TITRE :  Assistant(e) Digital et RP                                         

DÉPARTEMENT : Marketing

REPORT :  Responsable Digital et Responsable Communications

CONTRAT ET PRISE DE POSITION : Poste temporaire de 12 mois qui débutera le 14 août 2017.

CONTEXTE

Ce poste a 2 principales responsabilités :

1. Aider à accélérer la stratégie digitale et les ventes en ligne.

2. Aider à exécuter la stratégie de relations publiques et d’événements.

L’assistant aidera à définir et exécuter un calendrier digital, RP et événementiel de 12 mois afin de soutenir les lancements clés, dans le but de : 1- Augmenter la notoriété de la marque Guerlain. 2- Augmenter les ventes en ligne de Guerlain.

ROLE 

Digital, Ventes en ligne & CRM (70%)

  • Maintenance et mises à jour du contenu Guerlain et des informations produits destinés aux détaillants en ligne.
  • Gestion et exécution un calendrier de contenu à travers les réseaux sociaux (Facebook, WeChat, Instagram).
  • Coordination de la création de contenu avec les influenceurs.
  • Maintenance et mises à jour du site web Guerlain.ca.
  • Coordination des informations et de la base de données CRM.

Relations Publiques (30%)

  • Organisation d’événements, coordination sur place avec les journalistes et les agences.
  • Suivi des résultats des événements en boutiques-étendards.

RELATIONS

  • Internes : les équipes du Marketing, de la Logistique et des Ventes du Canada ainsi que les équipes des RP de la maison-mère.
  • Externes : les gestionnaires des sites web de nos detaillants, les journalistes, les influenceurs et agences, les imprimeurs et designers graphiques.

TÂCHES PRINCIPALES

Stratégie digitale (35%)

  • Coordonner les principales initiatives avec le responsable digital et faire le suivi des résultats.
  • ca : suivre le calendrier d’innovations pour gérer les mises à jour, rapporter les indicateurs de succès, faire de la veille quotidienne, coordonner le contenu avec Paris et l’agence locale.
  • Réseaux sociaux : planifier et exécuter le calendrier social pour augmenter le nombre de fans et la notoriété de la marque. Proposer des incitatifs ou des initiatives tactiques.
  • Compiler et rapporter les indicateurs de performances des initiatives sur les réseaux sociaux.
  • Participer à la création de contenu local.
  • Coordonner les initiatives avec les influenceurs et la création de leur contenu.

Stratégie de ventes en ligne (35%)

  • Préparer les documents sur le détail de nos lancements à destination de nos détaillants.
  • Envoyer les documents à temps et respecter les dates butoirs.
  • Exécuter les plans de communication, de promotion et les évènements web ainsi que l’échantillonnage lié aux innovations.
  • Gérer les résultats des indicateurs de performance.
  • Coordonner la stratégie avec les détaillants et les équipe des ventes en ligne.

Stratégie RP (15%)

  • Exécuter la stratégie RP avec le responsable RP et en suivre les résultats.
  • Assurer d’excellentes relations avec les journalistes canadiens. Suivre les indicateurs de performance.
  • Etre responsable des communications avec les journalistes (envois de presse, images, informations produits…) ainsi que du calendrier des communications.
  • Coordonner les événements RP (materiels, outils, organisation, récapitulatifs…)

Stratégie événementielle (15%)

  • Gérer et faire le suivi des événements dans les boutiques étendards.
  • Proposer un plan d’action selon le plan des innovations.
  • Coordoner les événements sur place.
  • Coordonner les partenariats et implémenter des événements partagés.

QUALIFICATIONS

  • Diplôme universitaire ou plus (baccalauréat en marketing ou communications)
  • 1 à 2 années d’expérience en digital et/ou en RP marketing dans une compagnie de biens de consommations et/ou de beauté
  • Connaissances de l’environnement des ventes en ligne
  • Expérience en gestion de plateformes de réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…):
  • Connaissances de logiciels de programmation de calendriers de réseaux sociaux.
  • Connaissances de base de SEO/SEM
  • Connaissancse de base de Google Analytics et Adwords.
  • Expérience en organisation d’événements
  • Bilinguisme français/anglais oral et écrit
  • Maitrise de la suite Microsoft Office (connaissances de Adobe sont un atout)

SAVOIR-ETRE

  • Intérêt marqué pour la beauté et le luxe.
  • Bonne compréhension des tendances et des défis des réseaux sociaux.
  • Fortes aptitudes en communications (à l’oral et à l’écrit).
  • Capacité à gérer plusieurs taches à la fois tout en sachant établir des priorités.
  • Attitude proactive.
  • Esprit d’analyse.
  • Autonome dans l’apprentissage.
  • Confiance et intégrité.
  • Capacité à travailler en équipe et à démontrer des aptitudes en relations interpersonnelles.

TITLE :            Digital & PR Assistant                                                                      

MARKET/DEPARTMENT : Marketing

REPORT :      Digital Manager and Communication Manager

CONTRACT TERMS & START DATE : Temporary position (12-months contract), starts August, 14th 2017.

CONTEXT

This position has 2 main responsibilities:

  • To help accelerate digital and E-retail strategy
  • To help execute the PR and event strategy.

The assistant will be help define and execute a 12 month Digital, PR & event calendar to support key launches, with the aim to 1. Drive Guerlain brand awareness and 2. Grow Guerlain e-retail sales.

ROLE 

Digital & E-retail & CRM (70%)

  • Maintenance and update of Guerlain assets and master data given to e-retailers.
  • Manage and execute social calendar through key social media (eg. Facebook, Instagram).
  • Coordinate content creation with influencers.
  • Maintenance and updates of Guerlain.ca website.
  • Coordinate CRM assets & database

PR (30%)

  • Organization of events, on site coordination with journalists and agencies
  • Monitoring of events in flagships

Relations 

  • Internal : Marketing, Logistic and Sales teams. PR teams from Headoffice
  • External : web retailers’ teams, journalists, key influencers & agencies, graphic studio, printers…

MAIN TASKS

Digital strategy (35%)

  • Coordinate key Digital Initiatives with Digital Manager and track results
  • ca: follow Innovation calendar to manage updates, monitor KPIs, daily consultation, coordination with Paris and local agency.
  • Social media: plan and execute social media calendars (FB, Instagram accounts) to increase fans and brand awareness. Propose incentives or tactical initiatives.
  • Collect and monitor KPIs on social media.
  • Participate to the development of local assets
  • Coordinate influencers outreach & content creation

E-retailer strategy (35%)

  • Prepare all files for launches and catalogue with retailers
  • Provide all assets on time. Respect deadline.
  • Execute e-communication/ e-event / promotion and sampling plan linked with innovation plan
  • Manage KPIs and monitor updates daily.
  • Coordinate strategy with retailers and HQ e-retailer team.

PR strategy (15%)

  • Execute PR strategy with PR manager and monitor it.
  • Ensure a top relationship with all journalists across Canada. Monitor KPIs.
  • Responsible for communications with journalists (press shipping, images, texts…) as well as the communication calendar.
  • Coordinate PR events (materials, tools, organisation, recap…)

Event strategy (15%)

  • Manage and monitor flagships events
  • Propose action plan according to innovation plans
  • On-site events coordination
  • Coordinate partnerships and implement co-events

QUALIFICATIONS & SKILLS 

  • University graduate or above (bachelor in marketing or communication)
  • 1 to 2 years related experience in Digital and/or PR Marketing for a fast moving consumer and/or Beauty company
  • Knowledge of E-Retail environment
  • Experience in social media platforms management (Facebook, Instagram, YouTube, WeChat…):
  • Knowledge of social media scheduling software
  • Basic knowledge of SEO/SEM
  • Basic knowledge of Google Analytics, Adwords
  • Experience in organizing events
  • Fluent in French and English in both written and oral
  • Strong knowledge of the Microsoft Office Suite (Adobe graphic software knowledge, an asset)

KEY COMPETENCIES (CAREER ARCHITECT) 

  • Interest in Beauty/Luxury
  • Strong understanding of Social media trends and challenges
  • Strong communication skills (oral and written)
  • Multi-tasking and priority setting competency
  • Proactive attitude
  • Analytical skills
  • Learning on the fly
  • Integrity and trust
  • Team Player / interpersonal skills



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