Gestionnaire de comptes et Gestionnaire de comptes Senior – Montréal

dunnhumby est un leader de la personnalisation et de l’expérience d’achat dans le commerce de détail. En analysant les données de consommation de presque 1 milliard de foyers dans le monde, nous aidons nos partenaires à placer le client au centre de leurs décisions. Notre savoir-faire permet d’améliorer l’expérience d’achat de chaque client et de gagner durablement sa fidélité.

Employant plus de 1 500 employés en Europe, Asie, Afrique, Amérique du Nord et Amérique du Sud, dunnhumby conseille d’importants détaillants telles que Tesco (UK), Whole Foods & Macy’s (US), Monoprix (France), etc. et des fournisseurs de grande consommation (Kraft, Nestlé, Pepsi…).

Au Canada, dunnhumby vise à appuyer les bannières de Metro par des initiatives de marketing stratégique auprès de la clientèle et en facilitant la collaboration entre Metro et ses fournisseurs (CPG).

Nous cherchons des candidats pour 2 rôles : un Gestionnaire de Compte et un Gestionnaire de Compte Senior.

Pour ces postes en gestion de client, vous devez être passionné par les données et avoir la capacité de les faire parler et de transformer ces enseignements en actions. Pour cela, nous vous donnerons une formation sur les outils utilisés à l’interne.

• Intégré au sein d'une équipe de consultants dédiées à la gestion de catégories, vous travaillerez en étroite collaboration avec les gestionnaires/directeurs principaux afin de promouvoir les stratégies et solutions dunnhumby sur un portefeuille de catégories et de clients.
• Vous faciliterez la relation entre les CPG et Metro, plaçant les clients au cœur des décisions et stratégies mises en place.
• Vous proposerez les solutions dunnhumby pour répondre aux problématiques prix / promotions / mise en marché/ gestion par catégorie de vos clients et placerez votre expertise au service de leurs projets.
• Vous accompagnerez vos clients au quotidien dans le cadre d’une relation durable.
• Vous assurerez la gestion efficace des projets en veillant à respecter les échéances, à comprendre les contraintes opérationnelles, à comprendre l’information tirée des données clients et à présenter cette information d’une façon qui permet de la mettre en application.
• Enfin, vous contribuez de manière active à consolider et promouvoir un esprit d'équipe positif, efficace et constructif.

VOTRE PROFIL :

• Baccalauréat dans un domaine pertinent (gestion, marketing, statistique, économie…). La Maîtrise est un atout.
• Pour le poste de Gestionnaire de Compte : entre 2 et 6 ans d’expérience auprès de détaillant, chez un manufacturier ou une agence d'études de marché, au sein des services de marketing, gestion par catégorie ou ventes.
• Pour le poste de Gestionnaire de Compte Senior : entre 6 et 10 ans d’expérience auprès de détaillant, chez un manufacturier ou une agence d'études de marché, au sein des services de marketing, gestion par catégorie ou ventes.
• Excellentes aptitudes relationnelles, vous faites preuve de diplomatie et savez concilier des points de vue et prises de position parfois divergentes.
• Vous disposez d'un esprit analytique et faites preuve d'une aptitude reconnue pour interpréter des données et rapports, et pour articuler de manière claire vos résultats et recommandations.
• Expérience en gestion de projet et conduite du changement souhaitée