Les Cuirs Bentley est une compagnie florissante avec plus de 300 magasins d’un océan à l’autre en plus d’un nouveau site internet transactionnel. Notre réussite future est enracinée dans la création d’expériences axées sur le client qui combleront l’écart entre le en ligne et hors ligne. Nous cherchons des personnes passionnées et talentueuses pour rejoindre notre équipe de commerce électronique qui aideront à façonner l’avenir de l’entreprise. 

SOMMAIRE DU POSTE

En tant que membre de l’équipe, le Gérant du marketing pour le commerce électronique va diriger directement toutes les acquisitions et les canaux médiatiques reliés à ‘Shopbentley.com’, incluant affiliés, SEM, SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), affichages et courriels. Il est responsable de l’exécution journalière des projets et des initiatives clés en plus de participer au développement stratégique afin d’augmenter le trafic, les ventes et la marge brute.

Il a de l’expérience en gestion d’équipe, et possède une solide expérience en commerce électronique qui contribuera positivement à notre croissance général et nos retours sur nos investissements au Canada et aux États-Unis. Il va aussi contribuer au développement et à l’exécution de notre stratégie omni canaux et il va aider à élaborer des initiatives centrées sur les clients pour les divers points de contacts.

LES FONCTIONS ET LES RESPONSABILITÉS PRINCIPALES:

• Gérer toutes les activités de marketing digital pour augmenter le trafic sur le site, en plus d’augmenter l’engagement en ligne et les taux de conversion.
• Créer et mettre en oeuvre des stratégies de marketing efficaces pour augmenter la notoriété de la marque et éduquer les Canadiens sur la valeur proposée et les avantages de ‘Shopbentley.com’ et de ses offres.
• Gérer une équipe qui grandit de professionnelles en commerce électronique et aider à leur croissance personnelle.
• Collaborer avec des équipes internes transversales qui incluent le département de marchandisage, d’achats, d’opérations, de marketing, de planification, de TI et de finance pour atteindre les objectifs.
• Gérer des relations d'affaires positives avec SEM, les agences d?affichage et d?affilié, et les partenaires.
• Créer des prévisions de ventes et des budgets pour les canaux médiatiques payants, et produire des suivis sur les rendements des investissements sur une base régulière.
• Examiner, analyser et communiquer les résultats sur une base hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle afin de pousser des décisions qui augmenteront les conversions et optimiser l’expérience d’utilisateur et améliorer la présentation des produits, la navigation, les ventes additionnelles et les montées en gamme.
• Diriger l’optimisation des tactiques telles que: les tests (A/B), personnalisation, contenu dynamique, etc. pour attirer et retenir les clients, et diriger les tests A/B pour le site web et les courriels.
• Préparer et présenter des rapports venant directement de Google Analytics, incluant des rapports et des tableaux de bord personnalisés.
• Développer et gérer les communications des clients, la diffusion et les plans promotionnels en cours.
• Développer de nouvelles opportunité pour des partenariats stratéiques pour faire la promotion des marques.
• Effectuer la gestion journalière du développement de nouvelles fonctions sur le site web pour assurer que tous les objectifs sont atteints dans les délais, les coûts et les standards de qualités.
• Contribuer aux plans de projets, des échéances et toutes autres contributions cruciales pour les mises-à-jour du site et garder tous les partenaires transversales dans les délais pour les lancements.
• Travailler avec des fournisseurs tiers incluant les partenaires des plateformes web, les fournisseurs de logiciels de marketing via courriels, les fournisseurs du marketing digital et les fournisseurs du marketing d’affiliés.
• Participer dans les stratéies promotionnelles et des stratéies pour monter les prix.
• Surveiller et suivre les indicateurs de l?expéience client incluant le parcours du client.

EXIGENCES:

Expérience/habiletés techniques:

• Baccalaurét en Communication ou tout autre domaine connexe
• 3-5 ans d'expéience dans un rôe similaire, expéience en gestion requise
• Connaissances approfondies des tactiques de marketing en commerce électronique et de l’acquisition de trafic
• Connaissances approfondies des outils analytiques tels que Google Analytics
• Connaissances de la plateforme Magento (un atout)
• Expérience avec SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) (un atout)

Compétences:

• Bilinguisme, françis et en anglais (parléet érit)
• Fortes compéences organisationnelles et en planification
• Orientévers les déails
• Penseur crétif avec une grande expéience dans les déeloppements innovateurs pour campagnes de marketing
• Fortes habileté interpersonnelles
• Capable de travailler de façn autonome et en éuipe
• Capable de travailler dans un environnement au rythme accéléré et un environnement multitâches
• Préision est essentielle
• Analytique et orientévers les donnés
• Proactif et orientévers les solutions
• Capable de prioriser ses responsabilité en lien avec les objectifs commerciaux

Bentley Leathers is a thriving brand with over 300 stores coast to coast and an exciting new transactional website. Our future success is rooted in creating customer-centric experiences which bridge the gap between online and offline, and we are looking for passionate and talented people to join our Ecommerce team and help shape the future.  

JOB SUMMARY

As part of the team, the E-Commerce Marketing Manager will lead all acquisition and media channels directly related to Shopbentley.com, including Affiliates, SEM, SEO, Display and Email. You are responsible for the day to day management of key initiatives and projects as well as participating in strategy development to increase traffic, sales and GM$.

You have experience managing a team, and have a strong e-commerce background that will positively contribute to our overall growth and ROI within Canada and the U.S. You will also contribute in the development and execution of our Omni-channel strategy and will help to develop customer-first initiatives across all touchpoints.

MAIN RESPONSIBILITIES AND DUTIES:

• Manage all digital marketing activities to drive visitors to the site, as well as increase online engagement and conversion rate
• Create and implement effective marketing strategies to increase brand awareness and educate Canadians about the value proposition and benefits of ShopBentley.com and its offerings
• Manage a growing team of ecommerce professionals and assist in their personal development
• Collaborate with internal cross-functional teams including merchandising, buying, operations, marketing, planning, IT and finance to achieve goals
• Manage positive business relationships with SEM, display and affiliate agencies and partners
• Build sales forecasts and budgets for paid media channels, and provide ROI updates on a regular basis
• Review, analyze and communicate results on a weekly, monthly and quarterly basis to drive decision making that will increase conversions and optimize user experience, and improve product presentation, navigation, cross-sells and up-sells
• Drive usage of optimization tactics such as: Split (A/B) Testing, personalization, dynamic content, etc. in order to attract and retain customers, and oversee A/B Testing for website & email
• Prepare and present reports from within Google Analytics including building custom reports and dashboards
• Develop and manage ongoing customer communications, outreach and promotional plans
• Develop new opportunities for strategic partnerships to promote brands
• Perform the overall day-to-day management of new website feature development to ensure that all objectives are achieved within time, cost and quality constraints
• Contribute project plans, timelines and any other critical input to larger site updates and keep all cross-functional partners on track for on-time launches
• Work with third party vendors including web platform partner, email marketing software providers, digital marketing suppliers, affiliate marketing suppliers
• Participate in driving pricing and promotional strategies
• Monitor and track customer experience metrics including customer journey

REQUIREMENTS:

Experience/technical skills:

• Bachelors? degree in Communications or other related field;
• 3-5 years? experience in a similar role? management experience required;
• Deep understanding of ecommerce marketing tactics and traffic acquisition;
• Understanding of the Magento Enterprise platform is considered an asset;
• Experience with analytics tools such as Google Analytics;
• Experience with SEO is considered an asset;

Competencies:

• Bilingual in English and French (spoken and written)
• Strong planning and organizational skills
• Strong attention to detail and exceptional organizational skills
• Creative thinker with a proven track record of developing innovative marketing campaigns
• Strong interpersonal skills
• Able to work autonomously as well as within a team setting
• Ability to work in a fast-paced and multi-tasking environment
• Accuracy is essential
• Analytical, data-driven
• Proactive and solution oriented
• Ability to prioritize responsibilities in line with business objectives
• Ability to manage short and long term deadlines effectively