Date d'entrée en fonction : dès que possible

Le service à la clientèle est ta priorité? Tu es une personne dynamique, organisée et persévérante? Cet emploi est pour toi!

440 Ford Lincoln est à la recherche d'un Spécialiste à la relance et à la prise de rendez-vous afin de compléter son équipe marketing. Aussi habile au téléphone que par courriel, le candidat devra effectuer un suivi serré avec l'ensemble des clients potentiels (département neuf et occasion) afin d'assurer une expérience de magasinage en ligne des plus professionnelles et tenter de convertir les demandes en rendez-vous.

Le candidat est mandaté de :

• créer un premier contact avec le client dans le délai le plus court possible
• susciter l'intérêt des clients avec des discussions et des scripts prédéterminés qui ont fait leur preuves
• qualifier, répondre aux besoins et aux questions des clients
• relancer les clients de façon constante et ce, jusqu'à l'obtention d'un rendez-vous
• transmettre les rendez-vous aux représentants de manière structurée
• faire la promotion des avantages et offres de 440
• assurer des suivis efficaces et structurés dans le CRM de l'organisation
• effectuer toutes autres tâches connexes

Profil :

• passionné du service à la clientèle
• excellentes aptitudes en communication (verbale et écrite)
• axé sur les résultats
• grand niveau d'autonomie
• sens de l'organisation, des priorités et soucis du détail
• bilingue

440 Ford Lincoln Laval vous offre un plan de bonification avantageux, un horaire de travail flexible ainsi qu'un environnement de travail agréable qui favorise la croissance personnelle et professionnelle.

*Le genre masculin n'est employé qu'afin d'alléger le texte.