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Gosselin est le plus grand détaillant québécois spécialisé dans la vente de produits et de services destinés aux photographes amateurs et avancés.

Gosselin possède des magasins à Québec, Trois-Rivières, Laval et Brossard en plus d’un site web de dernière génération offrant plus de 7,000 produits et services.

RAISONS D’ÊTRE DE L’EMPLOI :

Sous la supervision immédiate du directeur du magasin, le titulaire a la responsabilité, en plus d’agir comme conseiller au service à la clientèle comptoir des ventes, d’assister le directeur dans la gestion du magasin afin d’en maximiser la profitabilité.

RESPONSABILITÉS :

  • Assumer les tâches d’un conseiller au service à la clientèle au comptoir des ventes.
  • Superviser le service à la clientèle afin de s’assurer que les services offerts répondent toujours à des normes de haute qualité :
    • S’assurer que les clients sont servis efficacement et selon les plus hautes normes de service à la clientèle ;
    • Résoudre les plaintes de clients à leur entière satisfaction.

Gestion de l’inventaire des produits :

  • Gérer les commandes spéciales pour les clients
  • Gérer et superviser les réparations de caméras
  • Gérer les inventaires de certaines catégories de produits à déterminer :
    • Rencontrer les représentants afin d’être informé des nouveaux produits et des nouveaux programmes offerts
    • Obtenir et analyser les inventaires et la rotation des produits de ces catégories
    • Gérer les MIN MAX de ces catégories
    • Faire les commandes pour ces produits et faire le suivi des réceptions et des BO
    • Faire des recommandations et participer activement au marchandisage de ces catégories afin d’en maximiser les ventes et la profitabilité
    • Recommander des actions de promotion de ces catégories
    • S’assurer que le personnel est bien formé pour vendre ces produits, si non suggérer des programmes de formation en collaboration avec les fournisseurs.

Gestion du personnel

  • Coordonner les horaires de travail du magasin
  • S’assurer qu’en tout temps il y a un personnel suffisant, compétent et bien formé
  • Exercer le leadership nécessaire afin de maintenir un climat de travail agréable et motivant
  • Participer au recrutement, embauche et formation des nouveaux personnels
  • Participer à l’évaluation régulière du personnel


Au final, être réceptif à de nouvelles idées, produits, services et technologies. Le directeur adjoint travaillera en étroite collaboration avec le directeur du magasin et devra être ouvert à effectuer toutes autres tâches demandées.

IMPORTANT: Le candidat doit être disponible pour travailler de soir et durant les week-end également.

Qualités recherchées

  • Très fort leadership;
  • Minimum de trois ans d’expérience dans un poste de gestion;
  • Passionné par la photographie;
  • Capacité à gérer les ressources humaines avec souplesse dans le respect des processus internes déjà établis;
  • Sens aigue de la planification, de l’organisation et de la gestion du temps;
  • Autonomie et sens des responsabilités.

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