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Le Groupe Consumer Vision, une division de Léger, la plus importante firme de recherche marketing et sondage, recherche un(e) Directeur/Directrice de comptes, services qualitatifs pour travailler dans son bureau de Montréal. Le Groupe Consumer Vision possède des salles de discussions pour les projets de recherche qualitative de nos clients et firmes externes et offre également les services complémentaires de recrutement et d’animation de groupes de discussion.

Description du poste

Le/La Directeur/Directrice de comptes, services qualitatifs est responsable du développement des affaires, des relations avec les clients, de la gestion de projets et de la gestion d’équipe. Il/Elle mène de nombreux mandats sur les questions d'opérations qualitatives tout en contribuant à la réalisation des objectifs financiers de sa division. Le/La Directeur/Directrice de comptes, services qualitatifs est responsable de la réalisation des projets et veille à leur bon déroulement. Ce rôle nécessite des compétences en ventes, en gestion de projets, en service à la clientèle et en coordination ainsi qu’une grande capacité d’adaptation et d’un bon leadership.

Responsabilités

  • Maintenir et élargir la portée des mandats des clients existants en identifiant les occasions d’affaires;
  • Élaborer et présenter les offres de services;
  • Chapeauter la réalisation des projets, agir à titre de coordonnateur auprès de toutes les parties impliquées et être responsable de la réussite des mandats;
  • Gérer la relation avec le client et agir comme seul point de contact avec celui-ci avant, pendant et après le mandat; 
  • Assurer le respect des standards de qualité et des échéanciers; 
  • Superviser et motiver l’équipe de travail incluant les hôtesses, les recruteurs, les superviseurs et les chargés de projets; 
  • Suivre les indicateurs de performance de son équipe.

Exigences et compétences

  • De préférence, cinq (5) années d'expérience en recherche qualitative et gestion de projets;
  • Titulaire d’un Baccalauréat dans une discipline pertinente;
  • Parfaitement bilingue, français-anglais, écrit-oral;
  • Compétences éprouvées dans la gestion de mandats et de clients exigeants;
  • Sens de l’organisation très développé et solides aptitudes en résolution de problème;
  • Capacité à travailler sous pression, sur de courts échéanciers;
  • Dynamisme, leadership et aise avec le public;
  • Esprit d’équipe et de coopération;

Si vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique et que vous pensez être la personne motivée, organisée et ambitieuse que nous cherchons, contactez-nous!

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