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FONCTIONS

Relevant de la directrice adjointe, communications internes et relations avec les alumni, le superviseur a pour fonction de coordonner l’ensemble des opérations du centre de conférence du cabinet. Il participe à la supervision du travail des membres de l’équipe de service et joue un rôle de premier plan dans l’accueil et dans l’expérience globale de la clientèle interne et externe du cabinet.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS DU POSTE

  • Principal responsable de l’expérience client au centre de conférence du cabinet.
  • Assure une planification adéquate du service selon l’achalandage prévu.
  • Prévoit le personnel nécessaire selon les besoins et s’assure qu’il soit présent au moment opportun.
  • Effectue la vérification des salles afin de s’assurer que la mise en place soit adéquate.
  • Coordonne les services offerts dans le cadre d'évènements (hébergement, transport, installations, équipements audiovisuels, traiteurs, sécurité).
  • Supervise le travail des fournisseurs externes et des employés de soutien lors d'évènements.
  • Assure une communication continue avec la cuisine et les autres services du cabinet de manière à garantir un déroulement fluide et professionnel des événements.
  • Assure l’application par le personnel des normes et des règlements en matière de santé et de sécurité au travail ainsi que les normes d’hygiène et de salubrité.
  • Aide au service lorsque requis.
  • S’assure de la satisfaction de la clientèle avant, pendant et après le service.
  • Gère les plaintes de façon constructive, s’il y a lieu.
  • Agit en tant que modèle auprès des employés en reflétant les valeurs du cabinet.
  • Participe à la gestion des inventaires.
  • Agit comme responsable des événements clients en l’absence de la conseillère aux événements.

QUALIFICATIONS REQUISES

Le candidat idéal doit posséder la formation et les qualifications suivantes :

  • Formation académique en hôtellerie, événementiel et/ou restauration. Formation en gestion un atout.
  • Un minimum de trois années d’expérience dans un poste similaire.
  • Dix années d’expérience en hôtellerie et/ou événementiel, idéalement en milieu corporatif.
  • Ambassadeur de l’approche client et des exigences professionnelles découlant d’un service de très haute qualité.
  • En mesure de gérer les priorités et, en collaboration avec la conseillère aux événements, d’organiser le travail découlant des événements au sein de l’équipe.
  • Motivé par les résultats et toujours en mode solutions.
  • Aptitudes supérieures en communication orale et écrite, en français et en anglais.
  • Attitude positive et go-getter.
  • Esprit créatif, curiosité intellectuelle et prédilection pour le changement.
  • Entregent et habiletés relationnelles.
  • Excellent jugement d’affaires.
  • Diplomatie, tact et doigté.
  • Leadership et esprit d’équipe.
  • Bonne connaissance du milieu des affaires au Québec.
  • Maîtrise des logiciels de la suite MS Office.

POURQUOI SE JOINDRE AU CABINET

  • Équipe intégrée marketing / communications / développement des affaires / clients en plein essor, résolument axée sur les valeurs d’innovation, de collaboration, d’excellence et d’efficacité.
  • Environnement professionnel dynamique et intellectuellement stimulant;
  • Cabinet d’envergure full service, réputé dans le marché, et offrant un fort potentiel de croissance;
  • Centre décisionnel situé exclusivement au Québec et capacité de traduire rapidement les décisions d’affaires en actions concrètes.

LAVERY EN BREF

Fondé en 1913, Lavery est le plus important cabinet d’avocats indépendant au Québec. Ses professionnels établis à Montréal, Québec, Sherbrooke, et Trois-Rivières, œuvrent tous les jours à offrir aux entreprises d’ici et à celles d’ailleurs qui ont des opérations au Québec une gamme variée de services juridiques complets, de même que des solutions intégrées et adaptées. Reconnus par les plus prestigieux répertoires juridiques, nos avocats sont au cœur de ce qui bouge dans le milieu des affaires et s’impliquent activement dans leurs communautés. L’expertise du cabinet est fréquemment sollicitée par de nombreux cabinets nationaux et étrangers pour intervenir dans des dossiers de juridiction québécoise.

L’utilisation du masculin dans ce document pour désigner des personnes a pour seul but d’alléger le texte.

Lavery souscrit aux principes d’accès à l’égalité en matière d’emploi.

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