Services auxiliaires

L’Université de Montréal et ses écoles affiliées, HEC Montréal et Polytechnique Montréal, forme le premier pôle d’enseignement et de recherche du Québec tant par le nombre d’étudiants que par l’effectif professoral. Au Canada, l’Université de Montréal se situe au deuxième rang pour le volume de ses activités de recherche selon le classement établi par Research Infosource. L’Université de Montréal tend vers le groupe des 100 meilleures universités dans les grands classements internationaux. Fondée en 1878, elle jouit d’une réputation internationale. Elle regroupe 16 facultés et écoles, accueille avec ses écoles affiliées,  près de 70 000 étudiants et décerne chaque année plus de 11 000 diplômes à tous les cycles d’études.

La Direction des Services auxiliaires regroupe près de 60 employés, elle coordonne les activités de la Librairie universitaire, du Service d’impression, du Magasin dentaire, gère la flotte de photocopieurs multifonctions et assure le suivi de diverses ententes commerciales. Service autofinancé, son chiffre d’affaires est de plus de 16 millions de dollars.

Relevant de la vice-rectrice adjointe à l'administration et au développement durable, vous serez responsable de l’organisation des services auxiliaires des secteurs sous votre responsabilité. Vous contribuerez à la stratégie de l’Université en assurant l’alignement et la mobilisation du personnel de votre équipe. Vous aurez la responsabilité de fournir à la communauté universitaire des produits de qualité ainsi qu’un service courtois, personnalisé et rapide. Dans un environnement caractérisé par l’accroissement de la concurrence, le changement dans les pratiques de consommation telle que l'offre en ligne, votre défi sera de réinventer l’offre de ces services de proximité, en fonction de la mission de l’Université.  Vous devrez faire de ce secteur un élément incontournable aux yeux de la clientèle de l’Université. Finalement, vous assumerez l’ensemble des responsabilités liées à la gestion et aux opérations des activités des différents services auxiliaires, conformément aux orientations stratégiques de l’organisation.

• Élaborer les orientations, les objectifs, les priorités, les stratégies et les plans d’action des Services auxiliaires et s’assurer de l’adéquation entre les besoins de la clientèle et la gamme de services offerts. S’assurer de mettre en place des services accessibles et de qualité.
• Revoir le modèle de livraison de service des secteurs sous votre responsabilité, notamment en y intégrant la notion de commerce virtuel.
• Développer et implanter de nouveaux processus de gestion et des indicateurs de performance afin d’assurer une qualité élevée des services offerts, tout en conservant une offre concurrentielle.
• Susciter l’intérêt de la clientèle universitaire en ayant une vision proactive de leurs besoins, en lien avec les secteurs sous votre responsabilité. Améliorer la visibilité et la notoriété des Services auxiliaires.
• Administrer le budget de l’unité et préparer les prévisions budgétaires.
• Rechercher et développer de nouvelles opportunités de revenus.
• Être un acteur clé dans l’élaboration et la mise en œuvre d’une stratégie en vue d’optimiser les revenus de son secteur.
• Planifier et organiser les pratiques de gestion financière des services auxiliaires afin de dépasser ses objectifs d’autofinancement et d’en faire des centres de profit.
• Négocier et signer des ententes pour l’obtention de contrats en vue d’assurer une gestion optimale des services offerts.
• Garantir le maintien de l’accréditation des librairies.
• Gérer, mobiliser et encadrer les membres de son équipe et s’assurer d’un standard élevé de qualité d’exécution des différentes activités. Assurer un soutien et un leadership constant à son équipe.
• Gérer le dossier des droits d’auteur (Copibec).

• Baccalauréat en administration des affaires ou un domaine pertinent.
• Maitrise en administration des affaires ou dans un domaine pertinent (atout).
• Un minimum de neuf (9) années d’expérience pertinente de direction dans le secteur du commerce de détail, dans le domaine du livre et des services d'impression.
• Vous communiquez aussi bien en anglais et en français.
• Vous comprenez les enjeux et les défis d’unités commerciales à l’intérieur d’une grande université. Vous avez les qualités et le leadership qui permettent de définir les objectifs et les stratégies qui permettront à votre service d’exceller.
• Vous êtes une personne attentive aux besoins et aux attentes des clients, mais vous savez aussi comment concilier ces besoins avec les impératifs d’une saine gestion des ressources de l’Université.
• Vous savez transmettre clairement des idées complexes et vous êtes habile pour vulgariser des concepts à un auditoire de non-experts.
• Vous savez négocier avec diplomatie et assurance, tant avec vos pairs qu’avec les fournisseurs de biens et services dans votre domaine. Vous êtes à la fine pointe des derniers développements dans ce domaine. Vous savez saisir l’impact des changements technologiques et savez transformer cette vision en actions concrètes.
• Vous êtes un leader motivant, empreint d’assurance et de dynamisme.
• Vous avez de solides compétences en négociation et en relations d’affaires dans un environnement syndiqué.
• Votre avez une grande capacité à analyser et à interpréter des états financiers, à y détecter les éléments problématiques et à prendre les mesures correctives qui s’imposent.
• Vous êtes reconnu pour votre intégrité et votre équité, autant dans vos pratiques de gestion que dans vos relations d’affaires.

Période d’affichage: Du 1er au 30 juin 2017 inclusivement
Échelle salariale: Niveau C5 – de 77 688 $ à 110 983 $
 

• Perspective de carrière diversifiée et intéressante.
• Programme complet d’avantages sociaux et régime de retraite.
• Politique avantageuse de vacances annuelles
• Accès facile en transport collectif.

Programme d’accès à l’égalité en emploi

Par l’entremise de son programme d’accès à l’égalité en emploi, l’Université de Montréal invite les femmes, les Autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Lors du recrutement, nos outils de sélection peuvent être adaptés selon les besoins des personnes handicapées qui en font la demande. Soyez assurés de la confidentialité de cette information.
L’Université prône l’inclusion et la diversité de son personnel et encourage également les personnes de toutes orientations et identités sexuelles à poser leur candidature.

Exigences en matière d’immigration

Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler à l’UdeM. Conformément aux exigences de l’immigration au Canada, veuillez noter que la priorité sera toutefois accordée aux citoyens canadiens et aux résidents permanents.