Spécialiste, Marketing de communauté

Le spécialiste, Marketing de communauté est responsable du rendement du capital investi (RCI) de nos initiatives d’engagement communautaire, y compris les programmes de marketing de terrain et de marketing de communauté. En collaboration avec notre service Marketing, le titulaire de ce poste gère la stratégie et le budget de marketing de communauté, ainsi que les dépenses associées au marketing événementiel pendant toute l’année, et ce, sous la supervision du gestionnaire, Marketing. Le titulaire de ce poste doit être capable de planifier de manière stratégique pour maximiser le RCI des campagnes sur le terrain et représenter le mieux possible la marque auprès de clients – existants comme nouveaux.

VOS RESPONSABILITÉS INCLURONT, NOTAMMENT :

Coordination et planification

• gérer l’horaire d’événements dans la communauté et d’occasions de valorisation de la marque;
• travailler avec le service Opérations en boutique pour garantir l’uniformité et le respect des exigences de la marque dans le cadre des événements dans la communauté et des campagnes sur le terrain;

Analyse, production de rapports et coordination

• gérer les communications avec les boutiques en lien avec les activités communautaires;
• assurer le suivi des dépenses et du rendement des programmes de marketing événementiel;
• sur une base hebdomadaire, générer des rapports et réaliser des analyses à l’égard des projets de marketing de communauté;
• sur une base régulière, présenter des rapports au gestionnaire, Marketing et au directeur, Engagement client en fonction du rendement, suggérer des améliorations et fournir des commentaires à l’équipe des opérations;

Gestion de la planification et de l’exécution de projets de marketing

• assumer la responsabilité du rendement du capital investi et du succès de l’ensemble des initiatives de marketing de terrain;
• mettre en œuvre des stratégies pour valoriser la marque et stimuler l’acquisition de clients pour les boutiques Les Thés DAVIDsTEA grâce à des activités et initiatives dans la communauté;
• exécuter divers projets pour le service Marketing dans le cadre des initiatives entourant les ouvertures de boutiques, les activités en boutique et les programmes de marketing existants;
• gérer la participation de Les Thés DAVIDsTEA dans le cadre d’activités de la marque (logistique, gestion du personnel, partenariats, négociations avec les fournisseurs, etc.);
• évaluer l’impact des initiatives de marketing de terrain en assistant à des événements sur une base régulière;
• évaluer les marchés en visitant des boutiques chaque trimestre et en collaborant avec des partenaires commerciaux pour développer des plans de marketing hyper locaux visant à stimuler l’achalandage dans les districts;
• réaliser une analyse comparative du secteur du détail sur une base régulière;
• assurer le respect des normes de la marque dans tous les canaux de marketing; et
• collaborer avec plusieurs parties intéressées pour définir les stratégies et mesures de rendement des campagnes.

EXIGENCES :

• De 3 à 5 années d’expérience en marketing événementiel
• Baccalauréat en Marketing ou dans un domaine connexe
• Savoir-faire éprouvé en gestion de projets
• Excellent sens de l’organisation et bonne gestion du temps
• Bilinguisme (anglais/français)
• Maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel et PowerPoint)
• Capacité de gérer des projets complexes, de la conception à l’achèvement
• Capacité de fournir une analyse détaillée du rendement des campagnes de marketing de communauté
• Capacité de construire un plan d’action à la lumière du rendement d’un projet
• Caractère fonceur et capacité de travailler tant seul qu’en équipe
• Ténacité et capacité de s’adapter rapidement à un ordre de priorité changeant
• Capacité de se servir de son imagination et de faire preuve de pensée critique pour recommander des solutions créatives
• Capacité de travailler selon un horaire flexible (à l’extérieur des heures normales de bureau et la fin de semaine)
• Capacité de se déplacer (requis)
• Expérience en vente de détail (un atout)

Note : Dans la présente offre, la forme masculine est utilisée sans discrimination et dans le seul but d’alléger la formulation du texte.