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Lanla
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Chef de file en mesure et gestion de l'expérience client, Lanla évolue dans le secteur de la recherche marketing. Son équipe d'experts et les méthodes avant-gardistes de ceux-ci sont devenues un incontournable pour les entreprises et leurs dirigeants qui désirent repositionner l'expérience client offerte. Qu'il s'agisse de revoir la stratégie de l'entreprise, de faire évoluer les normes de service ou de développer une culture d'entreprise axée sur l'expérience client, de cerner et de comprendre les besoins et les attentes de la clientèle ainsi que de ce qui doit être fait pour mieux les combler, de mesurer le comportement d'un client en milieu naturel ou encore de mesurer les retombées économiques des décisions prises, l'équipe d'experts de Lanla est imbattable.
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