Organisme de bienfaisance fondé en 1984, Moisson Montréal est la plus grande banque alimentaire au Canada. Notre mission consiste à fournir un approvisionnement alimentaire optimal aux organismes communautaires desservant les personnes en difficulté de l’île de Montréal et de participer activement au développement de solutions durables pour favoriser la sécurité alimentaire. Grâce à la générosité de nos bénévoles et donateurs en denrées, nous bénéficions d’un effet de levier extraordinaire: avec chaque dollar de don, Moisson Montréal redistribue plus de 15$ de nourriture. Pour la deuxième année consécutive, Charity Intelligence Canada a positionné Moisson Montréal dans le top 10 des organismes de bienfaisance ayant le plus d’impact social au Canada par dollar de don. Moisson Montréal remet 15 millions de Kg de denrées par année au grand réseau d’entraide, incluant plus de 250 organismes communautaires accrédités sur l’île de Montréal qui répondent à quelque 640 000 demandes d'aide alimentaire par mois.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) :

Coordonnateur(trice) des communications numériques

Il s'agit d'un poste permanent à temps plein (35 heures/semaine).

Relevant du gestionnaire des communications et du marketing, le coordonnateur(trice) des communications numériques crée, livre, gère et maintient un contenu efficient dans les médias sociaux et dans le site Web (écrit et multimédia), conformément à la stratégie, à la marque et à la mission organisationnelle.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

• Rédiger un contenu engageant et percutant à l'attention de divers publics, y compris des donateurs et des bénévoles, conformément à la mission, aux valeurs et à l'identité de marque de l'organisme.
• Respecter des normes éditoriales élevées et mettre en place une architecture d'information efficiente du site Web et des médias sociaux de l'organisation.
• Collaborer avec l’équipe de philanthropie et de communication pour aider à atteindre les objectifs d'engagement communautaire et de collecte de fonds.
• Fournir une couverture et un soutien promotionnel, pour la diffusion sur les médias sociaux, de divers événements et campagnes.
• Participer aux comités de planification pertinents y compris pour des campagnes de marketing organisées par des parties tierces.
• Identifier les meilleures pratiques et élaborer une stratégie de contenu Web et médias sociaux, alignée sur les objectifs à court et à long terme.
• Faire le suivi et l’analyse approfondie des statistiques pour évaluer les retombées du trafic Web et du contenu des médias sociaux.
• Déterminer les indicateurs de performance qui évalueront le mieux la stratégie en fonction des objectifs à atteindre.
• Participer à la création et à la mise à jour du matériel de marketing utilisé par les employés et les bénévoles, en collaboration avec des professionnels internes et externes en design graphique.
• Accompagner les différents départements dans leurs besoins de communication et optimiser la qualité et la cohérence de la communication au sein de l'organisation.
• Au besoin, traduire les communications (français - anglais) ou assurer la coordination avec des traducteurs externes et réviser celles-ci.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme de premier cycle en communication, en marketing ou dans un domaine connexe ou combinaison équivalente d'études et d'expérience.
• Minimum de 2 ans d'expérience dans la création, la livraison, la conservation et le maintien d'un contenu numérique écrit et multimédia et d'une présence sur le Web.
• Capacité à respecter des normes éditoriales élevées et à mettre en place une architecture d'information efficiente des sites externes.
• Expérience démontrée en tant que conteur d’histoires engageantes sur de multiples canaux et médias.
• Capacité à développer des initiatives et des solutions créatives pour améliorer la qualité et la cohérence de l'identité de la marque.
• Compétences exemplaires en communication écrite en anglais et en français, y compris des compétences avancées en rédaction et en révision (bilinguisme oral et écrit requis).
• Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de gestion de contenu Web (Wordpress) et de communication organisationnelle.
• Expérience dans les systèmes de mesure Web, Google Analytics, SEO et SEM, avec une compréhension claire de la façon dont ils sont pris en compte dans la stratégie de contenu Web.
• Capacité démontrée à évaluer les besoins et les attentes des utilisateurs afin de rendre le contenu et les concepts des messages attrayants et clairs.
• Bonne connaissance des UX considérée comme un atout.
• Solides compétences en matière d'engagement communautaire.
• Gestionnaire de projet organisé, axé sur les détails, capable de gérer simultanément plusieurs initiatives et de répondre aux priorités pour atteindre les objectifs.
• Attitude proactive et collaborative, axée sur les résultats.
• Compétences en création visuelle et de contenu, maîtrise des applications logicielles pertinentes (Adobe Creative Suite, PowerPoint, Photoshop, Canva, etc.)
• Expérience en conception graphique et en montage vidéo considérée comme un atout.

Moisson Montréal is a registered charity founded in 1984 and the biggest food bank in Canada. Our mission is to provide an optimal food supply for community agencies serving Montreal’s most vulnerable people and to participate actively in the development of sustainable solutions to promote food security. Thanks to the generosity of our food donors and volunteers, Moisson Montréal is able to distribute over $15 worth of food for every dollar donated, an extraordinary multiplier effect. Moisson Montréal was named by Charity Intelligence Canada among the Top 10 Canadian Impact Charities for 2018 and 2017. Moisson Montréal provides 15 million kg of food across its vast aid network, including more than 250 community agencies on the Island of Montreal. These frontline organizations, in turn, fulfill over 640 000 requests for food assistance per month.

Moisson Montréal is looking for a :

Digital Communications Coordinator

This role is a permanent full-time (35 hr/week) position.

Reporting to the Manager of Communications and Marketing, the Digital Communications Coordinator is experienced in creating, delivering, curating and maintaining effective social media and website content (written and multi-media) aligned with organizational strategy, brand and mission.

KEY RESPONSIBILITIES

• Write engaging and impactful content (website, social media, e-newsletter, direct mail, speeches) for a variety of audiences, including prospective donors and volunteers, in line with the organization’s mission, values and brand identity. Ensure high editorial standards and effective information architecture of the organization’s website and social media.
• Collaborate with the rest of the Philanthropy and Communications team to help reach community engagement and fundraising objectives. Provide coverage and promotional support, for social media broadcast, of various events and campaigns. Participate in the relevant planning committees (including activations for third-party cause marketing campaigns benefitting the organization).
• Responsible for monitoring web traffic and social media metrics to report on KPIs, identify best practices and develop content strategy aligned with short-term and long-term objectives.
• Participate in the creation and updating of marketing materials used by employees and volunteers (information kits, one-pagers, PowerPoint presentations, infographics, videos, posters, etc.), working in collaboration with in-house and external graphic design professionals.
• Support various departments with their communications needs, and optimising the quality and consistency of communications throughout the organization. Translate communications when needed (French - English), coordinate with external translators as needed, revise translations and proofread documents.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Post-secondary degree in communications, marketing or a related field (e.g., public relations, journalism, creative writing, etc.) or equivalent combination of education and experience.
• A minimum of 2 years of experience creating, delivering, curating and maintaining effective written and multimedia digital content and web presence, demonstrating high editorial standards and effective information architecture of external website(s).
• Demonstrated experience as an impactful storyteller, developing creative initiatives and solutions to advance the quality and consistency of brand identity, delivering on KPIs and creating engaging content and stories across multiple channels and media.
• Exemplary written communication skills in English and French, including advanced writing and editing skills (oral and written bilingualism required).
• Thorough knowledge of best practices with respect to web content management (Wordpress) and organizational communication.
• Experienced in web metrics, Google analytics, SEO and SEM, with a clear understanding of how they factor into web content strategy. Demonstrated ability to balance messaging needs and user needs to make content and concepts engaging and clear to audiences. Familiarity with UX will be considered an asset.
• Strong abilities in visual and content creation, proficiency in relevant software applications (Adobe Creative Suite, PowerPoint, Photoshop, Canva, etc.).
• Familiarity with best practices in non-profit marketing and communications.
• Experience with graphic design and video editing for external communication purposes will be considered a strong asset.

KEY COMPETENCIES

• Excellent written and oral communication skills (English and French), creativity, agility and good judgement.
• Strong community engagement skills
• Highly organized, detail-oriented project manager with the ability to manage multiple initiatives/projects concurrently, and meet requirements/priorities to accomplish objectives.
• Excellent interpersonal skills and ability to build relationships quickly. Diplomatic and at ease with senior leaders.
• Proactive and positive attitude, results-oriented and goal-driven.
• Collaborative and strong sense of initiative.