Le conseiller à la location est responsable d’assurer la location des unités disponibles d’une résidence, d’assumer le service à la clientèle après-vente, de promouvoir auprès des locataires les produits connexes disponibles et de faire les suivis des prospects potentiels.

RESPECTER LE CYCLE DE LA VENTE 
  • Gérer la demande d’information (courriels/appels) des prospects
  • Prendre des rendez-vous
  • Présenter de façon sommaire la résidence
  • Analyser les besoins du client
  • Recommander une location
  • Conclure la location
  • Remplir l’entente de prélocation ou de location selon le cas. 

SIGNER LE BAIL 

  • Entrer les informations du client dans le logiciel HOPEM
  • Connaître les termes et conditions du bail et l’expliquer au le client
  • Envoyer un Mercigramme
  • Préparer et remettre le dossier client au siège social
  • Effectuer l’enquête de crédit
  • Effectuer un suivi auprès des locataires suite à la location.
  • Rapport Ventes et Marketing
  • Effectuer un rapport détaillé des demandes particulières de location des prospects.

SERVICE APRÈS LOCATION 

  • Répondre aux besoins des futurs locataires avant le déménagement
  • Donner du support à la coordination du déménagement
  • Coordonner les travaux de réaménagement et d’entretien ménager à effectuer dans l’appartement lors d’une nouvelle location. 

GESTION DU BUREAU 

  • Mettre à jour l’inventaire du matériel nécessaire aux ventes
  • Préparer des pochettes pour les prospects et locataires
  • Préparer des envois postaux. 

SERVICE CLIENT 

  • S’assurer de la satisfaction du locataire par une visite périodique (consolidation de la clientèle)
  • Faire le lien avec le responsable de la maintenance lorsqu’une mise à niveau d’appartements vacants est nécessaire
  • Effectuer le suivi du processus d’intégration de la clientèle
  • Prendre rendez-vous avec le directeur pour les rencontres avec la clientèle 

MILIEU DE VIE 

  • Participer au développement et l’entretien d’un esprit d’équipe au sein du milieu de vie en permettant la coopération et la collaboration auprès de la direction et de tous les employés
  • Rencontre hebdomadaire entre la direction et le conseiller à la location 
  • Possibilité de représenter l’entreprise à l’occasion de foire ou de kiosque à l’extérieur
  • Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur.
COMPÉTENCES CLÉS :
  • Expérience dans la vente ou le service à la clientèle
  • Expérience en location ou en gérontologie : un atout
  • Bonne connaissance des techniques de ventes et de marketing
EXIGENCES :
  • Diplôme d’études collégiales
  • Bonne connaissance des logiciels: Word, Excel, Outlook Hopem : un atout
  • Bilinguisme français/anglais nécessaire
REMARQUES  :
Le poste est ouvert autant aux femmes qu'aux hommes. Nous remercions toutes les personnes qui poseront leur candidature, mais ne communiquerons qu’avec celles retenues pour une entrevue.

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