** CONTRAT D’UN AN **

 

SOMMAIRE :

Le Chef, commerce électronique aura pour responsabilité l'exploitation de la plateforme de service d'épicerie en ligne avec succès au Québec, la rencontre des objectifs de ventes, de profitabilité et de satisfaction client.  Il sera responsable de la stratégie d'acquisition, de conversion et rétention des clients afin de maximiser les ventes ainsi que l'opérationnalisation de la plateforme.

 

 

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES :

- Responsable de l'opérationnalisation de la plateforme du service d'épicerie en ligne au Québec avec succès afin de rencontrer les objectifs de ventes, profitabilité et satisfaction clients.

- Responsable du tracking, analyse et communication de la performance du service et feedback clients de façon quotidienne, hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle afin d'orienter les décisions d'affaires et traduire en actions.

- Responsable de la gestion, suivi et respect du budget pour l'exploitation du service.

- Responsable de l'élaboration et de l'optimisation de la stratégie d'acquisition, de conversion, rétention des clients et notoriété du service afin de stimuler l'achalandage sur le site et de convertir des nouveaux clients, et retenir les clients existants afin d'accroître les ventes et les profits.

- Définir l'orientation stratégique des promotions et initiatives de commerce électronique afin qu'elles s'harmonisent et s'intègrent au plan de marketing de la bannière.

- Gardien de l'expérience clients et de la rencontre des standards fixés.

- Participation active au plan d'évolution et d'extension du service.

 

 

CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ :

- Baccalauréat en administration des affaires ou en gestion informatique

- Maitrise en commerce électronique, un atout

- 5 ans d'expérience dans un poste similaire en commerce électronique

- Détenir le titre PMP (essentiel) et une certification Scrum Master

- Connaissance des méthodologies et outils de gestion de projet

- Connaissance de la plateforme Hybris, un atout

- Bilinguisme essentiel (parlé et écrit)

- Facilité de communication orale et écrite

- Avoir un sens des affaires développé, une capacité d'influence et de fortes aptitudes en négociation

- Être proactif et orienté vers les résultats

 

 

COMPÉTENCES :

- Gestion de la performance de ses employés

- Orientation vers un travail/service de qualité

- Prise de décisions

- Gestion d’équipe

- Communication interpersonnelle

- Motivation

- Autonomie

- Créativité

- Gestion de l’innovation

 

 

Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Veuillez préciser le titre du poste.

 

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