Toc Toc Communications, une agence de communication-marketing dynamique située dans le Mile-Ex, est à la recherche d’un ou d’une coordonnatrice de projets au service à la clientèle afin de compléter son équipe multidisciplinaire. La personne aura la chance de travailler sur des projets touchant plusieurs domaines notamment liés au secteur de la santé.

TÂCHES PRINCIPALES :

• Agir à titre de ressource contact pour nos clients
• Préparer les briefings et les échéanciers
• Assister aux rencontres et présentations clients
• Assurer le suivi quotidien auprès de l’équipe
• Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients, l’équipe interne et les collaborateurs
• Assurer un contrôle de la qualité pour tous les livrables
• Gérer les budgets, les suivis, la livraison et la facturation
• Gérer la charge de travail au sein de l’équipe et communiquer les priorités quotidiennes
• Préparer et planifier hebdomadairement les statuts des projets
• Participer à la préparation d’offres de services
• Accompagner les clients dans la définition de leurs orientations et de leurs besoins
• Identifier les opportunités d’affaires chez nos clients
• Rédiger des documents de présentation et participer à l’amélioration continue des méthodes de travail

EXIGENCES/COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• 5 à 8 ans d’expérience en agence ou dans un domaine similaire
• Avoir une bonne connaissance du domaine de la santé
• Baccalauréat en communication-marketing, marketing et ou équivalent
• Excellent sens des responsabilités et des priorités
• Excellent sens de l’organisation, rigueur et souci du détail
• Capacité à résoudre les problèmes rapidement et à identifier les solutions
• Autonomie, minutie et prise d’initiative
• Grandes aptitudes en service à la clientèle
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit
• Autonome avec la suite Microsoft Office