Gestionnaire de comptes – Montréal

dunnhumby Canada, coentreprise de dunnhumby ltée et de Metro inc., vise à appuyer les bannières de Metro (au Québec) par des initiatives de marketing stratégique auprès de la clientèle et en facilitant la collaboration entre Metro et ses fournisseurs (CPG).

Doit être bilingue (français et anglais)

Voici votre occasion de travailler au sein d’une entreprise prospère qui déploie de grands efforts pour donner la priorité au client. Pour ce poste en gestion de comptes, vous devez posséder une expérience antérieure dans la collaboration directe avec les clients, une connaissance approfondie d’Excel, une passion pour les données et une attitude axée sur la réussite. Si cette définition vous représente bien, nous voulons nous entretenir avec vous! Nous vous donnerons une formation sur les outils utilisés à l’interne.

Avez-vous un penchant pour les données et les histoires qu’elles racontent? Possédez-vous une expérience dans l’alimentation au détail?

Le candidat retenu appuiera la mise en œuvre du plan de client pour aider à améliorer la fidélisation des acheteurs d’un portefeuille de petits clients, d’un client important ou d’une catégorie majeure. Pour ce faire, il présentera une information de première classe permettant de démontrer comment obtenir une longueur d’avance sur la concurrence en appliquant cette information et expliquera pourquoi la fidélité de la clientèle est un atout considérable.

  • Élaborer des solutions réfléchies aux problèmes du client à l’aide de données exactes, créatives et réalisables, obtenues à partir des outils, analyses et consultations au sein de dunnhumby, qui influencent les décisions opérationnelles pour entraîner un changement et une valeur mesurables pour la clientèle du client.
  • Établir des liens solides avec les personnes-ressources du client et acquérir une bonne compréhension de l’organisation, des stratégies et des objectifs du client pour optimiser l’engagement et les profits.
  • Travailler en équipe pour intégrer les données, les solutions et les outils de dunnhumby dans les processus collaboratifs de planification et d’évaluation des activités afin de parvenir à une utilisation efficace et uniforme de l’information sur les clients qui permet la croissance des résultats.
  • Assister les gestionnaires/directeurs principaux dans la prestation d’un service proactif et impeccable au client collaborant avec des experts afin de proposer des solutions clients qui apportent une valeur unique grâce à la gamme de fonctionnalités de dunnhumby. Pourrait être responsable de plus petits clients.
  • Assurer la gestion efficace des projets et des normes de travail élevées en veillant à respecter les échéances, à comprendre les obstacles opérationnels, à comprendre l’information tirée des données et à présenter cette information d’une façon qui permet de la mettre en application.
  • Participer de façon importante à l’atteinte des objectifs de revenus du groupe de clients en gérant de façon efficace les clients et les projets tout en identifiant les occasions de revenus futures pour chaque client.



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