La société

Chez LULU Software, nous croyons qu’il n’est pas nécessaire de compliquer inutilement les logiciels en ligne, et c’est pourquoi nous concevons des produits accessibles et hautement fonctionnels axés sur les besoins des utilisateurs. 

Pour ce faire, nos employés occupent une place de choix dans notre entreprise ; nous encourageons constamment ceux-ci à relever de nouveaux défis, que ce soit pour un nouveau projet ou pour de nouvelles tâches à accomplir, et nous veillons à cultiver un milieu de travail favorisant la créativité, la collaboration, et la réalisation d’objectifs personnels.

Nous travaillons à réinventer la façon dont les gens interagissent avec leurs documents : nous voulons bousculer le statuquo en matière de PDF. SODA PDF, notre produit phare, est le tout premier logiciel modulaire personnalisable sur le marché. Celui-ci est vendu en ligne dans plusieurs devises partout à travers le monde et est offert en de nombreuses langues. Et ce n’est qu’un début !

Joignez-vous à LULU Software si vous avez votre mot à dire et souhaitez faire bouger les choses (et même vous amuser !)

Rôle et responsabilités

Le spécialiste en marketing par courriel jouera un rôle clé en tant que membre de notre équipe de ventes et sera responsable de concevoir, gérer et mettre en œuvre toutes les campagnes de marketing par courriel, soit les campagnes périodiques, transactionnelles, de participation, d’acquisition et de fidélisation. Relevant du directeur, Reciblage des utilisateurs, le candidat devra mettre en œuvre et évaluer toutes les communications par courriel relatives à l’engagement de la clientèle, en plus de participer au processus d’élaboration des exigences fonctionnelles requises pour notre prochaine plateforme de courriels, ainsi que pour la stratégie que nous adopterons.

La personne travaillera au sein d’une équipe interfonctionnelle et collaborative, et sera à même d’exercer une influence significative sur les résultats commerciaux de la compagnie. Les envois par courriel constituent un élément vital de la communication et des ventes pour Lulu Software ; nous sommes donc à la recherche d’une personne qui saura faire passer nos communications par courriel ainsi que nos différents processus au niveau supérieur.

Pour être sélectionné, le candidat doit être un spécialiste expérimenté du marketing par courriel, doit bien connaitre les programmes de marketing par courriel (assez pour en avoir conçus et taillés sur mesure dans le passé), en plus d’être passé maitre dans la conception et la mise en œuvre de programmes de marketing dont l’impact s’est fait ressentir de façon significative sur la croissance de l’entreprise. 
La personne que nous recherchons brille par ses talents de leadership, son attitude positive, sa volonté de partager ses connaissances et d’en acquérir de nouvelles ainsi que pour sa capacité à sauter à pieds joints dans le feu de l’action. Cette personne doit posséder une expérience concrète sur le terrain et se démarquer par sa volonté de mettre en œuvre, d’évaluer et de faire rapport, en plus de mettre de l’avant d’excellentes facultés en matière de stratégie et d’exécution.

  • En tant que spécialiste du marketing par courriel, construisez une stratégie de marketing par courrier électronique: gère le plan hebdomadaire de courrier électronique, travaillez sur le calendrier promotionnel annuel
  • Augmenter l'engagement du client et le succès global des programmes de marketing par courriel de Lulu Software en fonction des résultats commerciaux souhaités;
  • Optimiser les flux de conversion de base de messagerie, de la collecte de courrier électronique à la vente, y compris les pages de destination;
  • Évaluer les fournisseurs de services de technologie et de messagerie au besoin;
  • Exécuter des stratégies de test A / B et multivariées pour accroître l'engagement et la conversion;
  • Impact positif sur les KPI tels que le taux d'ouverture, le taux de taux et le changement de changement pour améliorer ces KPI
  • Travailler pour minimiser la désintégration de la liste et désabonner tout en augmentant la productivité de nos envois de courrier électronique.
  • Listes de segments basées sur des comportements comme l'engagement de courrier électronique passé et les interactions de site Web (téléchargements de contenu, visites de pages de sites, etc.);
  • Créer des stratégies push email basées sur le comportement passé des consommateurs;
  • Créer des tâches pour l'équipe de marketing: créer un cadre filaire pour la conception, la copie, la traduction, le travail avec un fournisseur de plate-forme de commerce électronique.
  • Comprendre et surveiller le paysage concurrentiel pour les activités et les stratégies des courriels des clients, donner un aperçu et des recommandations pour orienter les activités de l'entreprise en tant que leader dans la classe;
  • S'engager avec la haute direction de l'entreprise pour représenter les besoins et la performance des ressources;
  • Travailler bien avec les délais tout en étant facile avec une forte éthique de travail.
  • Gestion de la segmentation, construire le rapport des données et proposition de stratégie basée sur les données
  • Examinez et exécutez notre stratégie de déclenchement.
  • Travailler avec l'équipe de production qui développe, cible et exécute toutes les campagnes de messagerie.
  • Traitez avec 5 marques différentes.

Compétences requises

  • Baccalauréat en marketing ou autre domaine connexe et/ou expérience de travail équivalente ;
  • Au moins deux ans d’expérience en marketing par courriel, en plus d’une expérience démontrée avec des programmes et des projets marketing ayant connu un succès appréciable ;
  • Expérience avec l’analyse de grandes quantités de données sur la clientèle, et capacité à trouver de nouvelles idées et solutions créatives et à les présenter dans le but d’améliorer le ciblage de la clientèle et d’aligner celui-ci en fonction des exigences commerciales ;
  • Expérience avec les programmes de marketing direct, plus particulièrement avec les programmes de courriel à très haut niveau de segmentation et de personnalisation ;
  • Excellente connaissance des pratiques exemplaires relatives à l’évaluation de la réputation des courriels et à la création de contenu ;
  • Expertise des plus à jour relativement aux tendances sur le marketing par courriel, incluant les plus récentes pratiques exemplaires et les nouvelles technologies ;
  • Très bonne connaissance des programmes de courriel, de l’internet ainsi que de la Suite MS Office (MS Word, Excel, Powerpoint) et/ou des logiciels Google correspondants ;
  • Personnalité très énergique, positive et enthousiaste, avec de fortes compétences relationnelles permettant d’établir de bonnes relations de travail et de se démarquer en tant que leader efficace ;
  • Esprit innovant capable d’exceller lorsqu’il s’agit d’être stratégique, mais aussi lorsqu’il est question de mettre l’emphase sur les chiffres et sur les résultats ;
  • Fait preuve d’autonomie, de transparence et d’un grand sens de la responsabilité et de l’intégrité ;
  • Aptitudes à la communication hors pair (autant à l’oral qu’à l’écrit) afin de pouvoir recueillir les commentaires des différents intervenants et être en mesure de formuler les idées et les résultats de façon claire et précise ;
  • Excellent sens du jugement en affaires et facultés décisionnelles démontrées. Capacité à déterminer quels sont les projets qui risquent d’avoir le plus d’impact et qui méritent d’être priorisés, et à mettre ceux-ci en œuvre ;
  • Aptitudes à analyser les problèmes, à évaluer les solutions alternatives et à poser les recommandations appropriées ;
  • Capacité à travailler en mode multitâche dans un milieu très dynamique où les priorités évoluent constamment ;
  • Bonne compréhension du codage HTML/gestion d’actifs courriel et capacité à résoudre des problèmes survenant à la dernière minute, un atout ;
  • Connaissance de SQL et d’autres systèmes de gestion de bases de données, un atout

Emplacement

Ce poste est situé à Montréal.

Avantages sociaux

Les employés de Lulu Software bénéficient d’une gamme complète d’avantages sociaux, tels que :

  • Trois semaines de vacances, en plus d’une semaine à Noël ;
  • Horaire flexible
  • Plan de repas à prix réduit
  • Assurance maladie comprenant l’assurance dentaire
  • Assurance vie
  • Carte de transport en commun ;
  • Cotisation de l’employeur à un REER

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Company

At LULU Software we cut through the red tape of online software by creating feature-rich and incredibly accessible products that are designed with the end-user in mind. 

To achieve this, we believe that our employees should come first: they’re encouraged to constantly challenge themselves with new projects and responsibilities, and we foster a culture of creativity, collaboration and personal development.

We’re trying to reinvent how people interact with their documents: we want to shake up the PDF status quo. SODA PDF, our flagship product, is the first modular, customizable PDF software out there. We sell it online throughout the world, in multiple currencies and languages, and we’re just getting started!

Join LULU Software if you want to be empowered and make a difference – and have fun in the process.

Role and Responsibilities

Our Email Marketing Specialist role will be a key member of the sales team that develops, manages, all recurring, transactional, engagement, acquisition and retention email campaigns. Reporting to the Director of User Retargeting, the candidate will execute and assess all email communications while helping to define the business requirements for our future email platform and strategy.

The candidate will work as part of a cross functional and collaborative team and play a key role in driving meaningful business results.  Email is a vital communication and sales channel for Lulu Software and we’re looking for someone to help take our email communication and process to the next level.

The successful candidate is an experienced email marketer who has a history of building and scaling email marketing programs as well as having a deep experience developing and implementing an email marketing program that resulted in a significant lift in the growth for the business. 
Strong leadership, positive attitude, willingness to teach and learn, and the ability to hit the ground running are qualities we’re looking for at this position. Hands-on experience and willingness to execute, assess and report is a must with a clear ability to drive both strategy and execution.

  • As the Email Marketing Specialist, build email marketing strategy: manage weekly email plan, work on the annual promotional calendar
  • Increase the customer engagement and overall success of Lulu Software’s email marketing programs based on the desired business outcomes;
  • Optimize email base conversion flows, from email collection to sale, including landing pages;
  • Evaluate technology and email service vendors as needed;
  • Execute on A/B and multivariate test strategies to increase engagement and conversion;
  • Positively impact KPIs such as open rate, click trough rate, and initiate change to improve such KPIs
  • Work to minimize list decay and unsubscribes while increasing the productivity of our email sends.
  • Segment lists based on behaviors like past email engagement and website interactions (content downloads, site page visits, etc.);
  • Create push email strategies based on consumer past behavior;
  • Create tasks for marketing team: create wireframe for design, copy, translation, work with e-commerce platform provider.
  • Understand and monitor the competitive landscape for customer email activities and strategies, provide insight and recommendations to drive the company business forward as a leader-in-class;
  • Engage with senior company management to represent resource needs and performance;
  • Work well with deadlines while also being easy going with a strong work ethic.
  • Managing segmentation, reporting data and propose strategy based on the data
  • Review and execute our trigger strategy.
  • Work with the production team who develop, target and execute all the email campaigns.
  • Deal with 5 different brands.

Job Requirements

  • Bachelor’s degree in Marketing or relevant field or equivalent experience;
  • 2+ years email marketing experience with a solid track record of participating in successful email marketing programs and initiatives;
  • Experience analyzing large sets of customer data and uncovering and presenting creative ideas and solutions to effectively target customers per business requirements;
  • Experience in participation in direct response email programs with high levels of email segmentation and personalization;
  • Excellent understanding of email reputation;
  • Up-to-date expert knowledge of email marketing trends including best practices and new technologies;
  • Strong working knowledge of email, internet as well as MS Office Suite (MS Word, Excel, PowerPoint) and/or the Google equivalent.
  • Highly energetic, positive and enthusiastic person with strong interpersonal skills to develop and maintain effective working relationships and work as an effective daily leader;
  • Innovative thinker able to operate both in strategic capacity, but also with laser-focus on numbers and measuring results;
  • Self-initiating person who operates with high degree of transparency, accountability and integrity;
  • Exceptional communication skills (both written and verbal) to gather input from key stakeholders and articulate ideas and results;
  • Demonstrated strong business judgment and decision-making skills.  Ability to identify, prioritize, and execute highest impact initiatives;
  • Ability to analyze problems, evaluate alternatives and make appropriate recommendations;
  • Ability to multi-task and function in a fast-paced environment, often with changing priorities;
  • General understanding of HTML coding/email assets and the ability to troubleshoot with last-minute changes (good asset);
  • SQL & Database knowledge is an asset (good asset)

Location

This position is located in Montreal.

Company benefits

Employees at Lavasoft enjoy a full range of benefits, such as:

  • 3 weeks of vacation plus 1 week at Christmas;
  • Flexible hours
  • Subsidized meal plan
  • Health insurance with dental;
  • Life insurance;
  • Public transportation card;
  • RRSP contribution match program.



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