À propos de Groupe BMR inc.

Fondé en 1967, Groupe BMR inc. est une filiale de La Coop fédérée regroupant 325 centres de rénovation et quincailleries au Québec, en Ontario, dans les provinces maritimes et aux îles Saint-Pierre et Miquelon. Les ventes au détail de Groupe BMR inc. et de ses membres sont évaluées à plus de 1,7 milliard de dollars par année et quelque 8 000 personnes travaillent dans les magasins du groupe. Groupe BMR inc. est le premier joueur québécois en importance dans le domaine de la rénovation et mène ses activités sous les bannières BMR, Unimat et Agrizone. www.bmr.co

Directeur (trice) e-commerce et marketing numérique

Sous la responsabilité du Vice-président marketing et stratégie numérique, le (la) Directeur (trice)
e-commerce et marketing numérique est responsable du développement tactique de l’offre de commerce électronique du Groupe BMR. Le titulaire du poste aura comme rôle de planifier, réaliser et  livrer des projets numériques à caractère e-commerce et omnicanal (Web, mobile, placement média, etc.). Il accompagne l’organisation et supervise l’équipe du marketing numérique afin de concevoir et faire évoluer l’offre omnicanal et tous ses contenus, en axant sur une vision marketing forte et en s’assurant que l’exécution des initiatives contribue à l’atteinte des résultats. Ses connaissances, liées à la programmation et à la gestion de projet, lui permettent de formuler des recommandations et d’assurer le rôle d’intermédiaire entre les différents acteurs de projets : agences, partenaires externes, services marketing et service TI. Lorsque lancé, le Directeur sera responsable des opérations et de la mise en marché de l’offre e-commerce. Il devra assurer la meilleure expérience client en ligne et jusqu’au service après-vente. 

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Le Directeur e-commerce et marketing numérique est soutenu par une équipe, de 4 à 5 personnes l’appuyant dans la livraison de l’ensemble de ses projets et ses responsabilités qui seront :

• Participer au plan marketing du Groupe BMR, proposer des stratégies et des tactiques favorisant l’accroissement des revenus et/ou de la profitabilité des marchands et des magasins corporatifs;
• Faire le suivi du budget des projets et du budget média;
• S’assurer du bon déroulement des appels d’offres et des soumissions;
• Suivre et mener à terme les projets numériques. Maintenir à jour les statuts de projets et les échéanciers;
• Gérer les différentes ressources et assurer les livraisons de contenu tout en respectant les échéanciers établis avec la direction;
• Assurer les différentes étapes des projets numériques (analyses fonctionnelles, révision des règles d’affaires, conception, QA, déploiement en production, maintenance, facturation, etc.);
• Travailler en étroite collaboration avec les différents partenaires externes et les différents services de l’entreprise : marketing, TI, centre d’appels, opérations, etc. ;
• En collaboration avec les équipes d’opération et TI, mets en place les nouveaux processus nécessaires au projet;
• Assurer des suivis rigoureux avec les équipes de productions externes;
• Procéder à l’évaluation de projets numériques et à la rédaction de fiche projets;
• Améliorer le plan en continu afin d’atteindre les objectifs: sélection de produits, prix, analyses de trafic, plan médias et fonctionnalités;
• Mesurer la performance des sites Web et des campagnes;
• Superviser et gérer l’interface client afin de s’assurer que la stratégie de la marque est respectée et que les fonctionnalités répondent aux besoins des clients;
• Participer activement à la gestion du cycle de vie des systèmes liés aux activités web & e-commerce, avec les partenaires spécialisés et les TI.

PROFIL RECHERCHÉ

• BAC en administration avec spécialisation en marketing, commerce électronique ou expérience équivalente;
• Expérience en gestion de campagnes numériques : 5 ans;
• Expérience en gestion de projets numériques : 5 ans;
• Expérience en gestion de site transactionnel : 3 ans;
• Expérience en gestion de personnel : 3 ans;
• Maîtrise des gestionnaires de contenu WEB;
• Connaissance approfondie du processus de développement des sites et plateformes Web;
• Connaissance en ergonomie et en expérience utilisateur;
• Connaissance générale des notions d’infrastructure liées au web (réseautique IP, DNS, serveurs WEB, etc.);
• Connaissance des outils de gestion de projets et de collaboration (Project, Sharepoint, JIRA, Basecamp et autres);
• Connaissance de Magento : un atout ;
• Familiarité avec certains des principaux langages de programmation (PHP, MySQL, JavaScript, CSS et HTML 5) : un atout;
• Bilinguisme;
• Avoir la capacité à gérer plusieurs projets à la fois, avoir un esprit d’analyse et de synthèse, avoir le sens de l’organisation;
• Capacité à respecter les délais et à travailler avec des échéanciers serrés;
• Habileté pour les relations interpersonnelles;
• Avoir une démarche d'analyse structurée, faire preuve d’initiative, d’autonomie et avoir le souci de livrer un travail de haute qualité;
• Avoir un esprit d’équipe et posséder de bonnes capacités de communication.