Chef de file au Canada dans le domaine de la formation en ligne (e-learning), Ellicom conçoit des stratégies de formation performantes, interactives et centrées sur l’apprenant. Depuis 2002, nous avons développé une expertise de pointe dans l’utilisation des technologies au service de l’apprentissage. Nous proposons des services-conseils sur mesure et un accompagnement personnalisé pour la conception et le déploiement de programmes de formation de tous genres (formation en ligne, formation en salle, formation mixte, jeux sérieux, ludification, apprentissage social, simulations, etc.).

Nous mettons à la disposition de nos clients une équipe multidisciplinaire de plus de 100 passionnés qui compte plus de 350 projets à son actif, réalisés pour une vaste clientèle québécoise, canadienne et internationale. Air Canada, Sobeys, Intact Assurance, la Banque de développement du Canada, Bombardier, Total, la SAQ, Desjardins et UNICEF ont notamment eu recours à nos services ces dernières années.

SOMMAIRE DU POSTE :

Le gestionnaire de projets e-learning est responsable de la gestion du client interne et externe, l’échéancier de production, du budget et de la livraison finale de ses projets. Ses tâches principales consistent à assurer la direction du projet, à maintenir les communications avec le client et à travailler en étroite collaboration avec les équipes afin de livrer un projet de qualité.

Il y a des déplacements prévus dans la Province de Québec.

RÔLES ET RESPONSABILITÉS :

Vos principales responsabilités seront de :

  • Établir et maintenir une relation personnalisée avec la clientèle, ponctuée d’un excellent niveau de communication;
  • S’assurer du respect des livrables, préparer et mettre à jour régulièrement les échéanciers et assurer le suivi des différentes demandes d’approbation;
  • Évaluer et contrôler les risques, s'assurer que les livrables honorent la qualité demandée par le client et agir de manière proactive dans la détection de problèmes et la recherche de solutions;
  • Assurer la gestion et le suivi des projets en étroite collaboration avec le client et les équipes internes;
  • Participer aux rencontres de démarrage de projets chez les clients;
  • Veiller au respect du processus et des échéanciers, du budget et à la satisfaction du client;
  • Participer au développement et à l’amélioration des processus;
  • Collaborer aux appels d’offres au besoin.

EXIGENCES

  • Être titulaire d’une formation universitaire pertinente de premier cycle en en gestion de projets;
  • 4 à 6 ans d'expérience dans une agence web/marketing ou en e-learning.
  • Être en mesure d’utiliser efficacement la suite Office, incluant Microsoft Project;
  • Excellentes aptitudes communicationnelles en français et en anglais, à l'oral comme à l'écrit;
  • Connaissance du domaine de la formation et de la pédagogie ou autre produit sur-mesure constitue un atout; 
  • Capable de prendre des décisions rapidement lorsque nécessaire et habile en résolution de problèmes;

PROFIL RECHERCHÉ

Le candidat recherché est un passionné par la gestion de projets de formation innovateurs, il a une attitude de leader à l’interne auprès de ses pairs et propose des initiatives créatives et ambitieuses qui sortent parfois du cadre de ses responsabilités. Il a un esprit « business » et son implication auprès du client dépasse le simple suivi des échéanciers, pour plutôt favoriser une approche consultative et accompagnatrice. En tant que point central de communication entre le client et Ellicom, il a un souci marqué pour la qualité des communications verbales et écrites en français comme en anglais. Auprès du client, il se positionne comme un collaborateur stratégique et maintient un niveau de service à la clientèle exemplaire. Auprès de l’équipe, il est un agent mobilisateur et rassembleur et assure une communication efficace entre les parties impliquées dans le projet.

AVANTAGES :

  • Entreprise internationale établie depuis plus de 50 ans;
  • Entreprise en constante croissance avec une forte présence internationale;
  • Possibilités de développement professionnel;
  • Avantages sociaux, comprenant couverture d’assurance et des REER collectifs;
  • Accessible depuis le métro Atwater ou Guy-Concordia;
  • Garderie en milieu de travail.

Seuls les candidats retenus seront contactés.

Nous souscrivons à un programme d'accès à l'égalité et invitons les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à poser leur candidature. Nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.


As the Canadian leader in e-learning development, Ellicom leverages knowledge by designing effective, interactive and learner-centred training strategies. Since 2002, we have developed a cutting-edge expertise in the use of learning technologies, and we offer custom consulting and collaboration services in the creation and deployment of various types of training programs (e-learning solutions, classroom-based training, blended learning, serious games, gamification, social learning, simulations, etc.).

We provide our clients with a multidisciplinary team of over 90 professionals who have completed more than 350 projects for a vast clientele in Quebec, Canada and abroad. Notable clients over the past few years have included Air Canada, Sobeys, Intact Insurance, Business Development Bank of Canada, Bombardier, Total, SAQ and Desjardins. The Project Manager is responsible for internal and external client management, production schedules, budgets and the final delivery of his or her projects. The primary tasks include ensuring the overall leadership of projects, communicating with clients and working in close collaboration with internal teams in order to deliver quality projects.

There are some travels in province of Quebec.

ROLES AND RESPONSIBILITIES

Your main responsibilities will be to:

  • Establish and maintain personalized relationships with clients, punctuated by an excellent level of communication;
  • Ensure deliverables are met, prepare and regularly update schedules and monitor various approval requests;
  • Assess and manage risk, ensure that deliverables reflect the quality expected by the client and take a proactive approach to detecting problems and finding solutions;
  • Manage and monitor projects in close collaboration with clients and internal teams;
  • Travel to clients to participate in project kick-off meetings;
  • Ensure client satisfaction and the respect of processes, deadlines and budgets;
  • Participate in process development and improvement;
  • Collaborate on service offers if needed.

JOB REQUIREMENTS 

  • Hold an undergraduate university degree in a related field, such as project management, human resources, industrial relations or educational technologies;
  • 4 to 6 years of experience in a web agency / e-learning
  • Capable of effectively using the MS Office Suite, including Microsoft Project;
  • Making decisions quickly when necessary, skilled in problem-solving and analytical and measured in their work;
  • Assumes a leadership role among his or her peers and proposes creative and ambitious initiatives that are sometimes beyond the scope of his or her responsibilities;
  • Has a business mindset and his or her involvement with clients goes beyond simple deadline monitoring and promotes a consultative and collaborative approach;
  • Has strong verbal and written communication skills in both French and English.

Only selected candidates will be called

Ellicom is an equal opportunity employer, and invites women, visible minorities, ethnic minorities, First Nations, and those with disabilities to apply.



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