expérience en production de rapports sur les données de médias sociaux.
  • Intérêt envers le commerce de détail et la mode – être à l’affût de ce qui se passe (dernières tendances, nom des designers, publications mode en ligne, influenceurs dans le domaine de la mode, blogueurs, etc.).
  • Excellente capacité de gestion du temps et d’organisation.
  • Personne ayant le sens de l’initiative, qui assume la responsabilité des tâches qui lui sont confiées et qui travaille de façon autonome.
  • Engagement exceptionnel envers le service à la clientèle et la défense des intérêts des clients.
  • Capacité à travailler efficacement au sein de différents groupes à l’interne afin d’améliorer les résultats opérationnels.
  • Excellentes aptitudes pour la communication écrite et verbale; expérience manifeste avec les communautés en ligne et les médias sociaux.
  • Capacité à garder son sang-froid et à accorder la priorité au client dans le cadre des interactions sur les canaux sociaux en ligne.

Êtes-vous prêts pour le défi?  Chez CF, nous croyons que nos employés sont au cœur de notre réussite.  Joignez-vous à notre équipe gagnante, où vos talent et engagement envers l'excellence sont bienvenus, valorisés et respectés!

Il est possible de prendre des mesures d’adaptation pour les candidats handicapés durant le processus de recrutement, d’évaluation ou de sélection.




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