Contrat d'un an avec possibilité de renouvellement

SOMMAIRE DE LE FONCTION :

La personne titulaire du poste devra planifier, diriger et contrôler l’ensemble des actions de ventes et de représentation permettant d’accroître le nombre de nuitées sur le territoire. Elle chapeautera le développement de l’offre touristique sur le territoire en tenant compte, notamment, du contexte de « porte d’entrée ». La personne aura un sens aigu du service à la clientèle puisqu’elle aura aussi la responsabilité de développer le service aux membres et aux visiteurs. La personne doit avoir des contacts établis et connaître le marché de l’industrie hôtelière et touristique.

FONCTIONS GÉNÉRALES :

• Responsable de trois composantes importantes de l’organisation : les événements d’affaires, le développement de l’offre touristique, le service aux membres et aux visiteurs;
• Participer aux comités de gestion et assurer la communication au sein de son équipe, des membres et partenaires d’affaires;
• Veiller à l’élaboration et la mise en œuvre de plans d’action annuels pour chacune des composantes de son équipe;
• Instaurer les actions nécessaires à l’atteinte du plan annuel de Tourisme Outaouais qui s’inscrit dans les objectifs globaux de la planification stratégique de TO;
• Représenter Tourisme Outaouais auprès des parties intéressées et des partenaires liés à son champ d’activités;
• Développer et produire les rapports et indicateurs de rendement de sa division;
• Présenter des opinions, des recommandations et des stratégies en s’appuyant sur des faits;
• Veiller à ce que les indicateurs de performance soient clairement identifiés dès le début des projets pour faire progresser la destination;
• Repérer les enjeux pouvant toucher l’organisation et les aborder de façon stratégique;
• Agir à titre de conseiller pour la direction générale pour les activités liées à son secteur;
• Assurer un lien fluide et positif entre son équipe, celle du marketing et des communications;
• Accompagner ses employés dans leur développement à titre de professionnel, les stimuler, les encourager dans le but de les faire progresser et créer des conditions de succès à l’atteinte de leurs objectifs de rendement;
• Prendre des décisions pour favoriser le positionnement de Gatineau et de l’Outaouais comme porte d’entrée;
• Superviser les bureaux d’accueil et contribuer à la modernisation et au développement de services aux visiteurs à Gatineau et Montebello;
• Mettre en place des contrats professionnels et de services externes en lien avec les politiques de Tourisme Outaouais notamment dans les domaines d’études, de consultations.

Pour plus de détails, consulter le site internet : https://www.tourismeoutaouais.com/offre-demploi-directeur-ou-directrice-evenements-daffaires-et-developpement/ 

FORMATION ET EXPÉRIENCES

Avoir complété un diplôme universitaire de 1er cycle en administration, en marketing et vente, en gestion du tourisme et de l’hôtellerie, en entrepreneuriat ou toute autre discipline jugée pertinente ou diplôme d’études collégiales (DEC). Posséder un minimum de dix ans d’expérience significative en vente, en développement, en gestion hotellière. Connaissance de SalesForce est un atout.

EXIGENCES

• Leadership mobilisateur;
• Expérience en gestion de personnel;
• Expérience dans la reddition de comptes gouvernementaux;
• Expérience dans les ventes;
• Compétences en négociation et en prospection;
• Capacité à analyser des plans d’affaires;
• Connaissance du milieu entrepreneurial;
• Orienté sur le résultat;
• Expérience au sein d’une organisation centrée sur les membres;
• Dynamisme, entregent et centré sur l’expérience client;
• Sens de l’initiative et de l’organisation et tolérance au stress;
• Discrétion;
• Dans la gestion de projets, le développement la supervision de contrats.

CONNAISSANCE

• Excellente connaissance de l’industrie touristique, de l’industrie hôtelière et des acteurs en développement économique;
• Connaître les acteurs/influenceurs de l’Outaouais;
• Très bonne connaissance de l’industrie touristique au Québec, au Canada et à l’étranger;
• Très bonne connaissance des nouvelles technologies de l’information;
• Parfaitement bilingue (français/anglais).

CONDITIONS PARTICULIÈRES

• Être disponible à travailler le soir et la fin de semaine au besoin;
• Détenir et maintenir un permis de conduire valide.