Cet article est probablement l’un des derniers de cette année 2008 en espérant que la créativité publicitaire se « recréativera » et que les stratégies marketing se « restratégieront » en 2009.
Depuis quelques années, j’estime que les réclames publicitaires manquent considérablement de « punch » et d’humour tout autant que de qualité et de bons slogans ; en plus d’être omniprésentes, plusieurs annonces, sont envahissantes, dérangeantes et trompeuses et terriblement ennuyantes, voire ridicules. Alors comment devons-nous réagir face à cette quantité de pubs tout aussi trompeuses et ridicules les unes que les autres ?
Malheureusement, il semble que les stupidités exercent une attraction magique sur la majorité du public. Mais attention, pas n’importe lequel public ! Nos publicitaires sont assez futés pour cibler la nouvelle génération, sachant très bien qu’ils sont les consommateurs de demain et quoi de mieux qu’une niaiserie pour susciter leur curiosité ? Nous n’avons qu’à regarder le nombre de lecteurs attirés par Le Lundi ou encore le pourcentage d’auditeurs avide de téléromans à l’eau de rose !
Néanmoins, un message n’est-il pas sensé nous accrocher, nous stimuler, nous inciter à acheter le produit annoncé ? Or, à mon humble avis, des slogans tels que « Si t’es un vrai Serge, prends en donc une vraie » me font encore réfléchir quant à l’absence d’humour et à la stratégie marketing qui se cache derrière. Que désire-t-on nous véhiculer par ce slogan ? Aie-je perdu mon sens de l’humour avec le temps ou est-ce que je ne comprends rien à rien ?
On nous présente une nouvelle voiture : toujours la même histoire, elle est sécuritaire, économique, compétitive, parfaite, cependant, depuis qu’il est interdit d’en vanter la vitesse, nos publicistes semblent à court d’idée. Deux campagnes m’ont fait bondir récemment : la Volkswagen « repensée ou reproduite », où nos baby-boomers sont présentés comme de vieux « hippies » nostalgiques et pauvres et qui n’ont rien d’autres à faire que de regarder leurs vieilles photos la larme à l’œil. Et cette autre réclame dont j’ai oublié la marque, sûrement par manque d’intérêt mais qui ne véhicule que jalousie, vanité, orgueil en plus d’aiguiser la rivalité entre voisins. Le conducteur roule dans sa nouvelle acquisition et salue tout le voisinage en semblant leur dire « Regardez-moi comme je parais bien au volant de ma nouvelle conquête, n’aimeriez-vous pas être à ma place » ? Complètement aberrant !
Et que dire de ces messages à répétition, diffusés à toutes les pauses commerciales d’une émission d’une heure, notamment cette annonce de « voyage à rabais » qui se veut compétitive au site d’Expédia et en plus ce sont des15-secondes, ce qui nous donne 2 messages par pauses. C’est bien beau la compétition, mais ce n’est pas le harcèlement qui en viendra à bout. Je regarde souvent le canal Évasion et cette insignifiante campagne publicitaire de « voyages pas chers » m’assaille à un tel point que je deviens enragée et en sueur chaque fois que ce message est diffusé ; ce serait bien le dernier site auquel j’aurais recours si j’avais à partir en vacances.
Nos grands spécialistes ignorent peut-être la formule d’Agostini et cette fameuse courbe de réponse, inventée par un Américain dont j’ai oublié le nom et développé par Sofres, laquelle a fait ses preuves en démontrant clairement qu’un message doit être vu x fois pour être retenu par le consommateur et x fois pour en susciter son intérêt. Cependant, dépassé x fois, le même message atteint un point de saturation et a alors un effet d’écœurement total. Et depuis plusieurs années, nos experts se demandent comment fidéliser le consommateur à un produit ou à une marque spécifique ?
De prétendre que « les publicitaire sont sans doute les êtres les plus méprisables de l’humanité » est une vérité sans contredit et de prétendre que « ceux qui conçoivent ces campagnes, sont probablement de jeunes gens brillants et sûrement très intelligents » est également véridique(1). Et seul, un être doté d’une Q.I. un tantinet au-dessus de la moyenne est capable de concevoir de telles stupidités ; ça vous viendrait à l’idée vous, d’imaginer le scénario du fameux vrai Serge avec sa fameuse vraie bière pour attirer l’attention du fameux vrai public et l’inviter à se désaltérer fameusement ?
Bien qu’il n’y ait pas de recette miracle pour concevoir un message publicitaire il doit bien y avoir moyen d’obtenir de bon résultat avec ½ once d’imagination, ½ once de créativité, ½ once de logique et ½ once de grand bon sens, mais de grâce, le « je-m’en-foutisme » et le « ce ne peut pas être le Pérou à chaque fois » ou encore « ils n’y verront que du feu », n’ont pas leur place dans le merveilleux monde publicitaire.
Et si nous parlions de stratégie promotionnelle tout autant qu’impersonnelle ?
Qui d’entre-nous n’a pas encore eu la malchance de constater que sa boîte vocale contenait des enregistrements qui s’adressent à M. Tout-l’monde ? Pire encore, après le « Allo », « Oui, bonjour », « Allo qui parle je vous prie » à quelques reprises, un déclic se fait entendre et l’enregistrement débute. Toutefois, si vous avez le malheur de raccrocher avant la fin du message pour faire un appel, la communication n’a même pas été coupée et vous entendez le message qui se poursuit.
Par exemple, un message enregistré dans lequel on vous propose une estimation gratuite pour changer vos portes et fenêtres ou repaver votre entrée de garage alors que vous êtes locataire. Pire encore, un enregistrement vous demande gentiment de patienter quelques secondes afin de ne pas rater l’offre exceptionnelle présentée dans un autre message enregistré. Il y a même des messages anglophones qui nous sont destinés alors que nous sommes francophones. En plus du robot qui appelle sur une base quand même assez régulière pour vous annoncer que vous avez été judicieusement sélectionné pour participer à un concours quelconque où les chances de devenir millionnaire sont très grandes ! Et très malheureusement, depuis quelques mois, les compagnies de télécommunication se livrent à ce genre de stratégie pour faire part de leurs nouveaux forfaits. Parfois même, on pousse l’audace jusqu’à vous suggérer un abonnement gratuit à un journal par téléphone, mais un samedi matin à 9h00 ou au beau milieu du seul repas en famille de la journée, soit vers 18h30.
Quoi de plus impersonnel et de plus irrespectueux que ce genre de tactique ? Je serais grandement étonnée de la rentabilité d’une telle stratégie de ventes !
Bref, ces messages à la con devraient être interdits, ils sont dérangeants et envahissants. Ces stratégies promotionnelles sont absolument dérisoires et grotesques en plus d’être irrespectueuses envers les personnes âgées et handicapées qui se font carrément déranger pour rien. Dommage que la soif d’argent rende aveugle au point d’en oublier ces personnes.
Nous commençons la nouvelle année 2009 très bientôt et je supplie nos publicitaires, nos spécialistes en marketing et tout ce beau monde qui évoluent de près ou de loin dans le domaine des communications, de réfléchir un peu plus et d’avoir un peu plus recours à leurs méninges, c’est la clé du succès.
Les soi disant spécialistes en marketing tout comme les créateurs et les concepteurs sont de plus en plus jeunes et le monde est à leurs pieds. Cependant, la vanité n’a pas sa place et n’en riez pas trop car ça pourrait vous retomber sur le nez top ou tard.
Utilisez plutôt vos talents à bons escients, car pour l’instant on remarque un gros manque de jugement et une absence considérable de compétences.
Ce pourrait bien être une résolution du Nouvel An !
Le 20 décembre 2008
Source:
[i] Je n’ai pas le mérite de la rédaction de cette phrase, toutefois je m’excuse infiniment envers celui ou celle qui l’a écrit d’avoir égaré la source de référence.
