Compro Communication, créateur de message sur attente téléphonique est à la recherche d’un agent du service à la clientèle/soutien technique pour compléter son équipe !

Vous vous démarquez par votre facilité d’apprentissage, votre polyvalence et votre capacité d’adaptation ? Nous avons une place pour vous ! Voilà votre chance de vous épanouir au sein d’une équipe dynamique et stimulante !

LES PRINCIPALES TÂCHES LIÉES À L’EMPLOI :

• Assurer un service à la clientèle de qualité tout en véhiculant les valeurs de l’entreprise ;
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, comprendre leurs besoins et leurs attentes et trouver des solutions ;
• Résoudre quotidiennement des situations techniques problématiques en faisant preuve de curiosité, d’autonomie et de perspicacité dans une optique de satisfaction du client et d’économie des coûts ;
• Gérer et mettre à jour quotidiennement le calendrier des téléchargements prévus via une base de données ;
• Gérer et traiter les installations et appels de service effectués par des techniciens sous-traitants ;
• Peu avoir à effectuer différentes tâches en aide à l’équipe de rédaction ou autres.

LE CANDIDAT IDÉAL DOIT :

• Être bilingue : avoir de la facilité à s’exprimer clairement en français et en anglais
• Démontré une aisance à communiquer par téléphone
• Démontré une aisance avec l’informatique
• Être dévoué à offrir un excellent service à la clientèle/être orienté vers le client
• Être organisé, rapide et présenter de bonnes habiletés en gestion des priorités
• Être axé sur les solutions ;
• Avoir de l’expérience dans le domaine du support technique ou de la téléphonie (un atout)

COMPRO VOUS OFFRE :

• Une formation complète et continue afin de vous permettre d’évoluer au sein de l’entreprise
• Des assurances collectives après 6 mois en poste
• Un régime volontaire d’épargne-retraite après 1 an en poste
• Un environnement de travail stimulant

Vous croyez être la personne qu’il nous faut ? Faites-nous parvenir votre candidature ! Envoyez votre CV ainsi qu’une lettre de présentation.