Ivanhoé Cambridge, un leader mondial de l’immobilier, investit dans des propriétés et des sociétés de grande qualité situées dans des villes clés à l’échelle du globe. Elle le fait prudemment et avec une vision de long terme, afin de générer des rendements optimaux ajustés au risque. Fondée au Québec en 1953, Ivanhoé Cambridge a bâti une entreprise verticalement intégrée partout au Canada. Dans le monde, la Société s’associe à des partenaires clés qui sont des leaders dans leurs marchés respectifs.

Par l’entremise de filiales et de partenariats, Ivanhoé Cambridge détient une participation dans près de 500 propriétés, principalement des immeubles de bureaux, des centres commerciaux, des complexes résidentiels et des installations logistiques. Les actifs d’Ivanhoé Cambridge s’élevaient à plus de 55 G$ CA au 30 juin 2016. La Société est une filiale immobilière de la Caisse de dépôt et placement du Québec ( cdpq.com), l’un des plus importants gestionnaires de fonds institutionnels au Canada. Pour plus de renseignements, visitez :  ivanhoecambridge.com .

Service : Marketing stratégique - Opérations

Type de poste : Salarié

Des défis à la hauteur de vos talents!

Le titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec la Vice-présidente, Marque et marketing expérientiel, dans le but d’élaborer une stratégie de marque immersive pouvant améliorer l’expérience globale de la clientèle. Son rôle consistera principalement à assurer la direction du marketing stratégique et à travailler de concert avec les propriétés de l’Est du Canada. De plus, le titulaire du poste devra collaborer avec le directeur principal, Marketing clients, et les autres directeurs du marketing afin d’assurer une mise en œuvre uniforme et harmonieuse des programmes axés sur la clientèle.

Principales responsabilités :

  • Assurer la direction stratégique de l’approche marketing d’un portefeuille de propriétés situées dans le centre et l’est du Canada;
  • Assurer l’utilisation stratégique des budgets de la propriété de façon à équilibrer les initiatives nationales, multicentres et locales et à améliorer les IRC;
  • Collaborer avec les équipes de marketing des propriétés afin de gérer et/ou superviser la conception et la mise en œuvre d’un plan de marketing stratégique, y compris les projets numériques conçus par l’équipe de transformation numérique, de façon à contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise et des propriétés;
  • Gérer les équipes de marketing dans les propriétés et assurer une collaboration avec le reste des employés en propriété;
  • Diriger la préparation et la supervision des plans et des budgets annuels de marketing, les analyser et les présenter à l’équipe principale de marketing;
  • Proposer une stratégie de marque complète pour les propriétés québécoises, en collaboration avec la vice-présidente, marque et marketing expérientiel, dans le but d’orienter la communication visuelle et le ton de la marque des propriétés;
  • Rédiger des lignes directrices en matière de créativité concernant le ton et l’image à adopter dans les plateformes et les segments d’utilisateurs pour respecter les valeurs de la marque et favoriser l’engagement;
  • Collaborer avec l’équipe du marketing clients afin de s’assurer que la stratégie de marketing numérique respecte les lignes directrices de la marque, tout en créant des campagnes et des événements pour améliorer la marque à travers toutes les plateformes (courriels, campagnes de marketing payantes, réseaux sociaux, Web, etc.);
  • Veiller à ce que tous les programmes, les partenariats, les créations publicitaires et les messages des campagnes bilingues – tant à l’échelle nationale que multicentres – respectent la langue, les lois et la culture québécoises;
  • De concert avec la vice-présidente, marque et marketing expérientiel , superviser la mise en œuvre de la stratégie en matière d’expérience de marque d’Ivanhoé Cambridge dans toutes ses propriétés afin d’en assurer l’efficacité opérationnelle, l’uniformité et une exécution exceptionnelle;
  • Gérer le programme d’expérience client complète pour un portefeuille de propriétés situées dans le centre et l’est du Canada avec les intervenants de toute l’organisation afin d’assurer une uniformité parmi tous les points de services;
  • Superviser la mise en place des initiatives de marketing nationales afin d’en assurer l’uniformité;
  • Proposer des initiatives multicentres pouvant maximiser l’efficience et réduire les dépenses;
  • Appuyer les équipes des propriétés et les équipes de développement chargées des projets de réaménagement;
  • Superviser la préparation et la réalisation des événements majeurs et des ouvertures officielles des propriétés;
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de communications d’entreprise à la conception et à l’exécution de plans de communications pour les propriétés lors de projets majeurs, dont les réaménagements;
  • Mesurer et évaluer l’efficacité des programmes et des plans de marketing des propriétés à l’aide d’indicateurs associés à l’augmentation de la valeur des actifs.

Connaissances et aptitudes requises

  • Baccalauréat en administration des affaires, idéalement en marketing, en communications ou dans un domaine connexe;
  • Au moins 10 ans d’expérience dans l’industrie des centres commerciaux, le commerce de détail ou l’industrie hôtelière;
  • Excellentes compétences en coaching, en mentorat, en motivation et en gestion;
  • Personnalité axée sur les résultats, fin stratège et visionnaire doté d’une créativité exceptionnelle;
  • Capacités exceptionnelles en planification, en exécution et en évaluation;
  • Excellente aptitude à la vente, à la négociation et à la prise de décisions;
  • Capacité à analyser et à interpréter des statistiques de façon à comprendre les divers rapports disponibles et à émettre des recommandations;
  • Compréhension certaine des outils de marketing numérique (sites Web, médias sociaux, publicités en ligne, outils mobiles, outils de conversion et d’analytique, etc.) et capacité avérée de les superviser et de les mettre en œuvre;
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite;
  • Excellent sens de l’organisation et des priorités, et capacité à mener plusieurs dossiers prioritaires de front;
  • Leadership, dynamisme et motivation, accompagnés d’une grande souplesse;
  • Prêt à être en déplacement à l’occasion;
  • Bilinguisme (français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit).

Si ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir sans tarder votre curriculum vitae!Vous avez tout à gagner

En travaillant chez Ivanhoé Cambridge, vous aurez droit à des avantages sociaux et à un régime de retraite parmi les meilleurs de l’industrie. Grâce à nos nombreux programmes axés sur la santé et le mieux-être, vous pourrez concilier travail et vie personnelle et combler votre envie d’implication sociale, tout en maintenant de saines habitudes de vie. Vous aurez de nombreuses occasions de développer vos compétences et de vous épanouir professionnellement, au Canada ou ailleurs dans le monde. Nos efforts pour créer un cadre de travail exceptionnel, où nos employés peuvent donner le meilleur d’eux-mêmes, ont valu à Ivanhoé Cambridge en 2014 de figurer parmi les 50 Employeurs de choix , les 100 meilleurs employeurs et les 10 cultures d’entreprise les plus admirées à travers le Canada .

* L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d’alléger la lecture du texte et n'a aucune intention discriminatoire.

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Ivanhoé Cambridge, a global real estate industry leader, invests in high-quality properties and companies in select cities around the world. It does so prudently with a long-term view to optimize risk-adjusted returns. Founded in Quebec in 1953, Ivanhoé Cambridge has built a vertically integrated business across Canada. Internationally, the Company invests alongside key partners that are leaders in their respective markets.

Through subsidiaries and partnerships, Ivanhoé Cambridge holds interests in close to 500 properties, consisting primarily in office, retail, residential and logistics real estate. Ivanhoé Cambridge held more than Cdn$55 billion in assets as at June 30, 2016. The Company is a real estate subsidiary of the Caisse de dépôt et placement du Québec ( cdpq.com ), one of Canada's leading institutional fund managers. For further information:  ivanhoecambridge.com .

Department: Strategic Marketing - Operations

Position type: Salaried

Specific accountabilities

The Director Marketing, Fashion & Lifestyle will work closely with the Vice President, Brand & Experiential Marketing to develop an immersive brand strategy that will enhance the overall customer experience. This role will focus on providing strategic marketing direction and support to properties in Eastern Canada. Working collaboratively with the Senior Director, Shopper Marketing and the other Director, Marketing positions, this role will ensure seamless and consistent implementation of customer centric programs.

Key Responsibilities:

  • Provide strategic direction for a portfolio of properties in eastern Canada;
  • Responsible to manage the strategic investment of property budgets to balance national, multi-centre and local initiatives in order to drive KPI’s
  • Collaborate with property marketing teams to create, manage and/or oversee the development and implementation of  the strategic marketing plan, including digital, gift card and national  initiatives designed in collaboration with the Shopper Marketing Team to support the achievement of company and property business goals;
  • Manage the marketing teams in the properties and ensure collaboration with the rest of the property employees;
  • Lead the development of and oversee the annual Marketing Plans and budgets including comprehensive review and presentation to the Senior Marketing Team;
  • Develop comprehensive brand strategy for Quebec properties working with the VP, Brand Experiential Marketing that guides the visual language and tone of voice for the property brand;
  • Develop creative guidelines for voice, look, and feel across all channels and user segments that upholds brand values and fosters engagement;
  • Work with Shopper Marketing to ensure our digital marketing strategy adheres to brand guidelines while working to create brand-enhancing moments and campaigns across all channels including email, paid marketing, social, web, etc.
  • Ensure all programs, partnerships, creative and message strategy for bilingual campaigns, both national and multi-centre reflect the language, laws and culture of Quebec;
  • Work with VP, Brand & Experiential Marketing to identify key opportunities for brand-enhancing experiences and activations for properties and  manage local teams for flawless execution;
  • Monitor and manage property brand strategies to ensure brand promise and expression is delivered and executed across all marketing touch points;
  • Work with key stakeholders to develop, manage and monitor customer engagement marketing strategies;
  • Identify marketing best practices from outside our industry that can be adopted to improve customer satisfaction and engagement;
  • Harness customer insights and link KPI’s to brand experience to build strategies;
  • Working with the VP, Brand & Experiential Marketing, oversee the implementation of the Ivanhoe Cambridge brand experience strategy across the portfolio to ensure consistency, exceptional execution and operational efficiency;
  • Manage end-to-end customer experience program for a portfolio of properties in central and eastern Canada working with stakeholders across the organization to ensure consistency at all customer touch points;
  • Oversee the roll-out of national and multi-centre based marketing initiatives to ensure consistency;
  • Identify multi-centre initiatives that can be deployed to maximize efficiencies and reduce expenditures;
  • Provide  support to property and development teams for redevelopment projects;
  • Oversee the development and implementation of property grand openings and major milestone events;
  • Work closely with the Corporate Communications team in the development and execution of property communication plans for major projects including redevelopment;
  • Measure and evaluate the effectiveness of the property marketing plans and programs using metrics that link to driving asset value.

Key requirements

  • University degree in Business Administration, ideally in Marketing, Communications or a related field;
  • At least 10 years of experience in the shopping centre, retail or hospitality industry;
  • Excellent  coaching, mentoring, motivation and management skills;
  • Results oriented and strategic thinker with exceptional creative and visionary skills;
  • Demonstrated ability for exceptional planning, execution and measurement;
  • Excellent selling, negotiation and decision-making abilities;
  • Ability to analyze and interpret statistics in order to comprehend the various reports available and make recommendations;
  • Demonstrated understanding and ability to oversee and implement digital marketing initiatives i.e. website, social media, online advertising, mobile, conversion analytics;
  • Excellent verbal and written communications skills;
  • Highly organized, sense of urgency while able to manage multiple priorities;
  • Strong leadership ability, dynamic and self-motivated with a high level of agility;
  • Some travel required;
  • Fluency in written and spoken French and English.

If you are interested in this challenge, please submit your resume.You have everything to gain!

When you join the Ivanhoé Cambridge team, you are eligible for employment benefits and a pension plan that are among the best in the industry. Our many health and wellness programs encourage you to balance your work and personal lives and fulfil your desire for social involvement, while maintaining a healthy lifestyle. At Ivanhoé Cambridge, you will have many opportunities to develop your skills and thrive professionally, in Canada or elsewhere in the world. Our initiatives aimed at creating an exceptional working environment that inspires our employees to give the best of themselves elevated Ivanhoé Cambridge in 2014 into the ranks of Canada’s 50 Best Employers , 100 Top Employers and 10 Most Admired Corporate Cultures .


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2020